LUA Resort

Уважаемые сотрудники LUA Resort!
Благодарю вас за этот фантастический отдых! Мы с братьями и сестрами прекрасно провели время у вас.
Особую благодарность хочу выразить персоналу по уборке – Вадиму, Алине и Диме – за их работу! Они были очень отзывчивы и добры, а ванная комната сияла чистотой!
Завтраки, которые мы могли приготовить сами, были сделаны из свежих ингредиентов, а соки, которые они готовили, были невероятно вкусными. Моими личными фаворитами стали свекольно-яблочный коктейль и комбуча. Бариста, как настоящий эксперт, приготовил самый вкусный латте, который я когда-либо пробовала!
Мне понравились все блюда, отмеченные звездами Мишлен. Абсолютными звездами для меня стали говяжий бульон и атлантическая треска, а десерты разделили первое место с фисташковым и манговым. :)
Официанты работают быстро, профессионально, всегда улыбаются и добры – видно, что они действительно любят свою работу! Мне очень понравилось персонализированное приветствие на открытке, оставленной в номере, а также ручка, блокнот и приветственный напиток от LUA Resort, которые мы получили по прибытии и которыми могли насладиться во время ожидания. Я очень ценю такие маленькие, но внимательные жесты!
Мы проводили почти каждый день в спа-зоне, поэтому у меня была возможность наблюдать, насколько тщательно здесь следят за чистотой полотенец, а ванные комнаты были безупречно чистыми без исключения.
Большое спасибо за всё!
С уважением,
Тимеа Траутш.

Прекрасный отель, оздоровительный центр и пляж. Мы действительно насладились нашими двумя ночами и тремя днями здесь. Завтрак восхитительный, с широким выбором блюд (даже безглютеновый хлеб). Потрясающий частный пляж с выходом к озеру и открытый бассейн, прокат SUP-досок и в целом отличная атмосфера. Мы обязательно вернемся снова.

Это был наш первый визит в LUA.
По прибытии нас угостили приветственным напитком, который был восхитителен. Номер был прекрасен и отвечал всем нашим потребностям.
Мы пользовались частным пляжем, который был действительно хорош, с множеством огромных шезлонгов. Мы сделали заказ, используя QR-код на столиках. К сожалению, заказанный нами напиток не принесли даже через 40 минут, поэтому я подошла и спросила, что случилось. Ответ был такой: вероятно, он сломался, и на этом они не возражали, что я ждала 40 минут. Я также сообщила о своей проблеме на ресепшене, на что получила ответ, что внутренняя система тоже не работает, и они не думают, что две системы связаны. Ладно, это тоже ответ для 5-звездочного отеля! Но после этого они даже не предложили нам стакан воды, я попросила их отменить заказ, который они не смогли выполнить, даже после моего уведомления. Велнес-зона тоже разочаровала: вода в бассейнах почти холодная. В сауне нет пара. Мы даже не смогли выпить освежающие напитки, которые стояли в сауне, потому что не было чистых стаканов. Я подала знак проходящему мимо персоналу, и они принесли стакан через 15 минут! Это что, какой-то фарс?!
Ужин из трех блюд был настолько скудным, что его не смог бы съесть даже двухлетний ребенок.
Этот отель заботится только о внешнем виде и ни о чем другом!

Это был наш первый визит. Настоящий пятизвездочный роскошный отель. Очень красиво, везде чисто. В нашем номере были роскошные одеяла, наволочки, очень со вкусом подобранная мебель. Отдельно хочу отметить кровать! Очень, очень удобная! Это важно для нас, чтобы расслабиться. Обслуживание: все очень любезны, без исключения, даже уборщицы!
Еда: завтрак – большой выбор, как и должно быть, ужин – заслуженная звезда Мишлен!
Я БЫ ОТМЕТИЛ: ЗОЛТАН КАШАБ.
ДИРА, КОТОРЫЙ СДЕЛАЛ ВСЕ, ЧТОБЫ НАМ БЫЛО ХОРОШО. Спасибо за это. Мы обязательно вернемся!

Мы были в отеле на День святого Валентина и получили замечательные впечатления! Атмосфера была особенно атмосферной, персонал был профессиональным, очень дружелюбным и внимательным.
Das Hotel und die Gesamte Anlage sind perfekt durchdacht — man merkt dass auf jedes kleinste Detail geachtet wurde. Die Zimmer sind превосходно развит, sehr Gut ausgestattet und absolut sauber – hier gibt es nichts zu eanstanden.
Der Wellnessbereich — это идеальный вариант: большой комплекс услуг, уход и польза для здоровья на свободных платцах, поэтому они гарантируют гарантированную войну.
Мы ходили в ресторан отеля и на завтрак, и на ужин.
Das Frühstück был насыщенным, качественным и качественным. Обслуживающий персонал всегда был внимателен и услужлив.
Das Abendessen im Fine-Dining-Stil был источником вдохновения и творчества. Wenn man einen kleinen Verbesserungsvorschlag machen durchte, dann viellichkeit eine etwas große Auswahl an Gerichten – качественная военная игра alles auf höchstem Niveau.
Wir können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen und kommen ganz bestimmt снова!
——————————————————————————
Мы остановились в отеле на День святого Валентина и получили просто замечательные впечатления! Атмосфера была особенно волшебной, а персонал был профессиональным, очень добрым и внимательным. Отель и его окрестности идеально спроектированы, очевидно, что каждая мелочь продумана до мелочей. Номера отлично обустроены, хорошо оборудованы, и к чистоте претензий нет.

По прибытии нам предложили приветственный напиток, и, несмотря на позднее прибытие, ужин уже ждал нас в номере. Большое спасибо!
Весь отель был прекрасен: чистота, приятный запах и изысканность – все это ощущается в каждом аспекте.
В велнес-зоне приятно, там постоянно проводят уборку, было здорово, что освежающие напитки предлагались бесплатно.
Номер приятный, чистый, просторный, хорошо оборудованный, он отвечал всем нашим потребностям, и почти не было слышно шума.
Завтрак просто щедрый, с божественно вкусными ингредиентами и блюдами, постоянно убирают использованную посуду, предлагают кофе.
Ужин вкусный и особенный, хотя, на наш взгляд, можно было бы добавить несколько более простых блюд и больший выбор. (Кто-то увидел блюдо, которого не было в меню, но нас об этом не предупредили. )
Официанты приносят блюда очень быстро, для нас было очень приятно, что нам не пришлось долго ждать.
Единственное, в чем мы можем сойтись, помимо выбора блюд, это то, что и сладкий картофель, поданный в качестве гарнира, и овощи в супе были сырыми.
Живая музыка в баре внизу была приятной, а барменша предложила и приготовила нам божественные (хотя и немного неоправданно дорогие) коктейли.
Весь персонал чрезвычайно вежлив, профессионален и услужлив.
Наличие статуса «только для взрослых» для нас очень положительно, пожалуйста, сохраните его, он дарит нам настоящий покой и расслабление.
В целом, это был потрясающий опыт, мы чувствовали себя прекрасно и вернулись домой отдохнувшими.

Краткий отзыв: Я настоятельно рекомендую этот отель тем, кто хотел бы провести несколько дней с семьей или друзьями в роскошной обстановке и с исключительным гостеприимством (и гастрономией)!
Подробный отзыв (от опытных путешественников) : Мы с партнером хотели провести выходные после Дня святого Валентина в пятизвездочной обстановке, поэтому выбрали LUA. Уже во время предварительной переписки стало ясно: отель полностью привержен предоставлению своим будущим гостям выдающегося, а иногда и индивидуального – уникального сервиса. В нашем случае «уникальный» пакет включал в себя специальное питание, сюрприз в номере и изменения, связанные с прибытием и отъездом, для которых нам удалось найти комплексное решение – поэтому с момента бронирования мы чувствовали: здесь к нам определенно будут хорошо относиться… :)
После прибытия – после выхода из машины – сотрудник отеля (носильщик) сразу же подошел, чтобы помочь нам с багажом на ресепшен, а затем и в номер. На ресепшене нас встретили любезно и информативно: мы обсудили всю важную информацию, касающуюся нашего пребывания, а также получили советы по проведению времени в этом районе.
Номер произвел на нас большое впечатление: не только своими особенностями и видом, но и невероятно эффектной подготовкой! Конечно, в номере также был телефон отеля, так что у нас была возможность заказать вино, сырную тарелку или другие простые блюда для уединения — без необходимости спускаться в ресторан за всем этим.

Xoxo Christina LionsCat.
Я отмечала свой день рождения в Lua Resort и специально выбрала его, чтобы совместить спа-процедуры, ужин в ресторане со звездой Мишлен, высококлассное размещение и вид на озеро. По всем этим критериям курорт показал себя исключительно хорошо.
Качество обслуживания было определяющим фактором на протяжении всего пребывания. Команда была неизменно профессиональной, внимательной и искренне вежливой. Два жеста в честь дня рождения особенно запомнились своей тактичностью и исполнением: воздушные шары, подготовленные в моем номере, и свечи, преподнесенные во время ужина. Эти детали были продуманы до мелочей и соответствовали общему стандарту изысканного гостеприимства.
В целом, впечатления были превосходными, и я планирую вернуться. Обстановка способствует как глубокому расслаблению, так и продуктивной работе, и это идеальное место для знакомства с одним из самых красивых озер Венгрии.

На Рождество мы провели несколько дней в этом отеле с семьей. Честно говоря, мы ожидали гораздо большего от пятизвездочного отеля (ресторан, рекомендованный Мишлен).
Номера очень хорошие, оздоровительный центр тоже хорош. Я был удивлен, что нет паровой сауны или бассейна для погружения (после сауны).
Самым большим разочарованием стал ресторан. Несмотря на рекомендацию Мишлен, суп был уже еле теплым и безвкусным. Один из десертов закончился еще в начале ужина. На основное блюдо подавали рыбу, почти сырую. Когда мы это отметили (и оставили всю порцию), нам ответили, что все хорошо, ничего плохого в ней нет.
Они пообещали отреагировать на нашу жалобу, но мне пришлось напомнить им об этом через несколько недель.
Они предложили «улучшение номера», но, к сожалению, это мало чего стоит от отеля, в который мы никогда не захотим вернуться.
Наше пребывание было большим разочарованием, мы пожалели, что потратили столько денег впустую. Это был отель с худшим соотношением цены и качества (что мы заплатили и что получили взамен).

Я провела новогоднюю ночь в этом отеле, все прошло гладко.
Персонал был отзывчивым, номера и общие зоны были чистыми, еда была вкусной и аппетитной. Поскольку это была новогодняя ночь, программа была хорошо продумана, общие зоны были хорошо оформлены, меню ужина и полуночного ужина также отвечало потребностям. Для всего было найдено решение. Я чувствовала себя очень хорошо, я приеду снова. Также положительным моментом является то, что это место, где разрешено проживание с домашними животными.

После расслабляющего отдыха в течение одной ночи и превосходного завтрака мы должны были уехать, но, к сожалению, наша машина не завелась из-за холодной погоды. Они сделали все возможное, чтобы найти нам свободного механика, и даже позвонили нам позже, чтобы узнать, все ли в порядке, во время нашей поездки домой. Я чрезвычайно благодарен за помощь и доброту!

Наш лучший опыт в Венгрии на данный момент был в этом идеальном месте 👌
Чрезвычайно вежливый и внимательный персонал делает все возможное для комфорта гостей без исключения! 🙏💖
Гармония этого места и уровень обслуживания образцовые! 👌
Спасибо, что приняли нас здесь!
Это был особенный опыт… определенно не последний раз… 😎💝🥂

Отличное обслуживание, вежливый и доброжелательный персонал. В номере немного шумно, слышно почти все, что доносится из коридора у двери. Один раз не было горячей воды, что довольно неприятно зимой. Ресторан действительно изысканный. Был только один небольшой «недостаток»: гусиный суп был чуть теплым и не очень вкусным. Однако персонал здесь тоже превзошел все ожидания: они добрые, оперативные, вежливые и ненавязчивые.
В целом, мы отлично провели время, продолжайте в том же духе!

Хочу особо отметить работу Миклоша Ботонда, менеджера стойки регистрации, для которого нет ничего невозможного!
Он с терпением, мастерством и невероятным профессионализмом выполняет все просьбы гостей!
В подтверждение этому приведу примеры, не претендуя на полноту списка:
…почти еще до того, как я вышла из машины, он поздоровался со мной по имени и спросил, есть ли в наличии номер моего типа?!
…когда мне захотелось покататься на велосипеде по снегу, а взять велосипед напрокат оказалось невозможно, ведь кто в такой момент сядет за руль?! 😆 Он привез электровелосипеды прямо в отель…
Мы всегда получали максимум удовольствия, даже когда приезжали с моей собакой!
Если позволите, я пошучу, читаю ваши мысли…!
Вы выбираете лучший отдых, когда приезжаете в LUA!
С другой стороны, отель Vinifera — разочарование: скучная, унылая ресепшн, меня сразу же начинают ненавидеть, как только я подхожу к стойке регистрации, хотя он даже дороже, чем LUA, по сравнению с другими вариантами. Если бы я был на месте владельца, я бы на 100% выбрал Vinifera под руководством Миклоша Ботонда, потому что 5 звезд требуют особого сервиса и, следовательно, 5-звездочного обслуживания гостей!
Еще раз спасибо Ботонду и его команде!

Прежде чем читать мой отзыв, важно отметить критерии, которые мы использовали для отбора предложений перед выбором отеля. Мы искали место, подходящее для взрослых, и чтобы получить превосходное обслуживание за свои деньги.
Наш номер идеально соответствовал всем нашим потребностям. Он был чистым и аккуратным. Кровать была удобной, что для меня очень важно, так как моя спина очень чувствительна ко всему необычному. Я проснулась утром отдохнувшей.
Атмосфера ресторана, качество подаваемой еды и обслуживание находятся на высшем уровне. Мы не ожидали такого восхитительного вкусового опыта, и за это я хотела бы выразить свою особую благодарность.
Отдел оздоровления также предоставил все необходимое, что можно ожидать в этой категории.
Несколько замечаний:
— В отделе оздоровления пол был полон воды из-за того, что гости постоянно входили и выходили, и я несколько раз чуть не упала, хотя была в резиновых тапочках. В нашем номере были подготовлены тканевые тапочки, которые я не надела в первый день, потому что посчитала их ненужными. Либо воду в оздоровительной зоне следует чаще вытирать, либо больше внимания следует уделить преимуществам использования тканевых тапочек.
— Мне очень понравились паровые бани и бассейн с холодной водой. К сожалению, ни того, ни другого там не было. На мой взгляд, в пятизвездочном отеле было бы место и для того, и для другого.
В целом, можно сказать, что LUA — исключительно требовательный отель, лидирующий по качеству обслуживания.

Мы не должны пускать детей, я понимаю, но было бы неплохо, если бы и собаку тоже. Элегантный отель и несчастная собака – почему они должны сидеть на стульях, которыми пользуются все? Я хочу наслаждаться свободным временем в чистой, безволосой одежде. Только потому, что у кого-то есть собака, почему я обязана терпеть лай и следить за тем, чтобы все было чисто от его шерсти? Потому что это лучше, чем ребенок?
Это стоит обдумать.
Я также предлагаю более тщательно следить за состоянием оздоровительного центра.

Идеальный отель, мы возвращаемся сюда уже много лет.
Доброжелательность и профессионализм персонала на высшем уровне, чистота, тишина и спокойствие, выбор блюд и вкус безупречны.
Прекрасная атмосфера, и, поскольку это отель для взрослых, здесь можно по-настоящему расслабиться. Велнес-зона чистая, вода в бассейнах хорошая, выбор саун подходящий.
Мы можем рекомендовать этот отель всем, кто действительно хочет отдохнуть в прекрасной обстановке и вкусно поесть.