Villa Verona

Обслуживание клиентов было ужасным; персонал, казалось, не хотел нам помогать. Нам пришлось просить полотенца и идти за ними на ресепшен. Парковка платная, и она находится примерно в квартале от отеля, но когда мы попытались выехать, владелец парковки не позволил нам уехать без сопровождения. Мы позвонили, и нам сказали, что они приедут, но мы устали ждать, потому что они так и не приехали. В конце концов, владелец парковки отпустил нас, и я была раздражена, потому что они всегда так делают. Это место, куда я больше никогда не вернусь.

ОТЗЫВ НА АНГЛИЙСКОМ И ИСПАНСКОМ ЯЗЫКАХ.
Английский.
Мы остановились в этом отеле, потому что это был один из самых дешевых вариантов в этом районе, и, к сожалению, это, пожалуй, единственное положительное, что мы можем о нем сказать. С момента, как мы вошли в номер, стало ясно, что чистота и техническое обслуживание здесь не воспринимаются всерьез.
В ванной комнате сильно пахло мочой, что делало ее использование крайне неприятным. В целом, номер казался плохо убранным. На кровати мы обнаружили видимые волосы и пятна, что сразу же вызвало у нас дискомфорт. На полотенцах также были пятна разного рода, и они определенно выглядели нечистыми, поэтому мы не чувствовали себя комфортно, используя их. Кроме того, на нескольких участках стен была видна плесень, что не только неприятно, но и вызывает опасения с точки зрения гигиены.
Состояние некоторого оборудования также было довольно плохим. Вентилятор в номере был сильно заржавевшим и выглядел так, будто его давно не обслуживали. В целом, весь номер выглядел изношенным и запущенным.
Еще одна проблема — шум ночью. Сотрудник на ресепшене долго смотрел видео в TikTok с включенным звуком, и этот звук был отчетливо слышен из нашего номера. Это мешало расслабиться и нормально выспаться.
В целом, создавалось впечатление, что чистоте, техническому обслуживанию и комфорту гостей уделяется очень мало внимания. Хотя низкая цена может быть заманчивой, общее впечатление, к сожалению, оказалось очень разочаровывающим.

Отличное расположение и хорошая цена. Рекомендую для проживания в Гватемале.

Я останавливался в разных местах, и, по-моему, лучше быть готовым и ночевать в палатке, чем здесь.
Это самый отвратительный номер, в котором я когда-либо останавливался в Гватемале. Влажность была настолько высокой, что я ужасно простудился. Воняло, а ванна была настолько отвратительной, что я даже подкладывал под неё полотенце, чтобы помыться. Подушки, которые мне дали, воняли; когда я их увидел, они все были покрыты плесенью – отвратительно! Я попросил их поменять, и они принесли новые. (P. S. : Единственные, кто был хоть немного хорош, – это уборщица и молодой человек; они были очень любезны. ) Всё остальное ужасно. Здесь шумно, и особенно для такого человека, как я, который жил в Зоне 1, здесь опасно ходить ночью.
Прилагаю фотографии в качестве доказательства и ставлю одну звезду, потому что меньше поставить просто невозможно.

На самом деле я пробыл в этом отеле чуть больше двух недель, потому что номер был по хорошей цене, и мне очень хотелось оставить хороший отзыв. Сам отель хороший, и мне понравилась лаунж-зона на крыше. К сожалению, район вокруг отеля не очень хороший, и поэтому я поставил только две звезды. Мой автомобиль был слишком высоким, чтобы припарковаться на парковке отеля, поэтому я припарковал его на улице, и мне сказали, что это не будет проблемой, вместо того, чтобы заплатить за парковку в автомастерской через дорогу. В первую ночь здесь я сделал заказ из Uber Eats, и мой заказ украл водитель доставки (они приехали, я сказал им код безопасности для моего заказа из UE, и они уехали, не дав мне мой заказ). Затем мой фургон взломали и украли вещи, поэтому я решил спать в своем фургоне оставшиеся ночи моего бронирования, чтобы никто не вернулся и не украл еще что-нибудь из моих вещей. Похоже, в этом городе много воровства, и я советую не покупать у уличных торговцев ничего, что выглядит как краденное (не покупайте у продавцов, которые предлагают множество случайных сумок, бывших в употреблении вещей и т. Д. ).

Отель хороший, но безопасность на нуле. Они украли 500 долларов из нашего номера, когда он был заперт, а ключ был у них, и ничего не решили.

В номерах пахнет затхлостью. Швейцар всегда оставляет дверь закрытой, и никто не отвечает ни в какое время суток. Кроме того, за такие деньги это место очень плохое. Наверху есть бар, но он закрыт. Я слышал, что раньше там проводились живые выступления. Я был там один раз, и это было потрясающе, но сейчас ничего нет. Обслуживание ужасное; в номерах нет ни еды, ни даже воды.

Ужасное обслуживание. Молодой человек на входе никогда не появляется и постоянно смотрит на всех свирепо; смотреть на это просто отвратительно. Вдобавок ко всему, другие гости приводят сомнительных горничных, и всё слышно. Даже пахнет марихуаной. Единственное, что спасает — терраса и музыка.

Атмосфера как в подвале. Влага, плесень и грибок на стене. Утром нечем дышать и нет воды. Посмотрите реальные фотографии комнаты.

Идеально подходит для того, чтобы провести всего одну ночь, очень закрытые комнаты, очень простая конструкция, благодаря которой все слышно.
У меня произошел инцидент, и я оставил ключ в номере, а на стойке регистрации не было замены. Когда я вернулся, с меня взяли 40 GTQ, потому что они якобы позвонили кому-то, чтобы открыть его, во что я не верю. Кроме того, у них должен быть запасной ключ на случай чрезвычайной ситуации.

Очень шумное место (весь звук как эхо в каждом номере) от звуков улицы до голосов людей внутри отеля.
В номерах неприятный запах сырости и краски.
Я думал, что это недалеко от аэропорта, но на самом деле это примерно в 30 минутах езды, не рекомендуется.
Он находится в центре города, шум и внешняя среда довольно тяжелые.

Приветливый персонал, комфортабельные номера, чистые и в хорошем состоянии. Пожалуй, единственное, чего не хватает – это чистой воды для гостей.

Сервис внимательный, уважительный и сердечный, единственный минус — то, что горячий душ не работает при включенном вентиляторе, на террасе тематический ресторан, качество еды сомнительное по отношению к цене. /качество.

0 Место рекомендуемое, я "забронировал" с 14 февраля для проживания 27 марта, а оказывается, когда я приехал, мою бронь не взяли, свободных номеров у них нет и они ничего сделать не могут, даже за неделю до этого я хотел подтвердить, было ли на самом деле бронирование, и мне сказали, что да, хотя это не так. К сожалению, никто не ожидает получить такой ответ, хотя «должно» иметь место, когда оно было зарезервировано месяц назад.
Затем мне предложили бронь на следующий день (28.03), а когда я приехал заселиться, та же история, что все было зарезервировано и они ничего не могли сделать, ужасное обслуживание, они не предложили вам решения, тем более извинения за неудобства, когда это была явно ИХ ВИНА. Не бронируйте, потому что это бесполезно, потому что они не принимают заказы, они только тратят ваше время.

В номере есть собственный вентилятор на крыше, но вентиляция всего отеля плохая.
Комната замечательная и хорошо спроектирована.
Ванная очень удобная и чистая.

Очень хорошие номера и персонал в этом ценовом диапазоне. Цена была отличной, номера были чистыми, в каждой комнате был потолочный вентилятор и телевизор с Netflix. Расположение отличное, но зависит от ваших потребностей.

Я часто останавливаюсь в отелях, и этот худший в моей жизни! Впервые в жизни я забронировал другой отель, собрал все и убежал посреди ночи. В номере на стенах плесень (через 4 часа там все воняет), такая влажность, что нечем дышать.
А на матрасе гнезда клопов! Я думал, меня вырвет! Во втором отеле мне пришлось стирать 2 часа… Это заслуживает 0 звезд!