Отзыв об отеле Hunguest Hotel Bál Resort 4*

Следующие строки я пишу со смешанными чувствами. По прибытии у вас остались положительные впечатления от того, что, по сравнению с размером территории, здесь много и хорошо организованных парковочных мест. Первый неудачный опыт был при регистрации. Нам удалось заселить номера более чем на 1 час позже запланированного времени. В большинстве случаев мы получали ответ на наши вопросы «еще несколько минут». Очень неприятно долго ждать в холле с багажом и маленькими детьми. Если они знают, что передача помещения задерживается, то могли бы это указать должным образом. Мы бы нашли работу, которая нас устраивает и не является проблемой для отеля. После этого появилось второе неудобство. Выданные номера оказались не теми, которые мы бронировали. Я сообщил об этом на ресепшн. После этого мы получили нужные номера в течение нескольких минут. Так чего же вам пришлось ждать? За ужином я попросил дополнительное кресло для моего трехлетнего ребенка. У них этого нет. (В случае с 4 звездами это ожидаемо. Детский стульчик ИКЕА подходит только для маленьких детей) На второй день мы хотели пообедать в отеле. Меню было расписано, но не то, чтобы обед начинался только в 12:00 (через 10 минут был бы полдень). Через 2 метра нас остановила служанка и не очень любезно сказала, что времени мало, вещи еще не распаковали, так что давайте уставать! В номере не убирались 3 дня и не вывозили мусор. В 9 утра второго дня я попросил редуктор для унитаза и стояк. После 4-го повторного запроса мы получили его около 18:00. Выезд тоже не прошел гладко. Выплаченные авансы не были отправлены в нужные помещения. Они хотели взимать плату за поздний выезд, даже если вы выехали до установленного срока. За парковку было рассчитано 5 ночей вместо 3.2 из 3 администраторов не могли выполнить свою работу без посторонней помощи, 3-му коллеге приходилось их постоянно помогать и поправлять. Что было положительного: Игровой домик хорошо оборудован. Аниматоры хорошие. Еда вкусная и разнообразная.