El Convento Boutique Hotel

У нас остались смешанные впечатления от этого отеля. К сожалению, наш первоначальный номер был забронирован с избытком номеров, поэтому нам предоставили номер меньшего размера, чем мы забронировали, что было очень неприятно при регистрации. Также в номере было несколько мелких, но досадных проблем — штопор был погнут, и хотя мы позвонили, чтобы запросить замену, и нам сказали, что принесут новый, мы ждали около 20 минут и в итоге пришлось идти за ним самим.
Джакузи в номере также стало разочарованием, так как его не наполнили и не нагрели к вашему приезду. В конце концов, оно нагрелось, но на это потребовалось довольно много времени. Я бы рекомендовал позвонить заранее, если вы планируете им пользоваться, чтобы его наполнили и нагрели до вашего приезда.
Шум был самым большим недостатком пребывания. Звукоизоляция очень плохая — слышно разговоры и шуршание багажа в коридорах, а если вы живете в номере на нижнем этаже, то отчетливо слышно движение и шум из номера сверху.
Тем не менее, сам отель прекрасен, персонал дружелюбный и любезный, а расположение отличное, что делает его очень удобным для изучения окрестностей. При более тщательной подготовке номеров и звукоизоляции это могло бы стать отличным местом для проживания.

Этот отель расположен в отреставрированном монастыре. Поэтому все конструкции оригинальные. Интерьер, конечно же, был обновлен, и мебель роскошная. Персонал отеля внимательный. Постельное белье приятное на ощупь, а банные принадлежности очень приятные. Рекомендую остановиться здесь снова. Однако, я думаю, он не совсем подходит для детей, так как пространство довольно маленькое, например, у бассейна всего два шезлонга, так как он очень маленький. Это определенно отель в стиле бутик.

Замечательный отель с прекрасной и романтической атмосферой. Мы с партнёром приехали сюда отпраздновать свадьбу друзей. В целом, впечатления были замечательными. Дружелюбный и отзывчивый персонал, вкусная еда в ресторане, и расположение в самом центре Антигуа, в пешей доступности от всего. Однозначно рекомендую друзьям.

Невероятный бутик-отель! Он прекрасен. Безупречно чистый и очень тихий. С нами было трое детей 9, 11 и 13 лет, и у нас было два номера — все прошло отлично! Нам прислали водителя из аэропорта, очень профессионального. Мы также воспользовались услугами отеля для организации пешеходной экскурсии по Антигуа и восхождения на вулкан Пакайо. Все было превосходно! Еда тоже была фантастической. Мы обязательно вернемся!

Прекрасный роскошный отель с превосходным обслуживанием, номерами в старинном стиле и парком в самом центре города, идеально подходящим для фотосессий.
Прекрасный роскошный отель с превосходным обслуживанием, номерами в старинном стиле и парковкой на боковой улочке, ведущей к отелю, — прекрасное место для отличной фотосессии.
Прекрасный роскошный отель с превосходным обслуживанием, номерами в старинном стиле и парковкой на боковой улочке, ведущей к отелю, — спрятанный в тихом переулке. Прекрасное место для отличных фотографий.

Мы останавливались здесь на четыре ночи. Расположение и атмосфера отеля оставляют желать лучшего. Единственное, что можно улучшить, это завтрак: тарелка фруктов должна быть стандартным блюдом в пятизвездочном отеле. Необходимость доплачивать за это — это неловко и неприемлемо. В остальном отель легко мог бы быть пятизвездочным!

Не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле. Персонал, расположение, удобства, атмосфера… всё было на высоте. Отель расположен в центре, в пешей доступности от всего, но при этом не в самом центре города. Персонал всегда улыбался, и мы всегда были готовы помочь. Частная парковка — огромный плюс.

Отель El Convento в Антигуа оставил у меня прекрасные впечатления. Это поистине очаровательное место, тщательно ухоженное и утопающее в зелени, расположенное в самом центре города. Атмосфера элегантная и гостеприимная, с гармоничными и очаровательными пространствами. Кухня превосходная, изысканная и богатая на вкус, а персонал выделяется своей добротой, вниманием и профессионализмом. Антигуа тоже меня покорила: город уникальной красоты, очень чистый, с очаровательными улочками и яркими красками, которые навсегда остаются в сердце. Я настоятельно рекомендую этот отель: мы прекрасно провели время, и я с нетерпением жду возвращения.

Мы отметили 30-летие моей жены в этом отеле, и я могу честно сказать, что это было незабываемо! С самого момента нашего прибытия персонал отеля делал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным. Всё было безупречно: от прекрасных номеров до тёплого гостеприимства.
В последнюю минуту я попросил украсить номер, чтобы сделать жене сюрприз, и команда идеально справилась с этой задачей. Их внимание к деталям и искренняя забота превзошли все мои ожидания.
Расположение отеля также идеальное: весь город находится всего в нескольких шагах, что позволяет легко исследовать окрестности и наслаждаться ими.
Спасибо всему персоналу за то, что сделали этот знаменательный день рождения таким запоминающимся. Настоятельно рекомендуем!

Я прекрасно провел время в этом отеле. Он идеально расположен в Антигуа. Эстетика отеля идеально вписывалась в атмосферу города. Рядом было много мест для пеших прогулок и ресторанов. Номер, который мне достался, был очень просторным и создавал ощущение, будто я живу в собственной квартире.

El Convento — прекрасный отель в Антигуа, Гватемала. Номера прекрасные и чистые. Главное удобство — тропический душ, пожалуй, с самым сильным напором воды в Гватемале! В нашем номере была проблема с раковиной, из которой протекала вода. Завтрак был неплохим, но не стоил своих денег. Хотя сам отель действительно хороший, некоторые места, например, бассейн и терраса, кажутся немного грязными. В целом, я бы рекомендовал этот отель, но не за 300 долларов. Возможно, цена в 180-200 долларов была бы более реалистичной.

Консьерж-сервис был довольно хорошим, и отель красивый, но цена в этом отеле СЛИШКОМ завышена за то, что вы получаете. Например, в нашем номере за всё время пребывания не было даже тёплой воды. Когда отель не смог предоставить нам аналогичный номер, они предложили скидку в очень небольшом проценте после того, как я несколько раз настоял на этом. Кроме того, отель находился на реконструкции и было очень шумно, так что отдых был совершенно невозможным. Рекомендую избегать этого места, так как на Антигуа есть гораздо более выгодные варианты.

Забронировал и оплатил этот отель примерно за 3 месяца до приезда. В день приезда я позвонил им и мне сказали, что они ошиблись и продали номер, который я забронировал на первую ночь. Мне сказали, чтобы я поехал в другой отель, который они для меня подготовили. Когда я приехал, они попытались снова взять с меня деньги, причем дороже, чем в El Convento, который я забронировал и оплатил (а этот отель гораздо хуже). На второй день я пошел в El Convento и зарегистрировался, и мне пообещали, что менеджер придет и поговорит со мной, однако они этого так и не сделали и даже не ответили на большинство моих писем после того, как не сдержали своего обещания возместить мне ущерб. Из-за разочарования я подал частичный иск по поводу своей оплаты, чтобы заплатить дважды только за одну дополнительную ночь, и, по-видимому, этот отель, не отвечая мне, отправил ваучеры моей кредитной компании, которые я так и не получил. Весь этот опыт был похож на злонамеренное мошенничество. Один из худших опытов, которые я когда-либо испытывал.

Забронировали номера для семейной свадьбы через дорогу в отеле El Convento de las Capuchinas.
Персонал: 5 звёзд, трудолюбивый, гостеприимный, дружелюбный, услужливый.
Ресторан: отличное меню завтраков включено в стоимость проживания; дополнительные услуги по оформлению невесты и жениха, закуски и напитки.
Территория: терраса на крыше и вид на вулканы Фуэго и Агуа из некоторых номеров, неглубокий бассейн с подогревом, тщательно убираемый, каменные дорожки в стиле дзен и цветы.
Номера: многие с балконами, управляемыми мансардными окнами. Удобные кровати и постельное белье. Камины, тапочки и халаты.
** Один недостаток — мало крючков для полотенец в ванной комнате и ни одного в главной спальне. Отпаривание свадебных нарядов было сложной задачей.

Я пробыл здесь в декабре 2024 года два дня перед походом в Акатенанго. В отеле было тихо, комната отлично охлаждалась, кровати были удобными, а душ был горячим. Персонал был услужливым: они держали наши сумки в течение двух дней, пока мы совершали поход на вулкан; однако при регистрации меня раздражало то, что нам не передавали ключи от номера буквально до 15:00, хотя было ясно, что номер был готов еще до этого. К счастью, отель находится недалеко от похода на Серро-де-ла-Крус, поэтому мы сделали это, пока ждали номер. Завтрак в ресторане отеля был хорошим (приготовленный на заказ, а не шведский стол). Архитектура и декор отеля были уникальными и казались элитными. В целом, я бы остановился здесь снова, если жизнь вернет меня на Антигуа!

НЕ останавливайтесь в этом отеле. Мы забронировали номер через booking. Com несколько недель назад, и El Convento Boutique Hotel отменил его менее чем за 24 часа до нашего заезда. Они прислали нам сообщение о том, что «не могут нас разместить из-за ошибки избыточного бронирования», что является ложью. У меня есть два сообщения от них, в которых они отвечали на мои запросы «раннего заезда» и «переноса», потому что они, очевидно, знали, что мы приедем. Я случайно получил электронное письмо от booking день назад, в котором говорилось, что этот отель уведомил их о том, что они не могут обработать мою кредитную карту «по следующей причине: вам необходимо позвонить эмитенту вашей кредитной карты или использовать другую карту». — мы позвонили в наш банк, и с нашей кредитной картой не было никаких проблем (это та же карта, которую мы использовали при других бронированиях и для различных платежей в Гватемале без проблем), но мы снова обновили платежную информацию в системе, и booking. Com подтвердил данные нашей карты. Несмотря на то, что отель имел доступ к моей электронной почте и номеру телефона, я не слышал от них ничего, кроме сообщения, полученного несколько часов назад, об отмене нашего бронирования. Такое сообщение было отправлено с помощью платформы booking. Com и не позволяет мне ответить напрямую. Вот полученное сообщение: «К сожалению, мы не можем разместить вас в El Convento из-за ошибки избыточного бронирования у нас нет свободных номеров, Booking.