Barbara Vendégház

Его отменили неделю назад, мы 3 раза говорили по телефону, чтобы узнать, есть ли место. Мы дважды написали письмо, ответа не было. Они продолжали настаивать, что место есть, а в последнюю минуту сказали, что места нет. Когда я задаю им вопросы, они вешают трубку. Полная чушь! Я бы никому их не рекомендовал!

В нашем велосипедном туре квартира на 1 ночь, отличный ночлег.

Я забронировал жилье на неделю,
Гостевой дом хороший, номера чистые, бесплатная парковка во дворе, кондиционер, кухня оборудована.
Маленькие животные тоже приветствуются, я приехал с двумя собаками. Пляж и бассейн находятся в нескольких метрах. Удивительное место!
Я очень довольна, всем рекомендую.
Я вернусь в следующем году.

В конце июля мы забронировали семейную панорамную квартиру на 5 человек (38 м2) с предоплатой, для двоих детей и двоих взрослых. По приезду нам дали номер (20 м2) сказав, что они в зарезервированной квартире.
Даже на наши неоднократные вопросы хозяйка не смогла дать вразумительного ответа, как это произошло. Из-за отсутствия альтернативных вариантов размещения и ранее оплаченной брони мы были вынуждены обойтись этим. А в разгар дня вы не сможете пойти домой с заранее запланированных выходных с семьей/друзьями в два часа… Они это прекрасно знали. Поскольку двое наших маленьких детей (1, 5 и 3, 5 года) работают с совершенно разными биоритмами, для них ночь, проведенная в космосе, была настоящим адом, сок которого мы еще можем пить на следующий день или даже дни спустя. Обещали, что уже в субботу утром мы сможем забронировать ранее забронированную квартиру. Во второй раз это сделать тоже не удалось, потому что нам снова досталось совсем другое место, квартира с одной спальней и дополнительной кроватью на кухне.
По словам дамы, мы оставили в этом месте столько грязи, что пришлось дважды его убирать… да ладно, я либо один раз что-то нормально уберу, либо никогда… а с чистотой лучше не заморачиваться. Может быть, если бы они убирали как следует после каждого гостя, им не пришлось бы убирать грязь, скопившуюся за недели, может быть, подумать о проверке уборщицы.

Очень милая и дружелюбная женщина, которая управляет апартаментами. У нас было максимальное гостеприимство.

Размещение очень хорошо оборудовано, расположение идеальное. Это близко ко всему. Владельцы очень добрые и надежные. Я хотел бы вернуться в любое время.

Очень добрые, улыбчивые, непосредственные хозяева. Прекрасная обстановка, чистая, домашняя квартира. Мы прекрасно провели время. Мы надеемся, что в будущем у нас будет возможность снова провести несколько дней в этом превосходном жилье.
Спасибо за вашу доброту к бабушке, Хеди и Барбаре!
Юдит Човек Варади и Жолт Човек.

Действительно хорошее место 4 для отдыха, недалеко от аквапарка и центра.

Прекрасное место для проживания в одиночку или с семьей, владельцы — прекрасные люди и очень радушно принимают вас, прямо по дороге есть магазины, такие как Aldi, и вы находитесь прямо рядом с ресторанами и озером Балатон, а также парками для детей, а также пляжами для детей. Семья.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Мы забронировали 2 номера и заплатили залог в размере 50 000 форинтов (цена 2 ночей), один из которых нам, к сожалению, пришлось отменить из-за проблем со здоровьем. Мы бы забронировали другой на ночь позже, так как у нашей маленькой девочки поднялась температура (обе ночи уже были оплачены).
Первую ночь должны были занять мои друзья, которые готовились на следующий день переплыть озеро Балатон, и им было бы полезно остаться поблизости. Мы обсудили это по телефону с владельцем, и это было подтверждено моему другу по телефону. Поскольку владелец любезно разместил мой адрес электронной почты в комментариях (см. Комментарий Николаша), каждый может прочитать, что произошло. Однако хотелось бы восполнить недостающие «мелочи».
На следующий день, когда я хотел еще раз подтвердить, что мы едем, трубку не взяли, ок. Я звонил 10 раз. Я также подтвердил по электронной почте, что мы приедем на следующий день. На это я тоже не получил ответа. Поскольку я увидела на сайте бронирования жилья, что номера в этом жилье забронированы и накануне вечером, и сегодня утром, у меня возникли сомнения. Я позвонил им по скрытому номеру, они взяли трубку, а потом сказали, что, поскольку мы не забронировали жилье на первую ночь, они нам его не дадут. И, конечно же, не двойная подтвержденная премьера для моих друзей. (обе ночи были оплачены). Они, конечно, утверждали, что 2 комнаты остались пустыми, но нас не хотели принимать.

Осторожно, бесхребетные и совершенно невероятные владельцы! Забронированные нами номера были переданы другим лицам без предупреждения, а возвращена была лишь часть брони. Обращаемся в защиту прав потребителей и никому не рекомендуем это место. Венгерскому гостеприимству посрамлены такие жадные до денег гиены! : (
ОБНОВЛЯТЬ:
Спасибо за быстрый ответ, хотелось бы, чтобы вы были так активны в предыдущие дни.
С. Йожеф забронировал для нас 2 номера накануне 37-го заплыва на Балатоне, и они должны были войти на следующий вечер с его беременной женой и маленькой дочкой. Мой друг Тамаш Л. Позвонил вам в четверг днем, и вы подтвердили, что нас будут ждать в пятницу 28-го с 2 номерами (звонки записываются — еще одно приятное чудо техники). В пятницу совершенно случайно выяснилось, что вы тем временем сдали наши комнаты кому-то другому, не предупредив нас. Когда мы вам позвонили, вы говорили с нами неприемлемым тоном, а потом даже трубку не взяли. В следующий раз, возможно, они больше подумают о том, как они общаются и ведут себя со своими (потенциальными) гостями. Вместо Google я рекомендую пройти курс клиентоориентированного общения. И мы думаем пойти в защиту прав потребителей.
ОБНОВЛЕНИЕ 2:
Чтобы уточнить: 2 номера были заранее оплачены за 2 ночи, ни один из которых не был разрешен к использованию, хотя накануне вечером по телефону подтвердили, что нас четверых примут. Так что это действительно возмутительно, что они расторгли договор и даже ничего об этом не сказали!

Нас приняли очень любезно. Мы были в низкий сезон, поэтому могли выбирать из 2-х апартаментов. В номере было очень чисто, уютно, кровать не заправлена, нас встретили почти новым постельным бельем. Кухня была хорошо оборудована, но если нам что-то было нужно, это было с готовностью предоставлено. Парковка организована правильно. Пляж находится почти в нескольких шагах, а с террасы открывается вид на озеро Балатон. Что не понравилось, так это то, что душ был соединен с раковиной (оттуда брала воду, там можно было регулировать), поэтому было неудобно выставлять нужную температуру воды для купания. В общем, рекомендую всем, кто хочет отдохнуть в новом, неретро-месте.