Hotel Real Plaza

Мое пребывание в отеле было просто ужасным. Обслуживание клиентов было крайне плохим. Сотрудники были очень раздражающими и не проявили ожидаемого профессионализма. Что еще хуже, они неправильно оформили мое бронирование, и в результате мы остались без номера. Этот отель совершенно не оправдал наших ожиданий, и я бы никому его не рекомендовал.

Очень красивое место, очень тихое, номера оформлены в стиле фазенды, красивый сад, плохо только то, что находится в 15 минутах от Центрального сада, а мощеные улочки затрудняют прогулку.

Название: Ужасающий опыт – опасность для здоровья и неприемлемое поведение персонала.
Я хочу предупредить других путешественников о моем тревожном опыте в этом отеле. То, что началось как кошмар с проблемами с вредителями, усугубилось враждебным поведением персонала.
Самая тревожная проблема: моя подруга проснулась посреди ночи с жуками на коже. Это совершенно неприемлемо и отражает серьезные проблемы с гигиеной и обслуживанием.
Когда мы попытались сообщить об этой серьезной проблеме руководству, персонал И ВЛАДЕЛЕЦ издевались над нами, смеясь и игнорируя наше беспокойство. Кроме того, мы получили оскорбления, которые продемонстрировали их непрофессионализм и уважение к гостям.
Такое отношение непростительно в сфере услуг.
Ситуация стала настолько серьезной, что нам пришлось привлечь полицию. Сотрудники также лгали о заражении и своем поведении, демонстрируя полное отсутствие честности.
.
Плюсы:
Никто.
Минусы:
Сильное поражение вредителями.
Враждебный и непрофессиональный персонал.
Нечестное руководство.
Чрезмерные расходы.
Пренебрежение безопасностью гостей.
Я рекомендую избегать этого отеля. Отсутствие гигиены, плохое поведение персонала и нечестная практика делают это плохим вариантом. В этом районе есть места получше, предлагающие чистое и безопасное жилье.

КОШМАР! Судя по приему, они держат вашу кредитную карту, чтобы списать обменный курс в свою пользу, это плохой знак. С самого начала они угрожают вам всем, что вы не можете сделать, и что у них есть ваши данные для совершения каких-либо платежей. Номера сырые, холодные и плохие кровати. Бассейн холодный, есть джакузи, которое не работает. Назойливый администратор обращается с вами как с ребенком. Завтрак был худшим в моей жизни, за 120 долларов можно остановиться в любом другом отеле лучшей категории. И выезд был худшим, держат проверять номера, я пишу это мнение полчаса стоя с остальными гостями, как будто мы бандиты… Худший опыт в моей жизни, единственное хорошее — это сады.

Мне бы хотелось, чтобы у персонала была такая услуга по переноске чемоданов, потому что высокая цена, которую я заплатил за пребывание на выходных, того стоила. Завтрак очень плохой, а тренажерный зал запущен. И тот факт, что все имеет график использования, например, бассейн и ресторан, который закрывается в 4, ограничен, и мне это не понравилось. Наконец пошел дождь, и вода попала в комнату, пропитав наши чемоданы, так как вода просачивалась через окно, которое нельзя было открыть. Когда мы вернулись с занятий, вода не была горячей, обслуживания номеров нет, а телевизор очень маленький. Я чувствую, что это старый отель и что они не удосужились модернизировать или улучшить то, что они предлагают, хотя это дорогой отель, цена, которую я забронировал, сильно отличается от той, которую я заплатил, очень дорогая. Я не вернусь в этот отель и не рекомендую его.

Отель выполнен в колониальном стиле, со старыми, но чистыми и комфортабельными номерами. Отсутствие прачечной, ресторанного обслуживания в номерах и обслуживания в тренажерном зале. В спортзале везде пыль. Беговая дорожка, велосипед и т. Д. Не работают. Завтрак мог бы быть намного лучше, потому что количество и разнообразие блюд невелико. Я подумал, что отель за 120 долларов США за ночь на человека должен быть лучше. Мне, как частому путешественнику, сложно остановиться в таком отеле, поскольку мне нужны услуги, даже если они оплачиваются отдельно. Я редактирую свой отзыв, потому что обед — это шутка. Посмотрите фото меню и фото блюда. Шутка.

Номер старый.
Смеситель и душ позор.
Завтрак катастрофическое разочарование.
Нет Wi-Fi в номерах.
Администратор украла чаевые у горничной!
Абсолютный минус нашей поездки.

Место очень красивое, но оно полностью разрушено очень, очень, ОЧЕНЬ неприятной дамой, которая, как я полагаю, является владелицей этого места, она была абсолютно неуважительна к нам и нашим детям, мы никогда не знали, что поступили неправильно, но она преследовала нас с тех пор, как мы приехали, она не оставляла наших детей в покое, она сказала им, что им запрещено пользоваться этим местом. В ванной и чтобы они помочились в штаны, мы сняли зонтик у бассейна в полдень (очевидно, чтобы мы ушли), и, по правде говоря, я уже чувствовал, что он даже хотел причинить нам боль, он был на нас сверху, и мы ничего не спровоцировали, это обидно, но похоже, что он больше не хочет клиентов, просто ради нас. Я вообще не рекомендую это место.

Будьте осторожны, на самом деле он расположен примерно в 20–25 минутах ходьбы от Центрального парка. Великолепное старое здание монастырского типа, но инфраструктура и помещения старые, а оборудование (освещение, розетки и т. Д. ) полностью устарело.
Обслуживание очень холодное.
На завтрак я попросил вместо сложных стандартных вариантов просто получить три яичницы. Официант вернулся и сказал мне, что руководство кухни может приготовить два яйца, но если я хочу три, мне придется доплатить.
На следующий день я спросил, могут ли сотрудники стойки регистрации позвонить в ресторан в городе, чтобы забронировать столик. Администратор сказал мне, что ему нужно сначала позвонить своему менеджеру, чтобы узнать, сколько мне взять за звонок.
Совершенно потрясающе!
Когда мы приехали, сотрудники стойки регистрации попросили меня заплатить в долларах, но отказались вернуть мне остаток в кетцалях или долларах. Мне абсолютно необходимо было иметь правильный аккаунт. Мне пришлось пойти в обмен валюты, чтобы найти 7 долларов. Я потратил час на поиски 7 долларов.
Тренажерный зал старый, и больше ничего не работает.
В отеле повсюду висят сообщения с угрозами о штрафах. 10 долларов, если ваше полотенце испачкается. 10 долларов, если принести еду в отель. 10 долларов, если вы войдете в отель с другом.
Нам пришлось выехать в полдень, а наш транспорт в аэропорт был в 14:00. Мы попросили освободить номер к полудню и оставить багаж на стойке регистрации, чтобы еще час насладиться бассейном.

Прекрасный отель с красивым внутренним двором, прекрасными садами и открытым бассейном. Сама комната была семейной. Просторный, с очень хорошей ванной. Завтрак был включен, но в лучшем случае был средним. В то время, когда мы там были, ресторана не было (на ремонте? ), но на стойке регистрации можно было купить холодную воду или пиво. У нас также был кулер с водой в номере, чтобы наполнить бутылки с водой. Отель находится примерно в 15 минутах ходьбы от главной части города. Мы вообще не возражали. Мы остановились на две ночи и в последний день улетели поздно вечером. В отеле остался наш багаж, чтобы мы могли прогуляться, прежде чем отправиться в аэропорт. Определенно рекомендую, но могу пойти куда-нибудь на завтрак.

Очень хороший отель, он того стоит, со своей парковкой и благо, его строительство продолжает расширяться. Завтрак включен и очень дружелюбный персонал. Настоятельно рекомендуется, и это близко ко всему. Для новых путешественников это очень хорошее место с бассейном и игровой площадкой для детей. Я бы порекомендовал проводить мероприятия в отеле, чтобы предлагать что-то отличное от всех остальных. Но мы обязательно вернемся. Большие и очень комфортабельные номера.

Хорошее, тихое место с отличным обслуживанием. Вкусные завтраки. Чистые и ухоженные помещения. Отлично подходит для расслабления и отдыха. Погода была холодная, но в комнате было довольно прохладно. Настоятельно рекомендуется.

Очень плохое обслуживание, они украли наши деньги и не дали нам ничего из того, что было заказано и все уже было оплачено.

Очень плохое обслуживание клиентов, оставляет желать лучшего, они берут 50 кетсалей за испачканные полотенца и таким образом отдают их сами, поэтому я рекомендую им, если бы они останавливались там, чтобы они все проверили раньше, точно так же они не выставляют счет!

Какое прискорбное и паршивое обслуживание, я позвонил на неделю, и они сказали мне, что они связались со мной во вторник, чтобы дать мне правильный тариф на дату, у меня никогда не было ответа, пока я не позвонил снова и не спросил в четверг, потому что с их стороны я не получил письменного или телефонного сообщения, и теперь они звонят мне, чтобы сказать мне, что они были неправы с ценой, Удивительно, что они никогда толком не проверяли цены, однозначно разочаровались в своем внимании, ничего лучшего в пребывании ожидать не приходится.

Правда этенция была хорошей, но состояние кроватей Малисимо всерьез никогда не спало так плохо, что злонамеренная служба здравоохранения не вернулась бы, чтобы остаться в номере 202 вчера 4 декабря 2021 года.

Отличный сервис, очень эксклюзивный и супер приятный, спасибо за все ваши любезность и внимание.