Grand Hotel Esztergom

Обслуживание и отношение барменов оставляют желать лучшего.
Мы попросили новые ножи и салфетки к ужину, хотя было много людей, персонал ответил, что они есть, пусть я сам их возьму. Они берут плату за ингредиенты, тоник и виски для коктейлей, не зная цен, половина персонала слишком молода, а другая половина совершенно некомпетентна, они просто смотрят, сколько дополнительной работы им приходится делать, хотя они получают работу и зарплату благодаря мне!
Netflix нет, но в 2026 году телевизор в номере не сможет проецировать изображение с iPhone, что довольно плохо!
Нет связи с аквапарком.
Честно говоря, место впечатляющее и красочное, с современными номерами и огромным развлекательным центром для детей и взрослых.
Еда, кстати, была восхитительной. Вид из сауны на базилику прекрасен.
После выезда нам разрешили остаться в их подземном гараже.
Спасибо остальным сотрудникам, девушке, работающей внизу, и Ботонду за их внимательность и готовность помочь, а также джентльменам на ресепшене за их доброту и быструю, эффективную помощь! Вот что значит настоящее гостеприимство!

Отель прекрасен как внутри, так и снаружи. Вид на базилику Эстергома создает чудесную атмосферу днем ​​и ночью.
Завтрак и ужин великолепны.
Сауна и зона отдыха для взрослых на мансарде – отличная идея.
У нас возникла проблема с чистотой номеров. Я действительно не понимаю, как такое может быть в отеле такого высокого класса. Пылесосят недостаточно тщательно. Например, пыль была в углах и вокруг прикроватной тумбочки. Особенно это было заметно в ванной комнате, полотенцесушитель был очень грязным. Мы даже не положили на него полотенце. Возможно, это был единичный случай, потому что в целом отель такой блестящий. Возможно, стоит проверить уборщиков.
В остальном, мы хорошо провели время, что компенсировалось гибким и доброжелательным отношением персонала (мы смогли освободить номер на час позже и продолжить парковку в подземном гараже после выезда).
Мы обязательно вернемся.

Отель производит очень хорошее первое впечатление, очень приятный, изысканный. Парковка крайне узкая, в основном приезжают на больших машинах, и втиснуться сложно, несмотря на два уровня. В лифте можно передвигаться только с карточкой от номера, что могло бы быть хорошим решением, но ее всегда следует иметь под рукой… Девушки на ресепшене были милыми и услужливыми, с другой стороны, в первую ночь к нам в бар попала крайне скучающая сотрудница, она вела себя флегматично и высокомерно, и после того, как мы спросили ее, что с ней не так, она позвала нас обратно. Никакого гостеприимства или поведения, и она не славится готовностью помочь. Критически недооцененный отель.
Номера очень хорошие, но матрасы очень мягкие, спать на них было ужасно. Кондиционер работал плохо, нам приходилось открывать окно, но в номере становилось очень шумно из-за шума снаружи. Наш номер даже не выходил на улицу, а на сторону, где находится спортивное поле, или, может быть, какая-то вытяжка, потому что она иногда начинала гудеть. Не подходит для отдыха. Уборщица тоже была очень милой.
Выбор блюд на завтрак и ужин был не таким обширным, как в других подобных отелях: некоторые блюда были вкусными, другие можно было бы немного приправить, выбор был довольно разнообразным. Вечером, если мы хотели заказать напиток, нам приходилось искать официанта.

Мы провели там 2 ночи! Были и положительные, и отрицательные впечатления! Номер был хороший и чистый, но ковер ужасный! Общественные зоны тоже были чистыми и аккуратными! Еда в основном нас устраивала, но в большом ассортименте мы столкнулись с «более мягкими» приправами! Персонал тоже был вежливым и добрым, но во время завтрака уборщица просто небрежно вытряхнула содержимое блюдца со стола на пол или на стул (на который сядет следующий гость)! Больше всего меня расстроило то, что я по неосторожности забронировала номер и вместо посещения оздоровительного центра отеля записалась в спа-салон напротив, и это нельзя было изменить, поэтому мы могли посещать гораздо более уединенный и очень красивый оздоровительный центр только за отдельную плату! Хочу отметить, что мы никогда раньше не встречали отель, где гостям приходилось бы платить отдельно за оздоровительный центр! Возможно, это сделано для снижения платы, но в любом случае это было странно! За парковку плата не взималась, так что я почувствовала себя немного компенсированной! В целом, мы отлично провели время, у меня нет никаких претензий к соотношению цены и качества, мы обязательно вернемся!

Как путешественник-гурмана, я имел возможность посетить множество отелей, гостевых домов, ресторанов и заведений быстрого питания, поэтому я оцениваю каждое место, основываясь на собственном опыте. Для меня важно, чтобы мои отзывы были честными и полезными для других путешественников, чтобы им было легче решить, стоит ли посещать то или иное место.
В целом, Grand Hotel Esztergom — это приятное место для проживания, обладающее рядом сильных сторон, но в некоторых областях всё же есть куда стремиться.
Чистота номеров произвела на меня особенно положительное впечатление. Уборка образцовая, персонал вежливый и отзывчивый, что всегда значительно улучшает впечатления гостей. Чистота, безусловно, заслуживает 5 звезд.
Вид из номера также является одним из главных достоинств отеля — он действительно впечатляет, создавая почти пятизвездочный уровень. Велнес-зона также очень приятная, хорошо оборудованная и изысканная, хотя мелкие детали можно было бы доработать, чтобы она действительно соответствовала высочайшему уровню.
У меня были некоторые проблемы с холодильниками в номерах. В нескольких случаях напитки и еда были охлаждены, а не поданы теплыми. В отеле этой категории было бы хорошо, если бы эти устройства работали надежно.
Выбор блюд в ресторане и качество еды несколько варьировались. Бывали дни, когда еда казалась немного безвкусной, но в другие дни блюда были восхитительными. Чувствуется, что у кухни есть потенциал!
Отношение официантов также было неоднозначным.

ОТЕЛЬ: из-за его размеров (потому что он огромный) я немного опасался, что нам будет тесно, но у ресепшена, в ресторане и лифтах не было никаких скоплений людей.
НАШ НОМЕР (2112) : это был красивый, большой, просторный, светлый номер, но самое главное, он был чистым и аккуратным. (Это не номер для тех, кто хочет террасу, но в такую ​​холодную погоду это настоящее спасение только для курильщиков. ) Хотя из него не было вида на базилику, мы не могли пожаловаться на панораму. Вдали виднелись красивые заснеженные горы.
Мы с женой не из тех, кто любит придираться, но я действительно не думаю, что здесь кто-то мог бы что-то натворить. Отдельная ванная комната и туалет выходили из просторного коридора (который фактически был частью номера, так как не был отделен от него стеной), в котором все краны, зеркало и душевая кабина сверкали, как и все остальное. Для моей жены встреча с волосами — это кошмар, но здесь — полагаю, благодаря ежедневной уборке — жалоб на это тоже не было. В номере было очень приятно тепло, около 23 градусов (кстати, гости могут регулировать температуру), так что температура была отличной. Возможно, это не имеет значения, но в номере также есть большой 55-дюймовый телевизор LG. :-)
РЕСТОРАН: огромный, просторный, с большой вместимостью и очень удобными местами для сидения. Поскольку вы можете заказать ужин на 18:00 или 19:00, гости очень хорошо распределены, нигде нет толп при выборе блюд.
Кстати, ЕДА! На столе были очень вкусные блюда, и ничего не заканчивалось!

Нас пятеро приехали в самом начале января, включая нашего 5-месячного сына. Мы забронировали номера, которые можно было объединить, и я заранее попросила уделить больше внимания уборке, опасаясь некоторых отзывов, которые я читала. Я была готова к разочарованию за такие деньги, но я ошибалась.
Номера были чистыми, подготовленная детская кроватка была почти новой и даже с постельным бельем.
Ванные комнаты смешанные: одна душевая кабина и одна ванна, что стало приятным разочарованием, хотя я не видела такой опции при бронировании. Правда, мебель в ванных комнатах местами имеет эстетические недостатки, это привлекает внимание, но может немного портить настроение, хотя с этим можно смириться. Кровати были удобными для нас, и в целом номер отвечал всем нашим потребностям, дизайн приятный, понятный, не слишком вычурный, расслабляющий.
Завтрак и ужин достаточно большие, чтобы каждый нашел что-нибудь по своему вкусу, но не настолько большие, чтобы было трудно выбрать. Еда в основном подходит для детей, я бы в детстве почти ничего не ела, хотя была очень привередлива. Напитки можно заказать с обслуживанием за столиком, разумеется, за дополнительную плату, и официантов приходилось искать, но пусть придумывают отговорки, ведь в отеле было много народу, и все были заняты. Отговорка это или нет, но с маленьким ребенком по утрам не хочется толпы, поэтому мы оба раза заказывали завтрак в номер.

Мы останавливались здесь на одну ночь с девушкой, и всё было просто замечательно! Хорошие просторные номера, удобная кровать, отличная еда, много общих зон, собственные программы, приятный и вежливый персонал, а соотношение цены и качества превосходит многие другие отели!
Отдельное спасибо Кевину, администратору, за помощь! Мы обязательно вернёмся!
Мы обязательно расскажем об отеле друзьям!

Мы провели здесь 4 ночи. Туалет был очень грязным. Я сообщил об этом на ресепшене, показал фотографии, и они прислали уборщицу, пока нас не было, но НИЧЕГО, практически ничего не изменилось в ванной. Поменяли постельное белье и вымыли пол, но моя проблема так и не решилась. Думаю, туалет — больная тема для всех, особенно учитывая, что я был там с тремя детьми. В четырёхзвёздочном отеле почти за полмиллиона форинтов это было огромным разочарованием.

К сожалению, это просто переоценённый отель.
1. Разочарование: кровати ужасно неудобные.
2. Разочарование: номер выдаётся за спа-центр. Из двух джакузи можно было воспользоваться только одним. Пока мы ждали 15-минутного перерыва (это уже кошмар), из фильтра вытекла кровавая повязка. Конечно, мы сообщили об этом персоналу, но они даже не смогли извиниться.
3. Разочарование: аквапарк Aquasziget напротив тоже не на высоте. Не подходит для отдыха взрослых.
Поэтому мы ожидали гораздо большего за эти деньги.
Рекомендую этот отель только тем, кто любит рисковать, не боится трудностей и обладает высокой стрессоустойчивостью.
Две звезды ставлю только из-за еды и уборки.

В целом, мы отлично провели время и уже планируем свой второй отпуск! Отличное расположение, множество вариантов программ как в отеле, так и за его пределами, от многочисленных развлечений в королевстве приключений до двух оздоровительных центров, вкусная еда и широкий выбор блюд на шведском столе полупансиона, дружелюбный и внимательный персонал, от официантов до сотрудников ресепшена. Отдельно благодарим Кевина за тёплый и радушный приём! Отдельно хочется отметить отличное освещение в ванной комнате и мягкую кровать!
Единственное, к чему я придралась, — это к чистоте в номере, а телевизор в номере не принимал сигнал с наших iPhone, поэтому мы не могли смотреть фильмы на одном экране.

Наше пребывание здесь было замечательным. Персонал был дружелюбным, и нам никто не мешал отдыхать. Номера просторные и чистые, окна выходили на базилику. Кровати удобные, а в жаркую погоду нас очень порадовал кондиционер.
Мы также бесплатно посещали оздоровительную баню и провели там вечер с немецкой кухней, это было очень приятно. Велнес-зона отеля тоже была первоклассной: паровая баня и сауны были великолепны, и всё содержалось в идеальной чистоте.
Завтрак и ужин тоже были превосходными, всегда был большой выбор, и каждый находил себе блюдо по душе.
Всё было очень здорово, отличный выбор, если вы хотите расслабиться.

Абсолютно не для детей младше 5 лет. Детское королевство в подвале (уровень — 1) по крайней мере удовлетворительно для детей в возрасте от 5-8 до примерно 15 лет. Нет открытой игровой площадки, хотя ванна быстро доступна, но это приятная небольшая прогулка туда-обратно-обратно загруженная, если кто-то получит неработающие часы, чтобы войти (опыт). Никто из ванны или отеля не извинится за это. В детском бассейне почти нет игрушек, он маленький и переполненный. Ресторан в ванной ужасно плохой, завышенные цены, но, по крайней мере, не вкусный. И он открывается в полдень, так что если ребенок голоден, он может съесть небольшую завышенную закуску. Светодиодная лента вокруг комнаты нехорошая, винт на диммере сломан, поэтому много света проникает внутрь, повсюду выключатели, которые ничего не включают. Уборщики не приходят все утро, они приходят только если вы укладываете ребенка спать после обеда. Завтрак отличный, ужин сытный, но совсем не разнообразный. Однажды вечером в меню шеф-повара был гамбургер, разрезанный пополам, с четвертью початка вареной кукурузы. Пожалуй, десерт самый разнообразный. Кондиционер был ледяным, когда мы вошли, поэтому мы его выключили. На следующий день нам пришлось позвать кого-то, чтобы его включили, потому что наш номер был отключен от всей сети, но, по крайней мере, они извинились. На ужине в первый день они забыли принять заказ на напитки, но мы успели сделать его к концу ужина (дети попросили бы его раньше).

Я много думала, что делать, но в итоге они заслуживают 1. Как, почему? Потому что они не правы! Во время наводнения лазерная комната и трасса ниндзя намокли и их нельзя использовать. На стойке регистрации сказали как минимум еще на месяц. 99% семей с детьми едут именно по этой причине и у детей на лице неописуемая грусть, потому что они неработоспособны и это НЕ СООБЩАЕТСЯ! В итоге мы получили скидку 50%, потому что у меня с женой произошла ссора, другая семья переехала в другой отель, например. Книгу покупателя не предоставили (не знаю, обязательна ли она для отелей), но обращаю на это внимание в защиту прав потребителей. Так что ужасно отвратительно, что их главная достопримечательность не работает и они не сообщают об этом гостям НАПРЯМУЮ! Это последний и подлый трюк. Тот факт, что мы забронировали номер на собственном сайте отеля, это просто вишенка на торте, это стоило нам 83 500 форинтов в подтверждении, около 90 000 форинтов в их системе, VICC.

Отель очень красивый и изысканный! Они уделяют внимание гостям во всех отношениях. Мы были с двумя детьми в возрасте от 7 до 11 лет, и они были полностью удовлетворены перечным опытом. Плохо то, что, к сожалению, из-за наводнения на прошлой неделе курсы ниндзя и лазерные курсы, на которые нам хотелось пойти, были закрыты, потому что они промокли. К сожалению, об этом не было сообщено в электронном письме заранее, но взамен мы получили скидку 10%. Кроме того, мы обязательно вернемся, так как и еда, и обслуживание были великолепны. Помимо прочего, неограниченный доступ к приключенческому бассейну.

Добрый и подготовленный персонал. Разнообразие блюд. Вестибюль и номера тоже красивые. Детям очень понравился игровой домик. Я искренне рекомендую это всем.

Вернулись в отель второй раз в этом году. Мы прекрасно провели время. Для малышей есть игровая площадка поменьше, но я рекомендую ее детям и взрослым постарше. Еда очень вкусная, выбор не большой, но каждый сможет найти что-то подходящее для себя. Рыба, курица, свинина, говядина. Для малышей предусмотрены стульчики, детское питание, ложки и тарелки. В номере есть детская кроватка. У детей постарше (моим сыновьям 5 и 10 лет) есть халаты. Конечно, в зависимости от насыщенности, стоит спросить заранее. Мы обязательно вернемся.