Grand Hotel Esztergom

Мы провели там 2 ночи! Были и положительные, и отрицательные впечатления! Номер был хороший и чистый, но ковер ужасный! Общественные зоны тоже были чистыми и аккуратными! Еда в основном нас устраивала, но в большом ассортименте мы столкнулись с «более мягкими» приправами! Персонал тоже был вежливым и добрым, но во время завтрака уборщица просто небрежно вытряхнула содержимое блюдца со стола на пол или на стул (на который сядет следующий гость)! Больше всего меня расстроило то, что я по неосторожности забронировала номер и вместо посещения оздоровительного центра отеля записалась в спа-салон напротив, и это нельзя было изменить, поэтому мы могли посещать гораздо более уединенный и очень красивый оздоровительный центр только за отдельную плату! Хочу отметить, что мы никогда раньше не встречали отель, где гостям приходилось бы платить отдельно за оздоровительный центр! Возможно, это сделано для снижения платы, но в любом случае это было странно! За парковку плата не взималась, так что я почувствовала себя немного компенсированной! В целом, мы отлично провели время, у меня нет никаких претензий к соотношению цены и качества, мы обязательно вернемся!

ОТЕЛЬ: из-за его размеров (потому что он огромный) я немного опасался, что нам будет тесно, но у ресепшена, в ресторане и лифтах не было никаких скоплений людей.
НАШ НОМЕР (2112) : это был красивый, большой, просторный, светлый номер, но самое главное, он был чистым и аккуратным. (Это не номер для тех, кто хочет террасу, но в такую ​​холодную погоду это настоящее спасение только для курильщиков. ) Хотя из него не было вида на базилику, мы не могли пожаловаться на панораму. Вдали виднелись красивые заснеженные горы.
Мы с женой не из тех, кто любит придираться, но я действительно не думаю, что здесь кто-то мог бы что-то натворить. Отдельная ванная комната и туалет выходили из просторного коридора (который фактически был частью номера, так как не был отделен от него стеной), в котором все краны, зеркало и душевая кабина сверкали, как и все остальное. Для моей жены встреча с волосами — это кошмар, но здесь — полагаю, благодаря ежедневной уборке — жалоб на это тоже не было. В номере было очень приятно тепло, около 23 градусов (кстати, гости могут регулировать температуру), так что температура была отличной. Возможно, это не имеет значения, но в номере также есть большой 55-дюймовый телевизор LG. :-)
РЕСТОРАН: огромный, просторный, с большой вместимостью и очень удобными местами для сидения. Поскольку вы можете заказать ужин на 18:00 или 19:00, гости очень хорошо распределены, нигде нет толп при выборе блюд.
Кстати, ЕДА! На столе были очень вкусные блюда, и ничего не заканчивалось!

Нас пятеро приехали в самом начале января, включая нашего 5-месячного сына. Мы забронировали номера, которые можно было объединить, и я заранее попросила уделить больше внимания уборке, опасаясь некоторых отзывов, которые я читала. Я была готова к разочарованию за такие деньги, но я ошибалась.
Номера были чистыми, подготовленная детская кроватка была почти новой и даже с постельным бельем.
Ванные комнаты смешанные: одна душевая кабина и одна ванна, что стало приятным разочарованием, хотя я не видела такой опции при бронировании. Правда, мебель в ванных комнатах местами имеет эстетические недостатки, это привлекает внимание, но может немного портить настроение, хотя с этим можно смириться. Кровати были удобными для нас, и в целом номер отвечал всем нашим потребностям, дизайн приятный, понятный, не слишком вычурный, расслабляющий.
Завтрак и ужин достаточно большие, чтобы каждый нашел что-нибудь по своему вкусу, но не настолько большие, чтобы было трудно выбрать. Еда в основном подходит для детей, я бы в детстве почти ничего не ела, хотя была очень привередлива. Напитки можно заказать с обслуживанием за столиком, разумеется, за дополнительную плату, и официантов приходилось искать, но пусть придумывают отговорки, ведь в отеле было много народу, и все были заняты. Отговорка это или нет, но с маленьким ребенком по утрам не хочется толпы, поэтому мы оба раза заказывали завтрак в номер.

Мы останавливались здесь на одну ночь с девушкой, и всё было просто замечательно! Хорошие просторные номера, удобная кровать, отличная еда, много общих зон, собственные программы, приятный и вежливый персонал, а соотношение цены и качества превосходит многие другие отели!
Отдельное спасибо Кевину, администратору, за помощь! Мы обязательно вернёмся!
Мы обязательно расскажем об отеле друзьям!

Мы провели здесь 4 ночи. Туалет был очень грязным. Я сообщил об этом на ресепшене, показал фотографии, и они прислали уборщицу, пока нас не было, но НИЧЕГО, практически ничего не изменилось в ванной. Поменяли постельное белье и вымыли пол, но моя проблема так и не решилась. Думаю, туалет — больная тема для всех, особенно учитывая, что я был там с тремя детьми. В четырёхзвёздочном отеле почти за полмиллиона форинтов это было огромным разочарованием.

К сожалению, это просто переоценённый отель.
1. Разочарование: кровати ужасно неудобные.
2. Разочарование: номер выдаётся за спа-центр. Из двух джакузи можно было воспользоваться только одним. Пока мы ждали 15-минутного перерыва (это уже кошмар), из фильтра вытекла кровавая повязка. Конечно, мы сообщили об этом персоналу, но они даже не смогли извиниться.
3. Разочарование: аквапарк Aquasziget напротив тоже не на высоте. Не подходит для отдыха взрослых.
Поэтому мы ожидали гораздо большего за эти деньги.
Рекомендую этот отель только тем, кто любит рисковать, не боится трудностей и обладает высокой стрессоустойчивостью.
Две звезды ставлю только из-за еды и уборки.

В целом, мы отлично провели время и уже планируем свой второй отпуск! Отличное расположение, множество вариантов программ как в отеле, так и за его пределами, от многочисленных развлечений в королевстве приключений до двух оздоровительных центров, вкусная еда и широкий выбор блюд на шведском столе полупансиона, дружелюбный и внимательный персонал, от официантов до сотрудников ресепшена. Отдельно благодарим Кевина за тёплый и радушный приём! Отдельно хочется отметить отличное освещение в ванной комнате и мягкую кровать!
Единственное, к чему я придралась, — это к чистоте в номере, а телевизор в номере не принимал сигнал с наших iPhone, поэтому мы не могли смотреть фильмы на одном экране.

Наше пребывание здесь было замечательным. Персонал был дружелюбным, и нам никто не мешал отдыхать. Номера просторные и чистые, окна выходили на базилику. Кровати удобные, а в жаркую погоду нас очень порадовал кондиционер.
Мы также бесплатно посещали оздоровительную баню и провели там вечер с немецкой кухней, это было очень приятно. Велнес-зона отеля тоже была первоклассной: паровая баня и сауны были великолепны, и всё содержалось в идеальной чистоте.
Завтрак и ужин тоже были превосходными, всегда был большой выбор, и каждый находил себе блюдо по душе.
Всё было очень здорово, отличный выбор, если вы хотите расслабиться.

Абсолютно не для детей младше 5 лет. Детское королевство в подвале (уровень — 1) по крайней мере удовлетворительно для детей в возрасте от 5-8 до примерно 15 лет. Нет открытой игровой площадки, хотя ванна быстро доступна, но это приятная небольшая прогулка туда-обратно-обратно загруженная, если кто-то получит неработающие часы, чтобы войти (опыт). Никто из ванны или отеля не извинится за это. В детском бассейне почти нет игрушек, он маленький и переполненный. Ресторан в ванной ужасно плохой, завышенные цены, но, по крайней мере, не вкусный. И он открывается в полдень, так что если ребенок голоден, он может съесть небольшую завышенную закуску. Светодиодная лента вокруг комнаты нехорошая, винт на диммере сломан, поэтому много света проникает внутрь, повсюду выключатели, которые ничего не включают. Уборщики не приходят все утро, они приходят только если вы укладываете ребенка спать после обеда. Завтрак отличный, ужин сытный, но совсем не разнообразный. Однажды вечером в меню шеф-повара был гамбургер, разрезанный пополам, с четвертью початка вареной кукурузы. Пожалуй, десерт самый разнообразный. Кондиционер был ледяным, когда мы вошли, поэтому мы его выключили. На следующий день нам пришлось позвать кого-то, чтобы его включили, потому что наш номер был отключен от всей сети, но, по крайней мере, они извинились. На ужине в первый день они забыли принять заказ на напитки, но мы успели сделать его к концу ужина (дети попросили бы его раньше).

Я много думала, что делать, но в итоге они заслуживают 1. Как, почему? Потому что они не правы! Во время наводнения лазерная комната и трасса ниндзя намокли и их нельзя использовать. На стойке регистрации сказали как минимум еще на месяц. 99% семей с детьми едут именно по этой причине и у детей на лице неописуемая грусть, потому что они неработоспособны и это НЕ СООБЩАЕТСЯ! В итоге мы получили скидку 50%, потому что у меня с женой произошла ссора, другая семья переехала в другой отель, например. Книгу покупателя не предоставили (не знаю, обязательна ли она для отелей), но обращаю на это внимание в защиту прав потребителей. Так что ужасно отвратительно, что их главная достопримечательность не работает и они не сообщают об этом гостям НАПРЯМУЮ! Это последний и подлый трюк. Тот факт, что мы забронировали номер на собственном сайте отеля, это просто вишенка на торте, это стоило нам 83 500 форинтов в подтверждении, около 90 000 форинтов в их системе, VICC.

Отель очень красивый и изысканный! Они уделяют внимание гостям во всех отношениях. Мы были с двумя детьми в возрасте от 7 до 11 лет, и они были полностью удовлетворены перечным опытом. Плохо то, что, к сожалению, из-за наводнения на прошлой неделе курсы ниндзя и лазерные курсы, на которые нам хотелось пойти, были закрыты, потому что они промокли. К сожалению, об этом не было сообщено в электронном письме заранее, но взамен мы получили скидку 10%. Кроме того, мы обязательно вернемся, так как и еда, и обслуживание были великолепны. Помимо прочего, неограниченный доступ к приключенческому бассейну.

Добрый и подготовленный персонал. Разнообразие блюд. Вестибюль и номера тоже красивые. Детям очень понравился игровой домик. Я искренне рекомендую это всем.

Вернулись в отель второй раз в этом году. Мы прекрасно провели время. Для малышей есть игровая площадка поменьше, но я рекомендую ее детям и взрослым постарше. Еда очень вкусная, выбор не большой, но каждый сможет найти что-то подходящее для себя. Рыба, курица, свинина, говядина. Для малышей предусмотрены стульчики, детское питание, ложки и тарелки. В номере есть детская кроватка. У детей постарше (моим сыновьям 5 и 10 лет) есть халаты. Конечно, в зависимости от насыщенности, стоит спросить заранее. Мы обязательно вернемся.

Мы провели здесь 3 дня и 2 ночи!
В номере чисто, персонал приятный!
Подходит для детей, jàtsóház и jàtsóté великолепны!
Однако есть проблема с едой!
Завтрак был роскошный, с широким выбором!
Ужин ужасно однообразный, мало выбора и крайне невкусные блюда!
Особое разочарование заключается в том, что на завтраке есть фруктовый сок, вода и кофе, а на ужин ничего нет!
Вы можете заказать себе напиток, даже воду, по довольно высокой цене!
Мы никогда не встречали такой ситуации в 4-звездочном отеле, где на ужине не предусмотрены напитки!
В целом, мы хорошо провели время, но ужин оба вечера разочаровал!
Тревожно, что на дороге между отелем и спа нет зебры!
Ходим в сауне уже 8 лет, с тех пор ничего не изменилось, с гигиеной тоже проблемы!
В целом, мы хорошо провели время, кроме ужина…!

Места общего пользования чистые и красивые. Когда мы зашли в номер, носки предыдущего гостя остались в шкафу, окно было грязным, когда я их предупредил, они прислали уборщицу. Когда я достала халат из шкафа, то увидела, что он грязный и на рукаве имеются какие-то остатки еды, которые по моей просьбе поменяли. В остальном мы остались довольны. Все без исключения там работают приятные люди. Они подходят к столам слишком часто, много раз почти тревожно, чтобы убрать грязную тарелку, я почти ел в спешке, не позволяйте им забрать ее у меня. Я знаю, что надо стол опустить, не беспокойте гостя, я тоже когда-то был профессионалом, но они приходят пугающе часто. Несмотря ни на что, 4 звезды, а не 5 из-за неудобств в номере. Еда тоже вкусная.

Мы приехали в отель на отдых и прекрасно провели время! Номера просторные и хорошо оборудованы. Оздоровительный бар небольшой по размеру, но отвечает всем потребностям, персонал замечательный! Всем рекомендую массаж, не пропустите!

Нас было четверо взрослых и четверо детей (4/4/4/2). Мы жили в разных номерах, оба были довольно просторными и хорошо обставленными. Питание полупансион нам понравилось, хотя завтрак был тот же с небольшой разницей, но вместо этого был широкий выбор качественной еды.
Спа-центр находится напротив отеля, и я думаю, что очень сбивает с толку то, что между двумя зданиями нет пешеходного перехода, а совсем далеко. Все переходят дорогу, что не совсем безопасно. Народу в бане было немало, но поместиться удалось. Нам это помогло, хотя и после третьего раза может надоесть, это не так уж и сильно.
Детям очень понравился игровой домик/царство впечатлений, они легко терялись на несколько часов, когда на улице шел дождь.
В саду также есть небольшая игровая площадка, красиво огороженная и безопасная, но детские качели все равно поместятся (качели-гнезда только одни).