luxury atitlan suites

В интернете это место выглядит совсем не так, как на картинке. Чтобы поверить, нужно увидеть его лично. По сути, это помойка, приукрашенная/отретушированная в интернете шикарными простынями. Вблизи же — грязь, видны пятна от половых жидкостей, следы клопов, а хуже всего — менструальная кровь на мусорных ведрах в ванной. Унитазы протекают, краны еле держатся, и в целом всё выглядит плохо и негигиенично.
Персонал тоже не улучшил ситуацию. Они были грубыми, пренебрежительными и вели себя так, будто мы не стоим их времени. Нас один раз переселили из-за проблем, но второй номер был в ещё худшем состоянии, хотя и с якобы «более приятным» видом. Проблемы продолжались, и когда мы о них говорили, нас просто игнорировали.
Есть гораздо лучшие места за ту же цену. Они навесили на него ярлык «люкс», но он совершенно не соответствует этому заявлению.

Удобное расположение: всё рядом, рестораны, кафе и паромный порт. Но в этом отеле нет ничего роскошного! Он совсем не выглядит и не имеет ничего, что могло бы назваться роскошным. Номера простые, в обеих наших спальнях не было окон. В душе была еле горячая вода, только холодная. В раковине только холодная вода. Зеркало в ванной было так высоко, что едва можно было разглядеть себя. При смыве унитаза раздавался громкий шум, как от стиральной машины! Краны были наполовину сломаны. У персонала на ресепшене нет никаких правил этикета обслуживания клиентов. В основном они отпускали однострочные замечания и всегда вели себя высокомерно. Если вы хотели, чтобы номера были убраны и полотенца свежие, вам приходилось говорить им об этом. Персонал никогда не приветствовал вас улыбкой и не давал никаких советов. Я останавливалась во многих разных местах с замечательными хозяевами, но этим нужно пройти обучение! В Sublime Across the Place громкая музыка начинает играть с 18:00 до 23:00. Если у вас чуткий сон, не останавливайтесь здесь.

Не стоит слишком радоваться слову «роскошный». Всё довольно изношено и потрёпано, но расположение хорошее, а с террасы на крыше открывается прекрасный вид на озеро. Персонал отличный — все очень дружелюбны.
Немного завышены цены.

Слово «роскошь» здесь используется очень свободно. В нашем номере была кровать с огромным тиснёным логотипом Bentley (довольно безвкусно) и поломанная по бокам, а также раковина со сломанным краном. Зато терраса прекрасная, и некоторые сотрудники были искренне любезны. Расположение тоже отличное. В целом, это место, похоже, нуждается в некотором ремонте.

Плюсы: менеджер и персонал были очень любезны и помогли решить все проблемы с номером, переместили нас в другой номер и разрешили заселиться раньше времени.
Расположение отличное, вид из окна потрясающий, и нас не волновал шум (обычно он прекращается в 23:00).
Номера были большие, с удобной кроватью.
Минусы: сначала мы жили в апартаментах (которые находятся не в отеле).
Ванные комнаты были в плохом состоянии, пахло сыростью, в душе не было напора воды, и после каждого использования он заливался водой.
В номере, в который нас переселили, напор воды тоже был слабым, и комната была тесной из-за сырости.

Сам отель очень понравился своим расположением, состоянием номеров и видом из окна. Персонал очень внимательный и заботится о вашем пребывании. Единственный недостаток — шум из заведения напротив, из-за которого кажется, будто в номере играет музыка. Должен сказать, мы каждый день рано вставали и рано ложились спать. Если вы любите спать поздно, это, возможно, не будет проблемой.

Потрясающее место, очень приятные люди и идеальное расположение! Однозначно рекомендую 👌

Самый красивый отель в Педро-ла-Лагуне.
Отель расположен на озере Атитлан.
Сервис на высшем уровне.
Настоятельно рекомендуем.

Неудобная кровать, протекающая раковина, ощущение, что. Место грязное. Чтобы попасть в номер, нужно преодолеть много ступенек, и нет никакой службы доставки багажа.

Замечательное место для отдыха. Очень близко к лодочному причалу. Если не считать громкой музыки из Sublime, которая начиналась в 18:00 и обычно продолжалась до 11, отель был идеальным. Захватывающие виды. Воду можно получить на стойке регистрации, и это было здорово.

Очень сложно найти! Регистрация была в 3 и не раньше! Мы остановились в номере Сан-Педро.
У них апартаменты отдельные друг от друга, поэтому нам приходилось подниматься на стойку регистрации каждый раз, когда нам что-то было нужно. Водонагреватель не работал, пока мы не спросили и не попросили его проверить. Было всего 1, 5 ванных комнаты, а не то, что рекламировалось.
В прачечной сказали, что собираются вернуть наше белье, но нам пришлось пойти и попросить его.
Кухонная плита плохо работала, плитка шаткая.

Роскошный Атитлан — это, по сути, комплекс AirBnbs, расположенный на берегу озера Атитлан в Сан-Педро-ла-Лагуна. Сервис в Luxury Atitlan очень простой, а люди там очень негибкие. Мы приехали на 15 минут раньше времени регистрации, и они не позволили нам войти в наш номер, и они были очень непреклонны, когда мы остались на 5 минут позже отведенного времени для выезда. У нас была комната «Венеция», красивая и современная, но от дивана сильно пахло мочой, что нас очень беспокоило, и наша комната «Венеция» также находилась рядом с причалом, где люди стирали одежду, что было очень неудобно и не тот вид, которого я ожидал, но я думаю, что это была специфическая проблема для нашей комнаты, «Венеция». Еще одна проблема Luxury Atitlan заключается в том, что отовсюду доносится громкий шум. Сан-Педро — город вечеринок, и до двух часов ночи был громкий шум, а стены были далеко не звуконепроницаемыми. В Luxury Atitlan были некоторые преимущества, так как там было джакузи с прекрасным видом на озеро Атитлан, мое любимое впечатление от этого Airbnb/отеля. В целом, хотя номер Luxury Atitlan был современным, обслуживание было не очень хорошим, а расположение было ужасным, отовсюду доносились громкие звуки.

В целом, наш номер был довольно удобным. Однако общение с женским персоналом во второй половине дня было плохим. Она забыла о нашем бронировании джакузи, джакузи не было чистым при использовании, не было никакой информации о том, как работать с панелью, и вода не была горячей. Я чувствовал себя скорее напряженным, чем расслабленным. Кроме того, дневной персонал не объяснил никаких услуг, предоставляемых отелем; они просто сказали нам проверить комнату, прежде чем оставлять нам ключи. Когда я попросил утренний персонал об уборке номера, они были замечательными и добрыми по сравнению с дневной дамой, которая оставила ненужный комментарий: «Было ли на этот раз достаточно чисто? » Я просто неловко улыбнулся и сказал да. Кроме того, это был отличный опыт! Был красивый небольшой бассейн, который большую часть времени был пуст и казался чистым. Я хочу отметить, что отель нуждается в небольшом уходе за мебелью и патио.

Мы останавливались здесь месяц назад и остались в полном восторге. Это место НЕ было роскошью. Помимо испачканных диванов и сада, полного сломанной мебели, гигиена в этом месте, с которой мы должны были мириться, была ужасной, а хозяева были грубы и не хотели помогать.
Объявления о наличии собственного бассейна не соответствуют действительности. На самом деле это общий бассейн для 5 апартаментов/вилл с системой бронирования по текстовым сообщениям, если вы хотите им воспользоваться.
Мы приехали после похода на вулкан, и там не было ни горячей воды, ни напора. Хозяева не предложили никаких решений, поэтому нам пришлось несколько раз просить, чтобы нас проводили куда-нибудь помыться, или говорить, что мы уедем. Душ не чинили несколько дней, и хозяева постоянно обвиняли нас в том, что мы не можем пригласить сантехника, несмотря на то, что мы были в отпуске.
В конце концов, его починили, но потом он протек. У нас были гораздо лучшие душевые посреди джунглей!
Хуже всего, наш контейнер, который мы использовали для утилизации использованной туалетной бумаги, не очищали целую неделю. Нас снова обвинили в том, что мы не приехали в квартиру и не впустили уборщиц. Всю неделю нам не приносили новую питьевую воду, хотя мы её просили, а резервуар для питьевой воды к нашему приезду был почти пуст. Хозяева согласились вернуть нам деньги, учитывая наш шокирующий опыт, но с тех пор уклоняются от возврата средств. Не останавливайтесь здесь!