Отзыв об отеле AC Hotel by Marriott Guatemala City 4*

Joshua W.

2/10
EnglishРусский
Переехали в этот отель из-за близости к работе. Пришлось переехать из моей первой комнаты, потому что она находилась прямо под рестораном. До полуночи надо мной стоял чрезмерный шум, и тот же шум начинался уже в 06:00. Затем я попросил переместить комнату во второй раз, потому что мог слышать, как кто-то занимается в тренажерном зале с совершенно другого этажа и примерно в 200 футах от меня. Тренажерный зал работает круглосуточно, поэтому, если вы находитесь где-нибудь на втором этаже, ожидайте услышать, как кто-то занимается тренировкой в ​​любое время дня, которое он предпочитает. Шум, пожалуй, моя жалоба номер один. Теперь я понимаю, что время для звукоизоляции, вероятно, было во время строительства отеля (здесь провал), но ЕСЛИ вы цените качественный сон без возмутительно громких помех каждый раз, когда кто-то открывает дверь и роняет вес — отправляйтесь куда-нибудь еще.
Кроме того, вы, скорее всего, не сможете подключиться к Wi-Fi на втором этаже. Если по какой-то причине вы можете это сделать, маловероятно, что уровень сигнала слишком слаб для выполнения какой-либо разумной работы. Думаю, мне удалось транслировать телешоу в течение 1 ночи,
Телевизор тоже через интернет. Так что если Wi-Fi не работает, телевизор тоже не будет. После второй жалобы сотрудники сообщили мне, что это известная проблема и что они не рекомендуют никому оставаться на 2-м этаже (почему бы просто не улучшить Wi-Fi? ).
На все здание имеется 1 стиральная машина и 1 сушилка. Во время моего пребывания вся моя комната была сушилкой, потому что даже после часа сушки одежды при высокой температуре она оставалась влажной.
Шведский стол был пресным, недоваренным и холодным. Во время моего визита сюда я получил пищевое отравление. Я не могу с уверенностью заявить, что это был шведский стол, но остерегайтесь тусклого обращения с едой. Я думаю, что та же тарелка с сыром была убрана и поставлена ​​обратно на целую неделю. Я сначала не поверил, что это сыр, потому что, хотя он и был измельчен, он был твердым, как камень.
Если вы сообщите на стойку регистрации о проблеме, они отправят кого-нибудь постучать в вашу дверь в любое время дня. Это было бы неплохо и считалось бы «отзывчивым обслуживанием клиентов», если бы они сказали, что собираются сделать это заранее. Нет такой удачи. Они просто появляются и начинают стучать, даже в 22:30, когда вы лежите в постели и пытаетесь заставить отель поработать над некоторыми проблемами, которые вы хотите решить к моменту вашего возвращения на следующий день.
Я подал эти жалобы персоналу, и вот решение, которое они предоставили:
1. Кредит на ресторан в размере 40 долларов США. Одноразовое использование, и это было «используй или потеряешь». Я купил филе лосося за 12 долларов, а оставшиеся 28 долларов отель оставил себе.
2.600 баллов за ночь. Учитывая, что я пробыл там почти 2 месяца, дополнительных примерно 5 долларов в день было недостаточно для сохранения моего бизнеса, особенно потому, что Интернет был неработоспособен.
TLDR: Оставайтесь где-нибудь в другом месте и ездите на работу. AirBnB, Лофты в Каяле, Вестине, Барсело. Выбирайте.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.