Отзыв об отеле Barbara Vendégház

József S.

2/10
MagyarРусский
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Мы забронировали 2 номера и заплатили залог в размере 50 000 форинтов (цена 2 ночей), один из которых нам, к сожалению, пришлось отменить из-за проблем со здоровьем. Мы бы забронировали другой на ночь позже, так как у нашей маленькой девочки поднялась температура (обе ночи уже были оплачены).
Первую ночь должны были занять мои друзья, которые готовились на следующий день переплыть озеро Балатон, и им было бы полезно остаться поблизости. Мы обсудили это по телефону с владельцем, и это было подтверждено моему другу по телефону. Поскольку владелец любезно разместил мой адрес электронной почты в комментариях (см. Комментарий Николаша), каждый может прочитать, что произошло. Однако хотелось бы восполнить недостающие «мелочи».
На следующий день, когда я хотел еще раз подтвердить, что мы едем, трубку не взяли, ок. Я звонил 10 раз. Я также подтвердил по электронной почте, что мы приедем на следующий день. На это я тоже не получил ответа. Поскольку я увидела на сайте бронирования жилья, что номера в этом жилье забронированы и накануне вечером, и сегодня утром, у меня возникли сомнения. Я позвонил им по скрытому номеру, они взяли трубку, а потом сказали, что, поскольку мы не забронировали жилье на первую ночь, они нам его не дадут. И, конечно же, не двойная подтвержденная премьера для моих друзей. (обе ночи были оплачены). Они, конечно, утверждали, что 2 комнаты остались пустыми, но нас не хотели принимать. Это немного подозрительно, ведь мы хотели оставить 60 000 венгерских форинтов.
Я позвонил им еще раз, чтобы решить дело гуманно. Мы согласились вернуть стоимость одной ночи. 5 дней для этого было недостаточно. После того, как Николас оценил жилье, мне позвонили и вежливо попросили удалить плохой комментарий (написанный Николасом на основе собственного опыта), так как в противном случае деньги они не вернут.
РЕЗЮМЕ: ОНИ ОСТАВИЛИ 4 ЧЕЛОВЕКА БЕЗ ЖИЛЬЯ НА НОЧЬ ПЕРЕД КУПАНИЕМ ВОКРУГ БАЛАТА, А НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ БЫ ОТПРАВИЛИ СЕМЬЮ С МАЛЕНЬКИМ РЕБЕНКОМ И ЕГО БЕРЕМЕННОЙ МАТЕРЬЮ, ЕСЛИ МЫ ПРИДЕРЖИВАЕМСЯ ТО, ЧТО ОБСУЖДАЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ.
Каждый может решить, хочет ли он остаться в таком месте.

Цена номера от 6 280 ₽

Выбрать номер в Barbara Vendégház
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.