Hunguest Hotel Bál Resort

Мы провели в отеле пару спокойных и приятных дней, из номера на 8 этаже перед нами открывалась замечательная панорама, которую превосходил только бар на 13 этаже. В целом все работало хорошо, персонал добрый и отзывчивый, дизайн интерьера гостиницы достаточно изысканный и практичный. Еда для нас была разнообразной и вкусной. Особый красный момент в отношении клиентуры — они знали этикет на вынос, на завтрак, но особенно вечером на ужин, все были одеты прилично, за исключением слюнявого гостя в пляжных тапочках.
Было бы хорошо, если бы в столовой с арочной террасой были столики на 2-4 человека, потому что мы приехали вдвоем и не бронировали столики на 5-8 человек. Большая обеденная терраса, непосредственно связанная с рестораном, также была бы хороша, поскольку из-за наклонной местности большая терраса с зонтиками, на которую можно попасть только по лестнице, непрактична и находится очень далеко, хотя в хорошую погоду хотелось бы поесть на открытом воздухе.
Парковка хорошая, есть подземный гараж и зарядка электромобилей, последняя пока большая редкость! Можно было взять напрокат электросамокаты и электровелосипеды, в местах общего пользования есть несколько настольных игр, большая игровая комната для семей с детьми, фитнес-зал для спортсменов. Спа-отделение также хорошо оборудовано, но на выходящей из него солнечной террасе было довольно многолюдно. Странно, что заказанный в велнес-баре напиток нельзя перенести на солнечную террасу через спа-отдел.

В целом мы прекрасно провели время. Хотелось бы коснуться одной-двух вещей, о которых многие писали в отзывах и которые им не нравились. :)
Многие критиковали лифты, проблем с ними у нас не было в течение 3 дней и 2 ночей, и нам не пришлось ждать более 3-4 минут, хотя в воскресенье народу было довольно много. И многие люди нажимали кнопки вперед и назад, и лифт без надобности останавливался, поэтому это замедлило процесс. Ресторан и спа-центр также находятся в — 1. Это было наверху, но на самом деле это был один пролет от первого этажа, поэтому те, кто путешествовал на один этаж выше первого, тоже были немного интересны. :)
Вода в оздоровительном центре не лечебная и не термальная (по крайней мере, ее достаточно хлорировали для этого), но и не была холодной, хотя я довольно придирчива к этому :). Детям и пожилым людям было полезно проводить больше времени внутри.
Еда была хорошей, выбор мог бы быть немного больше, но вкус был хорошим. Десерты тоже были вкусными. Официанты приличные, и вам не придется ждать их часами. Коктейли вкусные, кто-то писал, что не такие, как на картинке, но у нас и с этим проблем не было. Стол для бильярда/футбола был оплачен (2 тысячи/час), но я не возражал, потому что по крайней мере ни одна компания не пользовалась им с утра до вечера. Игровые столы были интересными :)
Персонал также упомянули несколько человек, особо негативного опыта с ними у нас не осталось.
Комната была чистой, кровать удобная, но слишком мягкая (личное предпочтение).

Ремонт, конечно, хороший. Существует огромная проблема. Лифты! Несмотря на 4 лифта, их управляемость ниже критики.
. Были времена, когда я предпочитала спускаться с 12 этажа, потому что лифт либо не ходит, либо везде останавливается. Оператору следует что-то с этим сделать.
Еще один минус в том, что бар, работающий на 13, и тот, что ниже, тоже очень громкие! (Переезд мебели)

Я провел в отеле три ночи с моей двухлетней дочерью и женой. По прибытии нас ждала легкая парковка и услужливый дружелюбный персонал. Мы смогли припарковаться почти у входа, что для меня было плюсом. После этого мы быстро ощутили на себе высококачественное оборудование и услуги. Нам удалось получить номер задолго до положенного времени. Комната была современно оборудована, вид был великолепный. Мини-бар с дополнительной загрузкой. За этим последовало оздоровление. Приятный современный сервис «все включено». Детский бассейн с теплыми водными горками и игрушками. Наконец-то место, где мозаичная плитка не неполная 😃 и чистая. Сауны №1, качественные, работают. Для меня позитивно, что хорошо оборудованный спа-бар с разливным вишнёвым пивом и меню — редкость в последнее время. В пакет включен полупансион и полные баллы за кухню! Приветливый персонал и очень широкий ассортимент вкусной, вкусной и качественной еды. До конца съесть невозможно 😀. Это справедливо и для завтрака. Мы обязательно хотели бы вернуться в отель и летом. Как поставщик жилья я знаю, что к венгерским гостям не относятся с уважением, за исключением исключения, поэтому, к сожалению, просмотр комментариев не является подлинным, поэтому я рекомендую это всем. Отель подходит для размещения с домашними животными и ориентирован на детей.

Следующие строки я пишу со смешанными чувствами. По прибытии у вас остались положительные впечатления от того, что, по сравнению с размером территории, здесь много и хорошо организованных парковочных мест. Первый неудачный опыт был при регистрации. Нам удалось заселить номера более чем на 1 час позже запланированного времени. В большинстве случаев мы получали ответ на наши вопросы «еще несколько минут». Очень неприятно долго ждать в холле с багажом и маленькими детьми. Если они знают, что передача помещения задерживается, то могли бы это указать должным образом. Мы бы нашли работу, которая нас устраивает и не является проблемой для отеля. После этого появилось второе неудобство. Выданные номера оказались не теми, которые мы бронировали. Я сообщил об этом на ресепшн. После этого мы получили нужные номера в течение нескольких минут. Так чего же вам пришлось ждать? За ужином я попросил дополнительное кресло для моего трехлетнего ребенка. У них этого нет. (В случае с 4 звездами это ожидаемо. Детский стульчик ИКЕА подходит только для маленьких детей) На второй день мы хотели пообедать в отеле. Меню было расписано, но не то, чтобы обед начинался только в 12:00 (через 10 минут был бы полдень). Через 2 метра нас остановила служанка и не очень любезно сказала, что времени мало, вещи еще не распаковали, так что давайте уставать! В номере не убирались 3 дня и не вывозили мусор. В 9 утра второго дня я попросил редуктор для унитаза и стояк.

«Венгерец» в лучшем и худшем смысле этого слова.
80% рабочих огорчены сами собой, помочь не хотят, но еда очень вкусная, была уха и тушенка из говядины, что хотите.
В номере уютно, относительно чисто, а уборщицы не удосужились открыть номер, зато последние полчаса из крана не текла вода.
Есть бильярд, но 2000 форинтов/полчаса, есть парковка, но она тоже платная. Настольный футбол тоже стоит 250 форинтов, как если бы мы были в пабе.
С нас берут деньги везде, где только можно, но если вас это не смущает, то это все равно хорошее место.
"Велнесс" — сильное преувеличение, Тренажерный зал — это практически велотренажер и пара приколов, а сауна немного дрянная.

Я не знаю, почему люди иногда так резко критикуют определенные места.
Нам посчастливилось провести здесь пару дней в октябре и прекрасно провести время. Осенью здесь особенно уютно.
Мы не просили большую комнату, потому что, на мой взгляд, размер комнаты не зависит от того, как мы чувствуем себя в определенном месте. Не полностью согласен с теми, кто пишет, что номера грязные/запачканные. Тот факт, что на ковре/шторах/возможно постельном белье есть пятно, включен в стоимость. Как и то, что стена снесена в одном-двух местах. Так как постояльцев отеля много, то ремонт номеров после каждого не будут делать.
Еда тоже была очень вкусной. Возможно, в некоторых местах немного соленая, это легко исправить. На ужине выбор мог бы быть чуть больше, но и этого хватило.
Я иногда не понимала других гостей отеля… почему он ставит перед собой все, к чему потом даже не прикасается. Когда мне захотелось съесть фрукты, я увидела, что столы рядом с нами берут целые гроздья винограда, к которому они даже не прикасались, чтобы другие гости не могли его достать…
Из-за осенних каникул он был полностью полон, поэтому лифтов пришлось действительно долго ждать. Но кроме этого, больше жаловаться не на что. Приветливый персонал, обслуживание, все чисто и аккуратно. Мы обязательно вернемся!

К сожалению, прибытие началось неудачно. Дама на стойке регистрации была неприветлива, невежлива и сварлива. Он сообщил мне, что количество парковочных мест ограничено — хотя я указал на намерение платить 2000 венгерских форинтов в день — если места нет, мне следует припарковаться на улице?!. Пока мы собирали чемоданы, так как лондонца в 4-звездочном отеле нет (?! ), я оставил машину у входа. Дама тоже возмутилась этим, приказав мне уйти оттуда.
Отель переполнен. Судя по всему, ни лифты, ни персонал не смогли вместить 4 автобуса с австрийскими пенсионерами и большую конференцию. За завтраком в ресторане происходили особенно отвратительные, бурные сцены. Некоторые кофемашины не работали. Сообщив об этом официантам, в ответ они пожали плечами и нахмурились. Определенные продукты и аксессуары (варенье) регулярно распродавались, поэтому нас пришлось уведомлять. Особенно неприятно, что хлебобулочные изделия каждому приходится нарезать самостоятельно. После COVID весьма сомнительно, является ли этот метод подходящим. Выбор на завтрак очень быстрый, на ужине "шведский стол" несколько блюд повторяются каждые два дня, блюда невкусные и скучные. Пока я оформлял заказ, сервер лобби-бара и один из ответственных за текущее мероприятие обсуждали поверх моей головы, что делать с очками, использованными на конференции, как будто меня там вообще не было. Кажется, что постоянные платящие постояльцы в этом отеле очень раздражают.

К сожалению, мы ожидали лучшего.
Самым обидным для меня было то, что из-за принципа работы лифтов (хотя их 4) нам приходилось ждать лифт по 15 минут, потому что он всегда был полон, когда добирался до нашего уровня. Мы ждали с коляской, поэтому подняться по лестнице было невозможно.
В ресторане всегда было место, но многие блюда, к сожалению, нам не удалось попробовать, было много жареного, к тому же холодного. Человек на желчесберегающей диете (которых по статистике немало) может выбрать только 1-2 продукта из 30. Разложенное вечером печенье было совершенно одинаковым по консистенции и вкусу, хоть и было Выложено 6-8 видов.
Однажды в дождливый день около двух мы спустились на обед, заказали гамбургер и греческий салат с курицей. Греческий салат состоял из 2 ломтиков помидора на 3 листьях салата и нескольких полосок мяса, без соуса, без лука, без огурца, без кубиков хлеба, ничего… И, разумеется, это было на высоте 500 футов.
Мы мало пользовались оздоровительным центром, детский бассейн был большой и довольно теплый, было приятно.
Администраторы сварливые, уставшие, (или мужики) у кого-то может быть плохой день, но только в последний день из 3-х дней мы встретили нормального человека, который наконец-то нормально пообщался. Хорошо, что можно перейти через небольшой мостик. С собственными воротами от отеля до озера Балатон и пляжа, но я не смог бы пройти через него один с коляской, нам пришлось пройти 2 больших лестничных марша плюс очень высокую винтовую лестницу с коляской.

Вид из окна шикарный, кухня разнообразная. Мы здесь неделю в мае. Убрали в номерах чисто, персонал вежливый.

Потрясающее расположение на озере и сделало хорошую работу в мероприятии.