Porta Hotel del Lago

Отличное расположение, чистота. Рядом развлечения/паром, так что можно дойти пешком.
Недостаточное знание английского языка.
Однако с вас будут взимать плату за каждую мелочь. Даже ранний заезд на 30 минут или час обойдется вам в определенную сумму (сумма зависит от настроения сотрудников на ресепшене). Даже за мелочи, например, дополнительный пакетик чая, придется доплатить.

Еда была превосходной, номер и ванная комната были безупречно чистыми, подушки и одеяла очень удобными, а персонал был очень внимательным и дружелюбным. Я настоятельно рекомендую это место.
Мы провели там Новый год 31 декабря, и все было очень хорошо организовано. Атмосфера была оживленной, а приглашенная группа была великолепна! На ужине был большой выбор блюд.

Прекрасный вид на озеро. Персонал услужливый, но не слишком дружелюбный. Номера хорошие и комфортабельные. Душ с горячей водой. Кажется, из каждого номера открывается вид на озеро и есть балкон. Ресторан отеля хороший. Немного дороговато, но, думаю, это ожидаемо от отеля. Очень странное время работы бассейна и тренажерного зала — оба закрываются в 20:00. Не уверен, знает ли руководство отеля, что это очень рано для отеля такого уровня.

Начну с плохого и закончу хорошим. У меня был забронирован номер люкс, и по прибытии я спросил, могу ли я получить номер люкс, так как в нем есть двойной балкон и гораздо больше места (кстати, очень рекомендую). Проблема заключалась в том, что Эрнесто сказал мне, что свободных номеров нет, что не соответствовало действительности, судя по информации на сайте. Затем он солгал мне в лицо, после чего я показал ему, что на сайте есть свободные номера, и я упомянул, что готов доплатить 35 долларов за ночь, но он отказался предоставить мне номер. Затем я попросил поговорить с другим представителем, и внезапно появились не один, а целых три дополнительных номера люкс, и мне даже разрешили выбрать, на какой стороне здания я хочу расположить свой номер. Очень обидно, что меня обманули, и, честно говоря, я не понимаю, почему Эрнесто не хотел, чтобы я покупал номер. Это было плохое начало моего пребывания, тем более когда он бросал на меня злобные взгляды при каждой встрече на территории отеля.
Однако номер люкс был потрясающим! Остальной персонал был очень дружелюбным. Фреди, который помог нам с багажом, был самым добрым и даже подождал, пока мы наконец не решим вопрос с номером.
Я думаю, отелям нужно помнить, что клиент сам решает, где остановиться, и если мы можем оплатить номер, нам должны разрешить в нем остановиться, а не лгать, что, честно говоря, показалось мне дискриминацией.

Отель превосходный. Расположение фантастическое. Весь персонал был очень любезен. Ресторан был просто потрясающим. Там подают замечательные стейки. Мне предоставили прекрасный номер на высоком этаже с потрясающим видом из отеля. До города можно легко дойти пешком, вокруг много ресторанов. Озеро находится прямо перед отелем, и можно покататься на лодках по озеру и посетить разные города. Регистрация заезда и выезда очень простая, в отеле высокая степень безопасности, и с парковкой все очень удобно. В целом, я прекрасно провел время и очень рекомендую это место.

Мне было очень сложно выбрать место для проживания во время поездки, и я так рада, что забронировала номер в Porta del Lago! Мы получили два номера (521 и 421) — в них есть кондиционер, и из них открывается лучший, просто захватывающий вид на озеро. В стоимость проживания входило питание, и все было очень вкусно. Расположение просто идеальное: в пешей доступности пристань и улица Сантандер, что значительно упростило осмотр достопримечательностей.
Обслуживание было превосходным от начала до конца. Я попросила украсить номер к дню рождения, и они сделали все возможное, чтобы сделать его особенным. Вода была идеально горячей, номера очень чистыми, и все, что касалось нашего пребывания, было замечательно. Очень рекомендую! Меню менялось каждый день, за исключением завтрака, всего несколько блюд отличались, но все было очень вкусно.

Всё было довольно хорошо! Из номеров открывается вид на озеро, есть все необходимые удобства, персонал очень внимательный, дружелюбный и отзывчивый. Есть охраняемая парковка, просторный ресторан с приятной музыкой, хороший бассейн, хотя и без подогрева, а также джакузи и сауна, доступные по предварительному заказу.

В целом отель неплохой, но определённо не стоит своих денег. В номерах жарко, а кондиционер совершенно не справляется с задачей создания комфортной температуры. Бассейн закрывается слишком рано. Джакузи нуждаются в капитальном ремонте и тоже закрываются в 20:00. С собой не разрешают проносить НИКАКОЙ алкоголь, даже если вы не собираетесь его сразу же пить. Я бы больше в этом отеле не остановился.

Какой замечательный отдых мы получили в отеле Porta Hotel Del Lago! Мы забронировали угловой люкс и наслаждались просторным номером с невероятным видом на вулканы.
Мы обнаружили, что отель очень удобно расположен относительно ресторанов и причала для лодок. Ресторан в отеле тоже был хорош, хотя, вероятно, можно найти такую ​​же хорошую еду дешевле, если вы готовы пройтись пешком 5-10 минут. Но если погода плохая или вы просто хотите отдохнуть, это отличный вариант!
Сотрудники стойки регистрации очень помогли нам в одной конкретной ситуации. Моя жена почувствовала себя плохо, и мы спросили сотрудников стойки о местных врачах. Они направили нас в Medico Central San Francisco, где ей оказали отличную помощь. Спасибо!

Это прекрасный отель с захватывающим видом на озеро Атитлан и вулканы. Персонал был дружелюбным, а обслуживание — превосходным. Номера с балконом и видом на озеро были просторными, чистыми и очень комфортабельными. Отель также расположен в очень удобном месте, в нескольких минутах ходьбы от главного торгового района и пляжа со множеством ресторанов. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Отель расположен в Панахачеле, напротив озера Атитлан, откуда открывается панорамный вид на озеро и вулканы. Он прекрасно расположен, имеет бассейн и находится совсем рядом с портом, откуда можно отправиться на лодке в окрестные деревни. Рестораны также находятся в пешей доступности. Очень хороший отель.

Прекрасный вид, но, к сожалению, это единственное хорошее. Кровати очень жёсткие, подушки очень маленькие и очень горячие, потому что они завернуты в пластиковую наволочку. Мы провели здесь 3 ночи и, возможно, спали в среднем меньше 4 часов. Отель должен быть комфортным, а это базовое требование, которое этот отель не выполнил. Кроме того, я взял сложенную купюру в 100 долларов, но они отказались её обменять. Им нужны только хрустящие, нераспечатанные деньги… какая шутка, ведь все пользуются кошельками. Не останавливайтесь здесь.

Мы останавливались здесь группой примерно из 18 человек. Это популярный отель для групп — во время нашего визита здесь было несколько таких групп. Спасибо Эрнесто за то, что он нашел для меня номер на 5-м этаже, откуда открывался потрясающий вид на озеро. Сейчас в отеле идет ремонт, но это нас не коснулось.
Хотя центрального кондиционирования нет, в номере был небольшой кондиционер, который прекрасно охлаждал помещение. Номер был современным и безупречно чистым. С балкона открывался прекрасный вид. В душевой были шампунь, кондиционер и гель для душа. Я принимаю душ вечером, поэтому горячей воды было в избытке; у моей попутчицы утром были проблемы с горячей водой. Также был хороший фен. По всему отелю были прекрасные фрески. На каждом этаже было две станции с очищенной водой.
На завтраке "шведский стол" был большой выбор блюд. Также кто-то готовил блины и омлеты.

Хорошее расположение. Плохое обслуживание на стойке регистрации. В номерах есть переносные кондиционеры без вентиляции, поэтому горячий воздух задувает обратно в номер. Четырехзвездочный отель, и для номера используются обычные ключи? Чтобы воспользоваться сейфом, нужно взять дополнительный ключ на стойке регистрации. Я бы рассмотрел другой отель для будущих остановок!

Я местный турист и знаю этот отель уже много лет. Из него открывается потрясающий вид, он соответствует всем необходимым требованиям и очень чистый, что делает его превосходным. В мире есть отели всех типов, но качество гватемальского сервиса здесь уникально. Еда восхитительная, и здесь стараются показать вам всё самое лучшее, что может предложить Гватемала. Отель расположен очень близко к берегу озера, так что вы можете добраться до других мест на лодке. Бассейн очень хороший, поэтому, на мой взгляд, он заслуживает 10 баллов. Очень приятно, и поздравляю весь персонал.

Я полностью понимаю, почему заселение в 15:00. Мы приехали в 14:40 и ждали 20 минут, потому что «вы же знаете, что заселение в 15:00». Как ни странно, персонал был недружелюбным, некоторые отворачивались, вместо того чтобы что-то сказать. Отличное расположение и великолепный вид на озеро и вулканы. Тонкие стены, слышно, как соседи ссорятся, как дети орут и как громко играет музыка. Завтрак, включённый в стоимость, был одинаковым, так что может быть скучно, если вы останавливаетесь там на несколько дней. В наш последний день у них была большая группа, и завтрака «шведский стол» не было. Когда мы искали столик, официант, похоже, так назойливо реагировал, что он сказал: «Вам нельзя есть со шведского стола». МЫ ни разу не намекнули, что хотим есть со шведского стола, на самом деле я даже не люблю шведские столы, так что с его стороны это было не по правилам. Ни один сотрудник не вышел за рамки обслуживания клиентов, простая улыбка играет важную роль в обслуживании клиентов. Похоже, они устали от туристов и не представляют гватемальский народ. Гватемальцы заботливы и вежливы. В следующий раз я бы выбрал La Posada de Don Rodrigo.

Мы остановились в отеле Porta в конце двухнедельного отпуска. Отель расположен рядом с лодочными такси, откуда открывается вид на закат. Мы приехали немного раньше, поэтому провели время у бассейна, пока не пришло время регистрации. Бассейн и бар были очень приятными, а сады – потрясающими. Пина колада была лучшей в моей жизни. Не слишком сладкой и очень освежающей!
Номер был просторным, кровати удобными, а вид на вулканы и озеро – потрясающим. Портативный кондиционер в номере плохо охлаждал комнату, но мы держали дверь открытой на ночь, что было вполне нормально. В ресторане была довольно вкусная еда, а персонал был приветливым. Шведский стол в выходные был очень вкусным, а живая музыка в субботу – превосходной. Единственная проблема, с которой я столкнулся, – это то, что персонал не всегда был готов помочь. Мы немного говорим по-испански и, по крайней мере, пытались, но нам показалось, что некоторые сотрудники были не так дружелюбны, как другие, когда мы не понимали, что они говорят. Когда мы попросили сотрудников говорить медленнее, они, похоже, немного отреагировали на нашу просьбу. Мы бы остановились здесь снова.