Hotel Casa Palopo

Casa Palopó — очень красивый отель, расположенный среди потрясающих видов на озеро Атитлан. Однако, по моему опыту, ему всё ещё не хватает нескольких важных деталей, чтобы достичь уровня Relais & Châteaux.
Прежде всего, обслуживание на стойке регистрации оставляет желать лучшего. Приветствие недружелюбное, а информации об услугах отеля крайне мало. Более того, я считаю, что на сайте следует предупреждать о том, что доступ в номера затруднен из-за множества лестниц. У отеля есть несколько гольф-каров, но этого недостаточно для обеспечения безупречного обслуживания.
Ещё один момент, который стоит учитывать, — отсутствие телевизоров в отеле. Я понимаю идею отключения от сети, но каждый гость отдыхает по-своему, поэтому должна быть возможность выбора между телевизором и без него.
Кроме того, здесь не предлагается услуга подготовки номера ко сну, а количество воды в номере ограничено: если вы попросите больше, вам принесут только самый минимум. Выезжая из отеля, я снова заметил недостаток внимания: ни улыбки, ни даже простого приветствия, например, бутылки воды в дорогу.
Тем не менее, кухня исключительная и действительно соответствует стандартам Relais & Châteaux.
Лично я бы сюда не вернулся. Мой опыт пребывания в других отелях той же категории в Гватемале был гораздо более удовлетворительным.

Прекрасный отель. Потрясающее местоположение. Прямой доступ к частному понтону для организации лодочных экскурсий. Множество зон отдыха и два бассейна, так что создается ощущение, будто вы здесь одни. Много ступенек к верхнему бассейну-инфинити, но он просто потрясающий. Замечательный персонал. Отличная еда.

Настоятельно рекомендую Casa Pólopo для вашего отдыха на озере Атитлан. Обслуживание было первоклассным, хозяева очень внимательно отнеслись к нашим просьбам.
Вилла была просто потрясающая: панорамные виды с двух балконов, собственная винтовая лестница к пейзажному бассейну и великолепный интерьер.
Нам очень понравились цветущие сады.
Номера убирались каждый день. Несмотря на то, что подниматься на виллу было довольно сложно, для удобства гостей ежедневно организуют подвозку.
Мне пришлось оставить багаж и iPhone на стойке регистрации, пока мы гуляли по близлежащему городу, и по возвращении всё было в целости и сохранности.
Вы не пожалеете о своём пребывании здесь – это была самая прекрасная часть нашего путешествия по Гватемале.

Озеро Атитлан — очень красивое место. Озеро окружено горами и вулканами. Из отеля открывается прекрасный вид на озеро и горы. Особенно с верхнего бассейна вид фантастический. Расположение действительно потрясающее.
Отель очень очаровательный. Несколько небольших домиков. Из главного ресторана и бара открывается прекрасный вид. Номера хорошие. Рекомендую забронировать один из номеров с кондиционером. Они также относительно новые и имеют приятный современный дизайн. Они относительно небольшие, но очаровательные. И из большинства номеров открывается прекрасный вид. Мы были очень довольны нашим номером (San Andres). Он находится прямо над главным бассейном, так что вы можете легко спуститься туда и поплавать. Как уже упоминалось выше, со второго бассейна открывается фантастический вид.
Как упоминали некоторые отзывы, чтобы подняться и спуститься, нужно много ступенек, поэтому для людей с ограниченными возможностями передвижения это может быть немного затруднительно.
Персонал очень дружелюбный. Спасибо большое. Однако обслуживание медленное. Нам приходилось ждать в среднем 45 минут с момента заказа, чтобы получить наш завтрак. Но так как мы были в отпуске, и они были дружелюбны, у нас все было в порядке.
Хотелось бы, чтобы менеджер больше общался с гостями — обычно в отелях R&C менеджеры каждый день общаются со своими гостями, что является очень приятным и индивидуальным жестом. Надеюсь, они над этим поработают.
Еда в главном ресторане, к сожалению, не очень хорошая.

Мы забронировали номер на две ночи. При заселении нам внезапно сообщили, что наше агентство забронировало совершенно другой номер. Номер, который нам предложили, находился прямо над террасой ресторана, где было определённо шумно. Только после бурных протестов нам предоставили другой, более дорогой номер с припиской: «Мы щедры и не будем взимать дополнительную плату».
Завтрак состоял лишь из фруктов, стакана сока, маленькой миски джема на двоих, двух маленьких кусочков масла и тоста. Ещё одна порция фруктов обошлась нам в 10 долларов – стыдно для отеля такой категории. Всё остальное было только по меню и по очень высоким ценам. На второе утро не оказалось даже чёрного чая; его просто не было.
Ужин был довольно пресным. Опять же, соотношение цены и качества было совершенно неудовлетворительным.
Только фантастическое расположение и вид на озеро делают этот отель достойным внимания.
Поскольку отель принадлежит группе Relais & Châteaux, возникает вопрос, по каким критериям он был включён в список.

Я просто в восторге от Casa Palopó, просто и понятно. Я уже планирую ещё одну поездку и считаю это место одним из самых впечатляющих, где я когда-либо останавливался. Во-первых… ВИДЫ. Просто ах, лучшего вида на озеро я и представить себе не могу. Здесь тихо и спокойно, и это воплощение духа уединения на берегу озера. Еда была просто восхитительной (вы ОБЯЗАТЕЛЬНО должны посетить Kinnik, независимо от того, остановитесь вы здесь или нет, ведь одни из лучших блюд в моей жизни были именно здесь! ), а внимание персонала к деталям было на высшем уровне. Мне очень понравилось, что отель был оформлен в таком домашнем стиле, что каждый номер был индивидуальным.

Из каждого номера открывается невероятный вид на вулканы, а расположение идеальное. Дизайн номеров сочетает в себе современные, старинные и культурные элементы. Это как путешествие в прошлое. К услугам гостей два бассейна с подогревом и джакузи. Очень рекомендую посетить эту баню! Ресторан отеля называется 6.8, и вкус каждого блюда раскрывает уникальную историю. Забронируйте столик на обед в Kinnik, ресторане, специализирующемся на блюдах, приготовленных на огне. Шеф-повар работал в ресторанах, отмеченных звездами Мишлен. Так что это, безусловно, незабываемые впечатления. От размещения и удобств до внимания персонала – я был в восторге!

Я просто разрываюсь между тем, как написать отзыв о Casa Palopo. Расположение прекрасное — достаточно удобное для Санта-Катарина-де-Палопо и Панахачеля, чтобы добраться до «цивилизации», но в то же время достаточно далекое, чтобы по-настоящему отключиться от суеты.
Номера? Мой был небольшим, но прекрасным. Я чувствовала себя как в роскошном домике на дереве с великолепным балконом, щебечущими птицами, обилием естественного света и видом на озеро. Ванная комната была огромной, с высококачественными полноразмерными туалетными принадлежностями, современной сантехникой и хорошей температурой и напором воды (по крайней мере, для Гватемалы).
Чистота — невероятно хорошая. Благодаря включенной в стоимость услуге подготовки номера ко сну, уборка, по сути, производится дважды в день. В номерах приятно пахнет свежестью, а полы настолько чистые, что с них можно есть. Общие зоны тоже сверкают чистотой и красиво оформлены.
Рестораны: Вкусно и чисто, хотя и не очень подходит для путешественников-одиночек (я чувствовала себя неловко), а включенный в стоимость континентальный завтрак — один из самых скудных, которые мне когда-либо подавали. Скажем так… возьмите с собой протеиновые батончики. Что подводит меня к…
Цена: Этот отель предлагает вам всё, что нужно, как бюджетная авиакомпания. Думаю, в Hampton Inn больше дополнительных услуг.

Мы были в полном восторге от пребывания в этом отеле – с чего же начать?
С самого момента прибытия обслуживание было безупречным. Хуан и персонал сразу же встретили нас у ворот и помогли с багажом. Регистрация прошла гладко, и нас усадили в номер с освежающим приветственным напитком из гибискуса, пока мы любовались захватывающими дух видами. Мы испытали «вау! » с первой же секунды, как только ступили на территорию отеля.
Особые детали действительно делают это место особенным. Каждое утро прямо в номер доставляли какао и другие напитки – прекрасный способ начать день. Вечерняя подготовка номера ко сну стала ещё одним приятным моментом; мы всегда возвращались и находили на кровати креативные сюрпризы, открытку и небольшие местные сувениры. (Кукла-тревожница – мой любимый фаворит! )
Всем, кто останавливается здесь, обязательно стоит подняться на вершину холма. Панорамный бассейн и джакузи открывают совершенно потрясающие виды, за которые можно умереть – идеальный способ провести спокойный день.
Хотя в стоимость нашего номера входил неплохой завтрак, я считаю, что его можно было бы сделать ещё лучше, предложив гостям небольшое меню à la carte с несколькими дополнительными блюдами. Это прекрасно дополнило бы существующее предложение.
В целом, это был феноменальный отдых, и мы безмерно рекомендуем его.
Мы обязательно вернёмся!

С самого момента нашего прибытия Casa Palopó показался нам сказочным. Это поистине потрясающее поместье, возвышающееся над озером, откуда открывается захватывающий вид, который никогда не надоест. Каждый сотрудник встретил нас с искренней теплотой и улыбками, а обслуживание было безупречным на протяжении всего нашего пребывания.
Детали сыграли решающую роль. В нашем номере были такие приятные мелочи, как набор для медитации с пало санто и белым шалфеем, а также набор для рисования, чтобы запечатлеть невероятный пейзаж. Каждый вечер перед сном на кровать клали небольшой сувенир из Гватемалы – такой уникальный и многозначительный жест.
Приветственный напиток был восхитительным, он задал тон всему отдыху, наполненному очарованием и заботой. От начала до конца каждый аспект Casa Palopó превзошел все ожидания и заставил нас почувствовать себя по-настоящему особенными.
Если вы собираетесь посетить озеро Атитлан, это место для вас. Великолепное поместье, безупречный сервис и атмосфера, в которой хочется наслаждаться каждым мгновением. Абсолютно заслуживает 5 звезд.

Мы зашли в ресторан, с нетерпением ожидая кулинарного опыта в Гватемале, поскольку знакомы с названием «Relais et Châteaux», и, честно говоря, были разочарованы. Обслуживание было отвратительным, не говоря уже о том, что чаевые в Гватемале обычно составляют 10%, а здесь – 15%, что, пожалуй, было худшим обслуживанием в стране. Еда подавалась очень долго, и еда была посредственной, ничем не запомнилась, особенно для «Relais & Châteaux». Всё было хорошо, ничего особенного. Определённо не стоит своих денег. Напитки слишком сладкие, а мы заказали бургер, который оказался слишком пережаренным (см. Фото), что было неприятно. Обслуживание было таким долгим, что мы даже не заказали десерты. Блюда, даже когда мы их уже съели, и нам постоянно подавали новые, ещё долго оставались на столе, и нам приходилось каждый раз просить их убрать, чтобы не загромождать стол. Вид из окна прекрасный.

Отель прекрасно расположен на берегу озера, с потрясающими видами и приятным солнцем. Общие зоны прекрасно оформлены и невероятно уютны. Персонал исключительно дружелюбный, а обслуживание первоклассное! Номера оформлены в классическом стиле и прекрасно обставлены, а душ отличный. Еда восхитительная, но шеф-повар иногда перегибает палку. Настоятельно рекомендую.

Нам очень понравилось пребывание в этом прекрасно оборудованном отеле. Номер был просторным, красиво оформленным и имел прекрасную террасу с видом на озеро и вулкан. Ванная комната была небольшой, и в душ нужно было спускаться по ступенькам.
Мы выбрали вариант с завтраком, что было очень удобно.
Каждый вечер мы ужинали в отеле, где предлагалось интересное и разнообразное меню.
Персонал был приветливым и очень отзывчивым.

Casa Palopo — это действительно особенное место с непревзойденной атмосферой! Роскошный деревенский декор, потрясающие виды, свежая еда, расположение на склоне холма, великолепный ландшафт и растения, а также дружелюбный и любезный персонал — все это действительно замечательно. Персонал всегда был таким дружелюбным и гостеприимным, и мы чувствовали себя как дома. Шеф-повар был УДИВИТЕЛЬНЫМ, а персонал ресторана был безупречным. И декор был незабываемо впечатляющим… не могу решить, что было более невероятным, это или все эти удивительно красивые растения! Нам также понравился тортилья-бар, поход в Kinnik на обед (вау — атмосфера клуба на озере может соперничать с озером Комо! И фуникулер! ), все свежие тортильи и невероятный бассейн на вилле! Мы также приняли участие в традиционной церемонии благословения с шаманом майя, которая была действительно особенной. Мне также понравилось попробовать гватемальское чаепитие. Это, безусловно, незабываемый визит. Я так поражен, что это существует и до сих пор остается незамеченным. Дизайн, обслуживание и общее впечатление действительно первоклассные.

Один из моих любимых отелей. Верхний пейзажный бассейн и виды великолепны. В нашем номере был кондиционер, поэтому я немного удивлен отзывами здесь, в которых говорилось, что в их номерах его нет. Большая фантастическая (но темная) ванная комната. Небольшой номер.
Отель находится на озере Атитлан. Просто великолепно. Обслуживание, виды, бассейн (я уже упоминал, что там есть 2 вертолетные площадки? ) Одно предупреждение: Гватемала ОЧЕНЬ гористая, поэтому все связано с подъемами и спусками по холмам (у них есть шаттлы для гольфа, но они ходят не везде).
Мы знали, что нас ждет удовольствие, когда они забрали нас на частной лодке (из нашего предыдущего отеля) и отвезли через озеро в Casa Palopo. Казалось, что мы были единственными гостями, потому что здесь было так много мест, где можно было отдохнуть, но очень мало настоящих гостиничных номеров. ДВА бассейна. Пейзажный бассейн наверху отеля заставил нас почувствовать себя на вершине мира с райским видом на озеро, горы и вулканы. Мы познакомились с другими гостями, и это было хорошее время (если не считать того, что гость 15 минут ругал своих детей-подростков за ужином. Да ладно. ЭТО было очень раздражающе! )

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Оазис элегантности и спокойствия на берегу озера Атитлан.
Casa Palopó превзошел все наши ожидания. Расположенный на берегу величественного озера Атитлан, этот отель предлагает поистине уникальный опыт, где роскошь гармонично сочетается с природной красотой Гватемалы.
С того момента, как мы прибыли, нас встретили с теплым и профессиональным обслуживанием. Наш номер был безупречным, со вкусом оформленным и каждое утро предлагал захватывающий панорамный вид на озеро.
Пышная растительность, окружающая отель, создает умиротворяющую атмосферу, идеальную для романтического отдыха. Каждый уголок отеля оформлен с исключительной заботой, включая местное искусство и элегантные детали.
Рестораны на территории отеля стали еще одним ярким моментом нашего пребывания. Кухня на высшем уровне — изысканные блюда, изысканные местные вкусы и обслуживание, которое соответствовало совершенству всего остального.
Casa Palopó — это гораздо больше, чем просто отель; это чувственный и эмоциональный опыт, который трудно забыть. Мы обязательно вернемся.

В нашем пребывании были и плюсы, и минусы. Официанты в обоих ресторанах были очень любезны, а подача блюд была превосходной. Нам также очень понравились виды из джакузи. Тем не менее, мы были совсем не довольны нашим номером. Номер № 2 был красивым, и казалось, что мы попали в музей со всеми этими произведениями искусства, но это было совсем не удобно. Нам ни разу не сообщили, что в номере нет кондиционера. Это было большой проблемой для нас и мешало спать. Еще большей проблемой был шум. Номер находился прямо под рестораном, поэтому вечером и утром мы слышали шум, который не давал нам спать. Как будто этого было недостаточно, нас разбудил бродячий пес своим лаем более часа обе ночи. Чтобы усугубить ситуацию, мы забронировали трансфер в отель и обратно через стойку регистрации. Дорога в Атитлан очень извилистая и требовала надежного транспортного средства с хорошим обзором. Этого мы не получили, и это сделало прибытие и отъезд очень-очень трудными. В целом, я бы сказал, что отель был красивым, но совсем не комфортным. Я также скажу, что персонал на стойке регистрации был грубым и неприветливым. Когда мы поделились своим отзывом, как при отъезде, так и после возвращения домой, мы не получили никакого ответа.