Jocotenango Palace

Как говорится, ешьте, как дома. Залы пропитаны историей и традициями. Обслуживание превосходное; будьте терпеливы, чтобы занять столик. Чили-рельенос просто восхитительны.

Мы посетили это место сегодня, потому что увидели рекомендации в социальных сетях. Место очень хорошее, но обслуживание было крайне плохим, официантки были грубы и оскорбительны, они чуть не выбросили нашу еду… Еда была вкусной, но им следует улучшить обслуживание.

В четверг, 28-го числа этого месяца, я пошла позавтракать с семьей. Само место, дом, прекрасное, но проблемы следующие:
Плохое обслуживание со стороны персонала, так как меню не предоставляется; нам пришлось искать его, а затем звать кого-нибудь, чтобы принять наш заказ.
После обслуживания никто не подходит, чтобы узнать, все ли в порядке или нужно ли нам что-нибудь.
В ванной не было воды.
Им нужно улучшить качество обслуживания и обучить персонал быть более внимательным; все, что они делают, это отпугивают клиентов.

Ужасное обслуживание, очень ограниченное меню, запущенное место, отвратительные порции, пепиан, загущенный кукурузным крахмалом, и время ожидания создавали впечатление, что это место стоит того, но оно оказалось совсем не таким. Фотографии еды и помещений в социальных сетях и цены не соответствуют действительности. Чтобы я больше никогда не посещал это место и никому его не рекомендовал, нас посадили в тесную комнату с огромным телевизором, загораживающим обзор, и работающим на полную мощность вентилятором. Не тратьте свое время.

Я читала много негативных отзывов об обслуживании в ресторане. Мы шли туда, думая, что ситуация улучшилась, но она оставляла желать лучшего. Обслуживали всего два человека, в помещении было тусклое освещение, кофе был холодным, а блюда подавали с разных сторон. Даже не хочу представлять, каково это в обеденное время или как работает обслуживание в отеле. Условия очень хорошие, но обслуживание ужасное. Жаль, что они не улучшились, несмотря на столько негативных отзывов!

Ужасно. Я была там сегодня, ужасный опыт. Мы ждали примерно 45 минут, а наш заказ так и не приняли. Я спросила у хостесс, сколько еще ждать, и она просто сказала мне набраться терпения. Я также упомянула, что они уже приняли заказ для другого столика, который пришел после меня. Она сказала мне проверить, поэтому я продолжала ждать. Когда я пошла ее искать, она была занята другими делами. Я спросила еще раз, и она снова сказала мне набраться терпения, не сообщив никаких подробностей. Я подошла к официанту и спросила его, сколько еще ждать, и он сказал, что перед моим столиком еще 3 столика, плюс время ожидания еды… Я предполагаю, что еще 45-30 минут… Я решила уйти, не сделав заказа, то есть не поев. Я пришла в 12:00 и ушла в 1:10.

Ужасный опыт. Столик был забронирован примерно на 10 человек, а когда мы пришли, ничего не было готово. Официанты вели себя грубо, а когда мы попросили позвать менеджера, она сказала, что если нам не понравится обслуживание, мы можем выбрать другое место для обеда.
Не поддавайтесь гневу и никогда не ходите в это заведение!

Им срочно нужно улучшить время обслуживания. В воскресенье я прождал столик больше часа. Я понимаю, что некоторые посетители приходят больше поболтать, чем поесть, но возможности заведения не соответствуют количеству посетителей. Я видел, как многие уходили, услышав о времени ожидания.

Дом очень хороший. Мы пришли пообедать, и часть еды доставляли больше часа. Когда принесли три из пяти блюд, нам сказали, что для остальных продуктов нет. Персонал не обучен обслуживать столько людей. Жаль, что такое прекрасное место так плохо управляется.

Раньше это было хорошее место. Теперь там полный бардак, и официанты явно устали от своей работы. Обслуживание ужасное. Кажется, даже повара сменили… до недавнего времени они были такими хорошими… и цены очень приятные.

Полностью разочарован. Семейный завтрак превратился в кошмар, с обслуживанием, некачественной едой, ужасным кофе и черствым, безвкусным хлебом. Надеюсь, они улучшат свой сервис, который совершенно небрежен и невнимателен.

В ресторане мы ждали более полутора часов холодной еды, а другие гости не получили свою еду.
Администратор попытался решить проблему, но плохое обслуживание было омрачено.
Не рекомендую.

Плохо только то, что нет парковки, и я успел только поесть, еда очень вкусная, хорошая цена.

Внимание Габриэлы на стойке регистрации было исключительным, профессионализмом и теплотой. Завтрак включен, очень хорошо сервирован, очень просторный и чистый номер. Очень красивое здание, хотя оно заслуживает ухода.

Мне подали суп с тараканом. Мне стало очень плохо.
Они только спросили меня, маленькие ли они (как они уже знали), и извинились, но все равно взяли плату за блюдо, хотя я его не ел. Полное отвращение.

Изысканная гватемальская еда, отличный сервис и красивое место, очень удачное расположение, очень хорошие цены… очень рекомендую.

Очень хороший ресторан в самом сердце района Джокотенанго зона 2, Гватемала!
Еда и обслуживание превосходны!
Мы вернемся в гости в нашу следующую поездку.