LUA Resort

Наш лучший опыт в Венгрии на данный момент был в этом идеальном месте 👌
Чрезвычайно вежливый и внимательный персонал делает все возможное для комфорта гостей без исключения! 🙏💖
Гармония этого места и уровень обслуживания образцовые! 👌
Спасибо, что приняли нас здесь!
Это был особенный опыт… определенно не последний раз… 😎💝🥂

Отличное обслуживание, вежливый и доброжелательный персонал. В номере немного шумно, слышно почти все, что доносится из коридора у двери. Один раз не было горячей воды, что довольно неприятно зимой. Ресторан действительно изысканный. Был только один небольшой «недостаток»: гусиный суп был чуть теплым и не очень вкусным. Однако персонал здесь тоже превзошел все ожидания: они добрые, оперативные, вежливые и ненавязчивые.
В целом, мы отлично провели время, продолжайте в том же духе!

Хочу особо отметить работу Миклоша Ботонда, менеджера стойки регистрации, для которого нет ничего невозможного!
Он с терпением, мастерством и невероятным профессионализмом выполняет все просьбы гостей!
В подтверждение этому приведу примеры, не претендуя на полноту списка:
…почти еще до того, как я вышла из машины, он поздоровался со мной по имени и спросил, есть ли в наличии номер моего типа?!
…когда мне захотелось покататься на велосипеде по снегу, а взять велосипед напрокат оказалось невозможно, ведь кто в такой момент сядет за руль?! 😆 Он привез электровелосипеды прямо в отель…
Мы всегда получали максимум удовольствия, даже когда приезжали с моей собакой!
Если позволите, я пошучу, читаю ваши мысли…!
Вы выбираете лучший отдых, когда приезжаете в LUA!
С другой стороны, отель Vinifera — разочарование: скучная, унылая ресепшн, меня сразу же начинают ненавидеть, как только я подхожу к стойке регистрации, хотя он даже дороже, чем LUA, по сравнению с другими вариантами. Если бы я был на месте владельца, я бы на 100% выбрал Vinifera под руководством Миклоша Ботонда, потому что 5 звезд требуют особого сервиса и, следовательно, 5-звездочного обслуживания гостей!
Еще раз спасибо Ботонду и его команде!

Прежде чем читать мой отзыв, важно отметить критерии, которые мы использовали для отбора предложений перед выбором отеля. Мы искали место, подходящее для взрослых, и чтобы получить превосходное обслуживание за свои деньги.
Наш номер идеально соответствовал всем нашим потребностям. Он был чистым и аккуратным. Кровать была удобной, что для меня очень важно, так как моя спина очень чувствительна ко всему необычному. Я проснулась утром отдохнувшей.
Атмосфера ресторана, качество подаваемой еды и обслуживание находятся на высшем уровне. Мы не ожидали такого восхитительного вкусового опыта, и за это я хотела бы выразить свою особую благодарность.
Отдел оздоровления также предоставил все необходимое, что можно ожидать в этой категории.
Несколько замечаний:
— В отделе оздоровления пол был полон воды из-за того, что гости постоянно входили и выходили, и я несколько раз чуть не упала, хотя была в резиновых тапочках. В нашем номере были подготовлены тканевые тапочки, которые я не надела в первый день, потому что посчитала их ненужными. Либо воду в оздоровительной зоне следует чаще вытирать, либо больше внимания следует уделить преимуществам использования тканевых тапочек.
— Мне очень понравились паровые бани и бассейн с холодной водой. К сожалению, ни того, ни другого там не было. На мой взгляд, в пятизвездочном отеле было бы место и для того, и для другого.
В целом, можно сказать, что LUA — исключительно требовательный отель, лидирующий по качеству обслуживания.

Мы не должны пускать детей, я понимаю, но было бы неплохо, если бы и собаку тоже. Элегантный отель и несчастная собака – почему они должны сидеть на стульях, которыми пользуются все? Я хочу наслаждаться свободным временем в чистой, безволосой одежде. Только потому, что у кого-то есть собака, почему я обязана терпеть лай и следить за тем, чтобы все было чисто от его шерсти? Потому что это лучше, чем ребенок?
Это стоит обдумать.
Я также предлагаю более тщательно следить за состоянием оздоровительного центра.

Идеальный отель, мы возвращаемся сюда уже много лет.
Доброжелательность и профессионализм персонала на высшем уровне, чистота, тишина и спокойствие, выбор блюд и вкус безупречны.
Прекрасная атмосфера, и, поскольку это отель для взрослых, здесь можно по-настоящему расслабиться. Велнес-зона чистая, вода в бассейнах хорошая, выбор саун подходящий.
Мы можем рекомендовать этот отель всем, кто действительно хочет отдохнуть в прекрасной обстановке и вкусно поесть.

Мы провели замечательные выходные в этом отеле с друзьями. Отель современный, элегантный, персонал дружелюбный и отзывчивый. Еда и напитки превосходные и разнообразные. Велнес-центр также удовлетворит все ваши потребности. Расположение номеров позволяет нам просыпаться с прекрасным видом на озеро Балатон по утрам. Эти выходные стали сюрпризом ко дню рождения одного из наших друзей. Сотрудники отеля также помогли сделать это прекрасное событие таким успешным. Мы обязательно вернёмся.

Наше возвращение в это великолепное место оказалось даже лучше предыдущих: тёплый приём, дружелюбный и улыбчивый персонал, от стойки регистрации до горничных и барменов. Спа-центр огромный и красивый. Отель идеально расположен всего в ста метрах от озера Балатон и пристани для яхт; нам посчастливилось получить номер с видом, джакузи и сауной на террасе. Несколько мелких проблем, с которыми мы столкнулись, были немедленно решены. Незабываемый отдых.

Я провел здесь три идеальных дня! Вид из номера был просто потрясающий, просыпаться с ним каждое утро было одно удовольствие. Блюда в ресторане были восхитительными и особенными, даря настоящее гастрономическое удовольствие. Отдельной похвалы заслуживают доброжелательность и профессионализм персонала — все улыбались, были отзывчивы и внимательны.
Могу только рекомендовать.

Мы провели замечательные выходные в отеле. Отель прекрасный, еда отличная, персонал невероятно внимательный, вежливый и доброжелательный. Отдельно хочу отметить массажиста и официанток, обслуживавших нас за ужином, чей профессионализм и дружелюбное отношение сделали наше пребывание незабываемым.
Большое спасибо!

Мы вернулись в Lua Resort уже в третий раз – всегда на пять дней – и всё ещё в полном восторге! Номер комфортный и сверкающе чистый, сам отель потрясающий и прекрасно оформлен. Оздоровительный центр просто фантастический: современный, прекрасно оборудованный, с бассейнами и саунами, где есть всё, о чём только можно мечтать – настоящее расслабление.
Еда просто мирового класса – каждое блюдо восхитительно, настоящее кулинарное приключение! 🍽️
Персонал исключительно любезный и профессиональный – каждое общение – одно удовольствие. Cserne создаёт потрясающие, креативные коктейли, улыбка Doroti озаряет ужин, а команда по завтраку (особенно блондинка и кудрявый шатен) просто очаровательны даже рано утром. Botond на стойке регистрации был особенно любезен, но все встречают вас с теплотой и искренней улыбкой.
Уборка безупречна, заботлива и внимательна – чувствуется, что каждый здесь вкладывает душу в то, что делает.
В общем, это был идеальный отдых – мы обязательно вернёмся! 💙

Мы вернулись в Lua Resort уже в третий раз, каждый раз на 5 дней – и всё ещё в восторге! Номер комфортный, сверкающе чистый, отель красивый и со вкусом оформлен. Велнес-зона просто фантастическая: современная, хорошо оборудованная, комплекс саун и бассейн со всеми дополнительными услугами обеспечивают идеальное расслабление.
Кухня – чемпион мира – каждое блюдо фантастическое, каждое блюдо – настоящее удовольствие! 🍽️
Весь персонал исключительно любезный и профессиональный – каждая встреча – настоящее удовольствие. Черне готовит замечательные, креативные коктейли, улыбка Дороти озаряет ужин, команда по завтраку (особенно блондинка и кудрявая брюнетка) просто волшебна даже рано утром. Ботонд на ресепшене был особенно любезен, но весь персонал работает с улыбкой, вниманием и искренним гостеприимством.
Уборщики аккуратны и доброжелательны, видно, что каждый делает свою работу с душой и сердцем.
В целом: идеальный опыт, мы обязательно вернёмся снова! 💙

Отель больше похож на четырёхзвёздочный. Французская кровать состоит из двух отдельных матрасов, подушки набиты пеной, а одеяло не пуховое. Радиатор в ванной отсутствовал на стене, и нам пришлось долго ждать горячей воды. Циркуляционный насос был бы неплох. Если вытащить ключ-карту, он мгновенно отключит электричество, и это может привести к задержке. В целом, персонал очень приятный и профессиональный, расположение отеля отличное, ужин и завтрак на удивление качественные, профессиональный сомелье Роберт и отличное обслуживание. Номер оставляет желать лучшего. За такую ​​цену это недостаточно для пятизвёздочного отеля. Создаётся впечатление, что у ресторана и отеля разные управляющие. Велнес-зона приемлемая, учитывая, что это не велнес-отель, а вот сауны очень даже ничего.

Расположение.
Отель расположен прямо на берегу озера. Однако из-за ориентации здания большинство номеров выходят либо на парковку, либо во двор со вторым корпусом отеля. Только более дорогие номера в передней части отеля предлагают беспрепятственный вид на озеро, хотя с балконами саун открывается бесплатный вид снизу.
Номера.
Небольшие, чистые, но с ограниченным количеством места для хранения. Уборка работает по случайной системе: иногда вам приносят воду, иногда нет; иногда выносят мусор, иногда нет. Однако в каждом номере есть балкон с москитной сеткой и местами для сидения.
Ресторан и завтрак.
Ужин хорошего качества, но выбор ограничен. Вегетарианцам нужно терпение — и, возможно, чувство юмора — так как разнообразие скудное. Полупансион быстро надоедает; даже десерты каждый вечер сводятся к одним и тем же трем вариантам. Винный сервис может быть некомпетентным, и просьба о местном вине может привести к дорогой и неподходящей рекомендации. Завтрак плотный, но, опять же, одинаковый каждый день.
Оздоровление и отдых на берегу озера.
Оздоровительный центр с бассейном, джакузи и саунами приятен, но при полной загрузке отеля там быстро становится шумно и многолюдно. На лужайке у озера много шезлонгов и тенистых мест, но чистота и порядок могли бы быть более постоянными.
Вывод.
У отеля есть потенциал, но пока он не дотягивает до настоящего пятизвёздочного уровня. Подходит для нескольких расслабляющих дней в межсезонье, но в высокий сезон скорее напряжённый, чем роскошный.

Персонал отеля очень приятный, вежливый и отзывчивый.
Номер хороший, чистый и просторный, с прекрасным видом.
Кровать невероятно удобная.
Особое преимущество — собственный пляж.
Единственный минус — вместо искусственных цветов на этом этаже могли бы быть живые.
(Возможно, это просто меня раздражает. )

К сожалению, я могу только согласиться с женщиной, которая оставила негативный отзыв две недели назад. До этого мы были только в баре на крыше, нам там очень понравилось, и мы решили приехать в отпуск и побаловать детей длинными выходными. Мы были очень разочарованы. Обстановка в номере далека от пятизвёздочной, но это было бы не так уж и плохо, если бы все дверцы шкафчиков не были покрыты жирными отпечатками рук, если бы стены и локти душевой кабины не были покрыты известковым налётом, холодильник не был бы протёрт, а на потолке не было размазано штук 60-70 москитных сеток. Я могла бы перечислить ещё много других удручающе… После всего этого я написала им вежливое письмо, чтобы они знали, что стоит обратить на это внимание, если хотят видеть постоянных гостей. Они даже не ответили. Я не хотела заполонить интернет своим негативным отзывом, но тогда стоило хотя бы написать извинения. А бар на крыше, который мне нравится, закрылся. Вишенка на торте… Мы также не будем принимать гостей снова.

Мы снова гости LUA, так как были здесь два года назад. С тех пор я заметил изменения, но в целом у меня положительное мнение об отеле. Окружающая среда по-прежнему прекрасная, отель расположен прямо на берегу озера Балатон в Фюреде, а вид просто великолепный. На стойке регистрации нам не дали много информации, но, к счастью, мы всё поняли. Номер был хороший, нас встретили с водой, в нём было достаточно телевизоров со множеством каналов и быстрый Wi-Fi. Единственным косметическим недостатком было то, что лейка душа сломалась во время принятия душа, о чём я, конечно же, сообщил на стойке регистрации. Ужин был a'la carte в стиле высокой кухни, всё было очень вкусно, персонал выполнил все наши пожелания. Завтрак тоже был великолепным, в этом отношении отель высокого уровня. Велнес-центр тоже понравился, хотя было что-то, что нужно улучшить, например, падающие песочные часы в сауне на открытом воздухе и огромная паутина у открытого бассейна, которую стоит убрать. Из-за отсутствия уборки и ремонта я бы не оценил это место на 5 звезд, но если будет хорошая сделка, его все равно стоит посетить.