LUA Resort - Adults only

Краткий отзыв: Я настоятельно рекомендую этот отель тем, кто хотел бы провести несколько дней с семьей или друзьями в роскошной обстановке и с исключительным гостеприимством (и гастрономией)!
Подробный отзыв (от опытных путешественников) : Мы с партнером хотели провести выходные после Дня святого Валентина в пятизвездочной обстановке, поэтому выбрали LUA. Уже во время предварительной переписки стало ясно: отель полностью привержен предоставлению своим будущим гостям выдающегося, а иногда и индивидуального – уникального сервиса. В нашем случае «уникальный» пакет включал в себя специальное питание, сюрприз в номере и изменения, связанные с прибытием и отъездом, для которых нам удалось найти комплексное решение – поэтому с момента бронирования мы чувствовали: здесь к нам определенно будут хорошо относиться… :)
После прибытия – после выхода из машины – сотрудник отеля (носильщик) сразу же подошел, чтобы помочь нам с багажом на ресепшен, а затем и в номер. На ресепшене нас встретили любезно и информативно: мы обсудили всю важную информацию, касающуюся нашего пребывания, а также получили советы по проведению времени в этом районе.
Номер произвел на нас большое впечатление: не только своими особенностями и видом, но и невероятно эффектной подготовкой! Конечно, в номере также был телефон отеля, так что у нас была возможность заказать вино, сырную тарелку или другие простые блюда для уединения — без необходимости спускаться в ресторан за всем этим.

Xoxo Christina LionsCat.
Я отмечала свой день рождения в Lua Resort и специально выбрала его, чтобы совместить спа-процедуры, ужин в ресторане со звездой Мишлен, высококлассное размещение и вид на озеро. По всем этим критериям курорт показал себя исключительно хорошо.
Качество обслуживания было определяющим фактором на протяжении всего пребывания. Команда была неизменно профессиональной, внимательной и искренне вежливой. Два жеста в честь дня рождения особенно запомнились своей тактичностью и исполнением: воздушные шары, подготовленные в моем номере, и свечи, преподнесенные во время ужина. Эти детали были продуманы до мелочей и соответствовали общему стандарту изысканного гостеприимства.
В целом, впечатления были превосходными, и я планирую вернуться. Обстановка способствует как глубокому расслаблению, так и продуктивной работе, и это идеальное место для знакомства с одним из самых красивых озер Венгрии.

На Рождество мы провели несколько дней в этом отеле с семьей. Честно говоря, мы ожидали гораздо большего от пятизвездочного отеля (ресторан, рекомендованный Мишлен).
Номера очень хорошие, оздоровительный центр тоже хорош. Я был удивлен, что нет паровой сауны или бассейна для погружения (после сауны).
Самым большим разочарованием стал ресторан. Несмотря на рекомендацию Мишлен, суп был уже еле теплым и безвкусным. Один из десертов закончился еще в начале ужина. На основное блюдо подавали рыбу, почти сырую. Когда мы это отметили (и оставили всю порцию), нам ответили, что все хорошо, ничего плохого в ней нет.
Они пообещали отреагировать на нашу жалобу, но мне пришлось напомнить им об этом через несколько недель.
Они предложили «улучшение номера», но, к сожалению, это мало чего стоит от отеля, в который мы никогда не захотим вернуться.
Наше пребывание было большим разочарованием, мы пожалели, что потратили столько денег впустую. Это был отель с худшим соотношением цены и качества (что мы заплатили и что получили взамен).

Я провела новогоднюю ночь в этом отеле, все прошло гладко.
Персонал был отзывчивым, номера и общие зоны были чистыми, еда была вкусной и аппетитной. Поскольку это была новогодняя ночь, программа была хорошо продумана, общие зоны были хорошо оформлены, меню ужина и полуночного ужина также отвечало потребностям. Для всего было найдено решение. Я чувствовала себя очень хорошо, я приеду снова. Также положительным моментом является то, что это место, где разрешено проживание с домашними животными.

После расслабляющего отдыха в течение одной ночи и превосходного завтрака мы должны были уехать, но, к сожалению, наша машина не завелась из-за холодной погоды. Они сделали все возможное, чтобы найти нам свободного механика, и даже позвонили нам позже, чтобы узнать, все ли в порядке, во время нашей поездки домой. Я чрезвычайно благодарен за помощь и доброту!

Наш лучший опыт в Венгрии на данный момент был в этом идеальном месте 👌
Чрезвычайно вежливый и внимательный персонал делает все возможное для комфорта гостей без исключения! 🙏💖
Гармония этого места и уровень обслуживания образцовые! 👌
Спасибо, что приняли нас здесь!
Это был особенный опыт… определенно не последний раз… 😎💝🥂

Отличное обслуживание, вежливый и доброжелательный персонал. В номере немного шумно, слышно почти все, что доносится из коридора у двери. Один раз не было горячей воды, что довольно неприятно зимой. Ресторан действительно изысканный. Был только один небольшой «недостаток»: гусиный суп был чуть теплым и не очень вкусным. Однако персонал здесь тоже превзошел все ожидания: они добрые, оперативные, вежливые и ненавязчивые.
В целом, мы отлично провели время, продолжайте в том же духе!

Хочу особо отметить работу Миклоша Ботонда, менеджера стойки регистрации, для которого нет ничего невозможного!
Он с терпением, мастерством и невероятным профессионализмом выполняет все просьбы гостей!
В подтверждение этому приведу примеры, не претендуя на полноту списка:
…почти еще до того, как я вышла из машины, он поздоровался со мной по имени и спросил, есть ли в наличии номер моего типа?!
…когда мне захотелось покататься на велосипеде по снегу, а взять велосипед напрокат оказалось невозможно, ведь кто в такой момент сядет за руль?! 😆 Он привез электровелосипеды прямо в отель…
Мы всегда получали максимум удовольствия, даже когда приезжали с моей собакой!
Если позволите, я пошучу, читаю ваши мысли…!
Вы выбираете лучший отдых, когда приезжаете в LUA!
С другой стороны, отель Vinifera — разочарование: скучная, унылая ресепшн, меня сразу же начинают ненавидеть, как только я подхожу к стойке регистрации, хотя он даже дороже, чем LUA, по сравнению с другими вариантами. Если бы я был на месте владельца, я бы на 100% выбрал Vinifera под руководством Миклоша Ботонда, потому что 5 звезд требуют особого сервиса и, следовательно, 5-звездочного обслуживания гостей!
Еще раз спасибо Ботонду и его команде!

Прежде чем читать мой отзыв, важно отметить критерии, которые мы использовали для отбора предложений перед выбором отеля. Мы искали место, подходящее для взрослых, и чтобы получить превосходное обслуживание за свои деньги.
Наш номер идеально соответствовал всем нашим потребностям. Он был чистым и аккуратным. Кровать была удобной, что для меня очень важно, так как моя спина очень чувствительна ко всему необычному. Я проснулась утром отдохнувшей.
Атмосфера ресторана, качество подаваемой еды и обслуживание находятся на высшем уровне. Мы не ожидали такого восхитительного вкусового опыта, и за это я хотела бы выразить свою особую благодарность.
Отдел оздоровления также предоставил все необходимое, что можно ожидать в этой категории.
Несколько замечаний:
— В отделе оздоровления пол был полон воды из-за того, что гости постоянно входили и выходили, и я несколько раз чуть не упала, хотя была в резиновых тапочках. В нашем номере были подготовлены тканевые тапочки, которые я не надела в первый день, потому что посчитала их ненужными. Либо воду в оздоровительной зоне следует чаще вытирать, либо больше внимания следует уделить преимуществам использования тканевых тапочек.
— Мне очень понравились паровые бани и бассейн с холодной водой. К сожалению, ни того, ни другого там не было. На мой взгляд, в пятизвездочном отеле было бы место и для того, и для другого.
В целом, можно сказать, что LUA — исключительно требовательный отель, лидирующий по качеству обслуживания.

Мы не должны пускать детей, я понимаю, но было бы неплохо, если бы и собаку тоже. Элегантный отель и несчастная собака – почему они должны сидеть на стульях, которыми пользуются все? Я хочу наслаждаться свободным временем в чистой, безволосой одежде. Только потому, что у кого-то есть собака, почему я обязана терпеть лай и следить за тем, чтобы все было чисто от его шерсти? Потому что это лучше, чем ребенок?
Это стоит обдумать.
Я также предлагаю более тщательно следить за состоянием оздоровительного центра.

Идеальный отель, мы возвращаемся сюда уже много лет.
Доброжелательность и профессионализм персонала на высшем уровне, чистота, тишина и спокойствие, выбор блюд и вкус безупречны.
Прекрасная атмосфера, и, поскольку это отель для взрослых, здесь можно по-настоящему расслабиться. Велнес-зона чистая, вода в бассейнах хорошая, выбор саун подходящий.
Мы можем рекомендовать этот отель всем, кто действительно хочет отдохнуть в прекрасной обстановке и вкусно поесть.

Мы провели замечательные выходные в этом отеле с друзьями. Отель современный, элегантный, персонал дружелюбный и отзывчивый. Еда и напитки превосходные и разнообразные. Велнес-центр также удовлетворит все ваши потребности. Расположение номеров позволяет нам просыпаться с прекрасным видом на озеро Балатон по утрам. Эти выходные стали сюрпризом ко дню рождения одного из наших друзей. Сотрудники отеля также помогли сделать это прекрасное событие таким успешным. Мы обязательно вернёмся.

Наше возвращение в это великолепное место оказалось даже лучше предыдущих: тёплый приём, дружелюбный и улыбчивый персонал, от стойки регистрации до горничных и барменов. Спа-центр огромный и красивый. Отель идеально расположен всего в ста метрах от озера Балатон и пристани для яхт; нам посчастливилось получить номер с видом, джакузи и сауной на террасе. Несколько мелких проблем, с которыми мы столкнулись, были немедленно решены. Незабываемый отдых.

Я провел здесь три идеальных дня! Вид из номера был просто потрясающий, просыпаться с ним каждое утро было одно удовольствие. Блюда в ресторане были восхитительными и особенными, даря настоящее гастрономическое удовольствие. Отдельной похвалы заслуживают доброжелательность и профессионализм персонала — все улыбались, были отзывчивы и внимательны.
Могу только рекомендовать.

Мы провели замечательные выходные в отеле. Отель прекрасный, еда отличная, персонал невероятно внимательный, вежливый и доброжелательный. Отдельно хочу отметить массажиста и официанток, обслуживавших нас за ужином, чей профессионализм и дружелюбное отношение сделали наше пребывание незабываемым.
Большое спасибо!

Мы вернулись в Lua Resort уже в третий раз – всегда на пять дней – и всё ещё в полном восторге! Номер комфортный и сверкающе чистый, сам отель потрясающий и прекрасно оформлен. Оздоровительный центр просто фантастический: современный, прекрасно оборудованный, с бассейнами и саунами, где есть всё, о чём только можно мечтать – настоящее расслабление.
Еда просто мирового класса – каждое блюдо восхитительно, настоящее кулинарное приключение! 🍽️
Персонал исключительно любезный и профессиональный – каждое общение – одно удовольствие. Cserne создаёт потрясающие, креативные коктейли, улыбка Doroti озаряет ужин, а команда по завтраку (особенно блондинка и кудрявый шатен) просто очаровательны даже рано утром. Botond на стойке регистрации был особенно любезен, но все встречают вас с теплотой и искренней улыбкой.
Уборка безупречна, заботлива и внимательна – чувствуется, что каждый здесь вкладывает душу в то, что делает.
В общем, это был идеальный отдых – мы обязательно вернёмся! 💙

Мы вернулись в Lua Resort уже в третий раз, каждый раз на 5 дней – и всё ещё в восторге! Номер комфортный, сверкающе чистый, отель красивый и со вкусом оформлен. Велнес-зона просто фантастическая: современная, хорошо оборудованная, комплекс саун и бассейн со всеми дополнительными услугами обеспечивают идеальное расслабление.
Кухня – чемпион мира – каждое блюдо фантастическое, каждое блюдо – настоящее удовольствие! 🍽️
Весь персонал исключительно любезный и профессиональный – каждая встреча – настоящее удовольствие. Черне готовит замечательные, креативные коктейли, улыбка Дороти озаряет ужин, команда по завтраку (особенно блондинка и кудрявая брюнетка) просто волшебна даже рано утром. Ботонд на ресепшене был особенно любезен, но весь персонал работает с улыбкой, вниманием и искренним гостеприимством.
Уборщики аккуратны и доброжелательны, видно, что каждый делает свою работу с душой и сердцем.
В целом: идеальный опыт, мы обязательно вернёмся снова! 💙