Nanajuana Río Dulce

Я останавливалась здесь много раз и всегда оставалась довольна, поэтому этот визит меня так разочаровал.
Хотя персонал в целом был приятным, а помещения выглядели чистыми, в нашем номере была серьёзная проблема. Из ванной протекал канализационный газ. Мы проснулись в номере, который пах как септик, и у нас обоих от этого сильно разболелась голова.
Мы сообщили о проблеме около 7:00 утра и ждали более полутора часов, пока кто-нибудь проверит номер. Никто так и не появился. В конце концов, у нас не осталось выбора, кроме как выехать раньше, около 8:30, потому что запах был невыносимым.
Ситуацию усугубила реакция персонала. Нам сказали, что никакой компенсации или снижения цены не будет, потому что «это номер, который вы выбрали». Это была точная формулировка. Как будто кто-то сознательно выберет номер, пропитанный канализационным газом, — особенно за более чем 600 кецалей за ночь.
Это не просто небольшое неудобство. Это указывает на серьезную проблему с сантехникой, вероятно, на утечку канализационных газов через слив в душевой кабине или на негерметичное уплотнение унитаза. Такие проблемы совершенно недопустимы при такой цене.
Я также попросил поговорить с владелицей, с которой у меня раньше были хорошие отношения, но мне сказали, что она недоступна и больше не с кем поговорить.
Очень разочаровывающий опыт, особенно учитывая мои предыдущие пребывания.

Мы прекрасно провели ночь в Нанахуане во время нашего путешествия по Гватемале. Нас разбудило пение птиц. К сожалению, ночь была слишком короткой, чтобы оценить все возможные развлечения на курорте. Прогулка на лодке – это обязательное мероприятие!
Приехали слишком поздно, чтобы искупаться в бассейне, который выглядел потрясающе и ночью, и днем. Единственное, что нам не понравилось, это дверь в другую комнату нашего бунгало, которая запиралась только на защелку. К сожалению, в какой-то момент мы открыли ее и увидели соседа по комнате со спущенными штанами 🤣 и услышали храп храпящей пары ночью.
Прекрасный ужин в ресторане курорта. Меню на английском языке было бы отличным дополнением. Не все из нас говорят по-испански 😅

Красивый отель, но не курорт! 🙆🏻‍♀️
Я забронировала номер с видом на реку, который стоил дороже, и, честно говоря, я не думаю, что это того стоит. Прямой доступ к реке невозможен, так как там стоят лодки. Есть причал, с которого можно искупаться, но я им не пользовалась.
Номер рассчитан на 2 взрослых и 2 детей. Мы доплатили 161 кецаль за третьего взрослого.
На территории есть ресторан, где подают завтрак, обед и ужин, но это не включено в стоимость номера. Я бы порекомендовала питаться в близлежащих ресторанах, так как цены там лучше.
Также есть площадка для пиклбола, и предоставляется один час бесплатного пользования. Я не уверена, сколько стоит аренда площадки и оборудования сверх этого.
Есть бассейн, а на территории содержатся обезьяны в клетке.
Отель находится примерно в 18 минутах от Кастильо-Сан-Фелипе. Будьте внимательны к дорожному движению, так как оно может быть интенсивным.

Территория отеля красивая, зеленая и ухоженная; однако нам достался номер на двоих, в котором было очень шумно. Он располагался рядом с рестораном и, судя по всему, машинным отделением. Мы слышали работающие машины всю ночь и чувствовали запах выхлопных газов. Заснуть было невозможно. Брать 80 долларов за такой номер – это неприемлемо. Я настоятельно рекомендую НЕ предлагать этот номер для ночлега. Это опасно. Пожалуйста, измерьте уровень угарного газа в номере.

Отель был великолепен. Персонал на ресепшене был очень услужливым, а обслуживание в ресторанах — превосходным. Еда в новом ресторане Nikkei была восхитительной. Единственной проблемой был очень неприятный запах канализации в наших номерах. Мы сообщили об этом, и они попытались это исправить, но им это не удалось. Кроме того, полотенца были сильно испачканы и имели затхлый запах. Их заменили, но они были в том же состоянии. В остальном, отель был прекрасным, а персонал очень внимательным и всегда готовым помочь.

К сожалению, наше впечатление от отеля оказалось неудовлетворительным, учитывая цену. В номере не было толстых одеял, а когда мы попросили одно, нам дали лишь очень тонкую белую простыню, которой было недостаточно.
Кроме того, нам не разрешили заселиться даже на час раньше, несмотря на то, что отель был практически пуст. Обслуживание было негибким и не ориентированным на клиента.
Наконец, мы не рекомендуем бронировать экскурсии через отель. Цены завышены (до трех раз). Гораздо лучше бронировать напрямую через местные агентства.
В целом, соотношение цены и качества не соответствует их цене.

Это приятное место. Обслуживание медленное и неполное; мы не смогли насладиться баром и пиклболом, потому что они всегда были закрыты, когда мы приходили. Обслуживание номеров отсутствует. Короче говоря, качество не оправдывает цену.

Ужасный опыт с самого начала. Мы приехали в 14:00, и нас не пустили в номера, сказав, что они недоступны. Ложь! Каждый из членов моей семьи пошел в свой номер, чтобы оставить багаж снаружи, и мы видели из окна, что номера были полностью готовы к нашему заселению. В итоге мы остались голодными и уставшими.
Более того, в номере, где мы с партнером остановились, было две кровати, и на одной из них был клоп или какие-то экскременты животных. Если кто-то еще будет останавливаться в этом месте, тщательно проверяйте кровати, потому что подобные вещи встречаются довольно часто.

Ужасный опыт, больше никогда не вернусь. Интернет — это просто фантастика. Если вы хотите использовать окна вместо кондиционера, вам нужно оставить шторы открытыми и на виду. Вы не можете оплатить ужин или завтрак в конце пребывания, но сразу после еды официантка приносит кассовый аппарат, чтобы вы могли расплатиться прямо на месте (а что, если бы я хотел заплатить наличными? ). Еда довольно дорогая для заведения среднего уровня.

Отзыв об отеле.
Мы останавливались в этом отеле на два дня. Наше прибытие не стало лучшим впечатлением за всю нашу поездку по Гватемале. Мы приехали раньше времени заселения и, довольно грубо, нам сообщили, что мы не сможем попасть в номер раньше 15:00.
Поскольку у нас была запланирована экскурсия, мы оставили багаж и попросили бутылку воды с собой. Без каких-либо объяснений нам сказали, что у них нет воды, что было удивительно для отеля такого уровня.
Номер был большим и с видом на пристань, но очень темным как днем, так и ночью, с очень слабым освещением и недостатком розеток. В целом, в нем отсутствовало ощущение комфорта и внимания к деталям, которые можно было бы ожидать от отеля такой категории.
Наиболее примечательной особенностью был бассейн, который был действительно красивым и ухоженным.
Особого упоминания заслуживает ресторан CAYENA, просто 10 из 10: и еда, и обслуживание были превосходными.
В заключение, я рекомендую поискать другие варианты размещения в этом районе. Изображения, которые появляются в интернете, не соответствуют действительности в этом отеле.

Персонал очень отзывчивый и дружелюбный, великолепная территория. Мы провели очень спокойный и игривый день в бассейне с детьми, а также пообедали и поужинали в ресторане (очень вкусная еда и напитки). Честно говоря, это был один из лучших дней в нашей поездке!

Персонал был очень дружелюбным, всё было очень чисто и ухожено. Еда в ресторане просто великолепная! Мы трижды там обедали, и всё было просто потрясающе! Мы были очень расстроены, потому что ремонтные работы начались прямо у нашего номера ещё до 7 утра, и мы не смогли заснуть. Стук продолжался до самого нашего выезда.

Если вы ищете идеальное спокойное место для отдыха, это то, что вам нужно. Я здесь уже второй раз, и здесь очень спокойно и красиво.
На берегу, с великолепным бассейном и высококлассным рестораном. Территория ухоженная, а персонал очень дружелюбный. Я бы не стал останавливаться где-либо ещё в Рио-Дульсе.

На двух полотенцах был макияж, за который с нас взяли 58 долларов в Folkars. Как только заходишь в номер, вокруг начинают летать комары, потому что кондиционер не включен. Заходишь прямо в духовку. Мне сказали, что у меня лучший номер в отеле, но из окна открывается вид на огромную стену, а не на воду, как мне говорили. Полотенца меняют не каждый день, так что приходится использовать грязные полотенца снова и снова.
Однако ресторан был хороший, с прекрасным официантом и вкусной едой.

Место красивое, первоклассное, с прекрасными видами, большим подогреваемым бассейном и хорошей едой, хотя и немного дорогой. Номера большие, но простые. Окно в ванной небезопасно; там только сетка, чтобы не пускать насекомых, но кто-то со злым умыслом все равно может попасть внутрь. Я думаю, за такую ​​цену им следовало бы хотя бы поставить в каждом номере маленькую кофеварку. Персонал внимательный, и все место чистое.

Очень удобное расположение, отличная еда. Прямо на берегу реки. Современное место. Прямо на берегу реки. Возможно, только гостевые ванные комнаты нуждаются в обновлении; все остальное идеально. Мы обязательно вернемся в этом году, чтобы еще больше насладиться этим местом. Мне удалось спустить на воду и оставить лодку на якоре.

Очень приятное и спокойное заведение!
Бассейны были хорошими, тренажерного зала не было, а открытая площадка была изношена.
К сожалению, тараканы забегали и выбегали из-под двери нашей спальни, но если положить перед ней одно-два полотенца, то все в порядке. В конце концов, это место находится посреди джунглей и не должно никого беспокоить.
На заправках есть супермаркеты, а до города можно дойти пешком примерно за 20 минут… но в темноте лучше взять такси.