Camino Real Tikal‎

Прекрасное местоположение, но серьезные проблемы с управлением и выставлением счетов.
Проживание: 31 декабря 2025 г. – 3 января 2026 г.
Номер 201
Этот отель потрясающий, но наше пребывание было омрачено неоднократными административными и финансовыми ошибками.
Основные проблемы:
Ошибка бронирования: были забронированы правильные даты (31 декабря – 2 января), но в электронном письме с подтверждением были указаны совершенно неверные даты. Для исправления ошибки со стороны отеля потребовался международный звонок стоимостью 63 доллара США.
Принудительное продление и спор по поводу завтрака: мне сказали, что пребывание необходимо продлить до трех ночей, и я согласился только после получения письменного и устного подтверждения того, что завтрак включен во все дни. Несмотря на это, 1 января нам отказали в оплате завтрака, и мы были вынуждены заплатить 720 кецалей плюс чаевые, чтобы не нарушать наши планы.
Противоречивая информация: Повторяющиеся противоречия относительно доступа на новогодний гала-вечер вызвали ненужный стресс в последнюю минуту.
Путаница с подключением и выездом: Проблемы с Wi-Fi помешали своевременному получению подтверждений, а в электронных письмах были указаны два разных времени выезда, что потребовало изменения плана.
Ошибки в выставлении счетов: Плата за мой номер была ошибочно смешана с отдельным бронированием другого гостя, что задержало выдачу точных чеков.

Всё было довольно обыденно. Мы приехали, и нам почти ничего не рассказали. Наш номер находился в самом дальнем номере отеля, до которого довольно далеко идти пешком, поэтому мы не смогли по вечерам посидеть у бассейна или в баре, как обычно. Расположение довольно удаленное от всего. К счастью, мы взяли машину напрокат, и я рада, что у нас была такая возможность, потому что отсюда никуда нельзя дойти пешком. Ресторан тоже был довольно дорогим для простого шведского стола.

Мы с семьей решили остановиться в этом отеле, чтобы посетить руины Тикаля. Из-за сильных пробок мы приехали около 20:40, но, несмотря на позднее время, нас отлично обслужили на ресепшене, предложив приветственный напиток. Мы поинтересовались рестораном, так как нам нужно было поесть после утомительной поездки. Нам сказали, что ресторан закрывается в 22:00, а последний заказ можно сделать в 21:30. Гамбургер и клубный сэндвич были довольно хороши; сэндвич превзошел мои ожидания по размеру — он действительно был большим. После обеда мы спустили багаж вниз, и, хотя было уже почти 22:00, нам помогли донести его до номеров. На следующий день завтрак "шведский стол" был довольно разнообразным и вкусным. Мы спросили про обед, но нам предложили только меню à la carte, посоветовав вернуться на "шведский стол" вечером. Днем, вернувшись из парка, мы решили перекусить и поинтересовались десертами. Их не было в меню, но выбор пирожных был хороший. В отеле много удобств: гамаки, каяки, бассейн с приятной теплой водой, чтобы освежиться в жару, бильярд, частный пляж и даже гигантский набор китайских шашек. Честно говоря, идеальным дополнением является его расположение в 30 км от входа в национальный парк Тикаль, что позволяет легко добраться туда за короткое время. Это действительно отличное место, куда я бы вернулся и даже посетил бы его, не желая уезжать. Спокойствие и умиротворение этого места, а также дружелюбие и превосходное обслуживание персонала создают ощущение гостеприимства.

Вид потрясающий, место и номер, в котором я остановился, были очень комфортными.
Персонал был очень дружелюбным. Расположение неплохое, зависит от того, что вы ищете. Если вы хотите почувствовать себя в джунглях, это просто идеально 👌.
*Ребята, нужно только починить бильярдный стол, он очень поврежден 💔

Нам очень понравилось наше пребывание, и мы бы забронировали его снова. Мы приезжали посетить Тикаль, Якшу и Флорес. Мы забронировали всё вместе с отелем, трансфер из аэропорта и посещение парков, и остались очень довольны предоставленными услугами. Отель немного устарел, но чистый и ухоженный. Создаётся ощущение, что мы находимся на лоне прекрасной природы, хотя и немного далековато, но нам это понравилось. Цены на еду немного выше обычных, но всё же разумные. Меню небольшое, но достаточно разнообразное, если вы останавливаетесь всего на несколько дней. Качество еды хорошее. Завтрак с большим выбором, не хватает только «настоящего» хлеба.

Великолепное место. Вид на озеро с пляжа захватывает дух. Он находится в глуши, и там нет ничего, кроме отеля. Требуется капитальный ремонт; ванные комнаты в ужасном состоянии, не соответствующем отелю этой категории. Общие зоны запущены и находятся в плохом состоянии. Цены в ресторане непомерно высоки для Гватемалы; качество еды плохое, несоответствующее цене. Ура!

Великолепное расположение; настоящий рай посреди джунглей, где можно увидеть обезьян-ревунов и туканов прямо из номера. Рядом с отелем ничего нет, однако городок Эль-Ремате (с ресторанами и магазинами) находится примерно в 5 км, а стоимость такси туда и обратно составляет 100 Q (около 12 евро) в одну сторону. Трансфер туда и обратно на остров Флорес (около получаса в одну сторону) стоит около 80 долларов США. В отеле есть бассейн, джакузи и пляж на берегу озера с чудесным причалом, где можно бесплатно покататься на каяках по озеру Петен (настоятельно рекомендуем). Однако во время нашего пребывания мы заметили, что отель находится в запущенном состоянии. Стаканы не забирали по несколько дней, очень грязные номера и общее отсутствие ремонта (конечно, если бы у отеля не было такого впечатляющего расположения, рейтинг был бы ниже).
В отеле есть приличный ресторан с типичной местной кухней, но гораздо лучше, чем то, что вы найдете в соседних ресторанах. Персонал здесь дружелюбный, хотя цены несколько высоки для места, которое, хоть и не изолировано, но до которого трудно добраться без собственного автомобиля.

У отеля очень хорошее расположение, но им необходимо поддерживать соответствующий уровень обслуживания. Подушки уже старые и деформированные, полотенца тоже старые, обслуживание долгое, а еда не самая лучшая. Думаю, им нужно значительно улучшить качество обслуживания. Я был у них впервые и в следующий раз обязательно поищу другое место для проживания. Траву в саду возле номера тоже нужно подстричь.

Отель прекрасный. Рекомендую приезжать в будни, чтобы избежать толп. Озеро тёплое и с кристально чистой водой. Меню немного ограничено.

🇷🇺Мой опыт в Camino Real Tikal был поистине исключительным. С того момента, как мы приехали, весь персонал — без исключения — был дружелюбным, знающим и имел отношение, которое отражает сильную и хорошо переведенную организационную культуру. Очевидно, что дух отеля живет в каждом сотруднике, от администратора до обслуживающего персонала.
Отель предлагает множество уникальных удобств, которые выделяют его: майянская сауна (темаскаль), частный пляж, бар с превосходной атмосферой и ресторан с вкусной едой и разнообразными вариантами для гостей. Номера удобные, очень чистые, с эффективным кондиционером и современными технологиями, такими как Smart TV. Несмотря на то, что это был не сезон, обслуживание было персонализированным, неизменно превосходным и никогда не было недостатка в качестве.
Особая благодарность мисс Нохеми, которая сыграла важную роль в организации наших мероприятий. Она поддерживала нас во всем, от посещения руин Тикаля до транспортировки на остров Флорес, всегда с логистикой, включенным транспортным средством и прекрасным отношением. Кроме того, экскурсия на лодке отеля по озеру Петен-Ица ​​— это уникальный штрих, которым должен воспользоваться каждый путешественник.
Короче говоря, Camino Real Tikal предлагает не только качество, но и подлинное гостеприимство, внимание к деталям и подлинную связь с окрестностями. Я рекомендую его с полной уверенностью и обязательно вернусь.
🇺🇸 Мой опыт пребывания в Camino Real Tikal был абсолютно выдающимся.

Замечательный отель прямо на берегу озера, куда можно зайти прямо из сада. К услугам гостей каноэ, которыми можно воспользоваться у озера, и бар с напитками.
Номера с террасами и хорошим кондиционером выходят на озеро.
Ресторан очень хороший, но я бы предпочёл блюда из меню «а-ля крейт» — бургер был потрясающим, а всё остальное меню — очень вкусным.
Хороший бассейн с баром.
Очень отзывчивый персонал.
Мы отмечали годовщину свадьбы и устроили особенный ужин на берегу озера.

Прекрасный отель на прекрасной территории. Завтрак и ужин включены в стоимость, еда была приятной, особенно десерты! Персонал был очень гостеприимным и сделал все возможное, чтобы обеспечить приятное пребывание. У нас был прекрасный вид на озеро из номера, который был со вкусом обставлен и очень чист. Расположение прекрасное для посещения Тикаля, но вдали от всего остального. Отель был не очень оживленным и очень тихим, с хорошим бассейном и прекрасной зоной для купания на озере. Также были доступны каяки.
Мы бы остановились здесь снова, это было действительно прекрасно.
Минусы:
Когда мы приехали, в номере очень сильно пахло лимоном. Это было так ужасно, что мы кашляли и не могли дышать. Мы открыли дверь на некоторое время, чтобы проветрить его, и, к счастью, через несколько часов запах почти исчез. Мы попросили их не убирать номер до конца нашего пребывания. На следующий день мы почувствовали запах лимона из других номеров после того, как их убрали.
Дорога к отелю находится в стадии масштабного строительства. Мы стояли более 45 минут, ожидая, пока дорога освободится, так что нам потребовалось более 90 минут, чтобы добраться туда. Это однополосная дорога, и, вероятно, она будет такой еще долгое время.

Превосходное расположение прямо на озере, с выходом на пляж. В отеле есть хороший бассейн, расположенный на большой территории, за которой хорошо ухаживают. Завтраки и ужины хорошие и подаются либо на улице, либо в большой комнате с кондиционером. Он расположен примерно в 30 км от знаменитого археологического памятника Тикаль.

Это очень красивый отель, окруженный природой, с видом на озеро, номера удобные и просторные. Внимательный и дружелюбный персонал должен учитывать, что поблизости нет никаких заведений, а стоимость ресторана несколько высока, а обслуживание должно быть включено. А вот отличный вариант отдохнуть и съездить в Тикаль.

Хороший отель, большие номера и хороший завтрак. Но отелю необходимо обновить белье, особенно банные полотенца. Ресторанная еда по питанию тоже оставляет желать лучшего. Хороший бассейн и выход к озеру!

Армандо в баре был лучшим! Старался изо всех сил помочь, и мы были очень благодарны за это.
В остальном этот отель был… прекрасным. Номера устаревшие и темные, за пределами основной зоны нет Wi-Fi (в 2024 году?! ). Береговая линия хорошая, хотя на причалах нет лестниц и берег очень каменистый. Еда тоже была очень хорошей — только шведский стол на ужин, и ты там практически в плену из-за того, как далеко отель находится от всего остального.

Персонал невероятный. Супер дружелюбный. Стараются изо всех сил быть полезными. Окрестности и виды потрясающие, вокруг шум джунглей.
Несмотря на то, что мы пришли к отключению, некоторых вещей не хватало, чего я ожидал за такую ​​цену:
Нет Wi-Fi в номерах.
В отеле нет тренажерного зала.
Нет кабельного телевидения в баре.