Hilton Guatemala City, Guatemala

Хотя этот отель может похвастаться красивым элегантным фасадом и прекрасным садом/видом, номерам не помешал бы некоторый ремонт. Для отеля Hilton он выглядел немного обветшалым: ковры в номерах нуждались в генеральной чистке, а также в общем обновлении. Мы также обнаружили, что расположение отеля несколько изолировано от всего близлежащего, из-за чего нам приходилось полагаться на Uber Eats. Мы были удивлены отсутствием гостевой прачечной. Только прачечная, которая обошлась бы невероятно дорого, чтобы просто постирать кучу базовых вещей. В целом, наше пребывание было по большей части приятным, но из-за этих мелочей мы, вероятно, будем искать другой вариант, когда будем в городе в следующий раз. Должен добавить, что главный вестибюль очень красивый и элегантный, но он не соответствует остальной части отеля. Большая часть персонала отеля была вежливой и приятной, так что особых претензий нет, по крайней мере, с моей стороны. Еда тоже была отличной, особенно завтрак, и он стоил дополнительной платы за завтрак.

Отель очень хороший, но из-за его расположения очень сложно добраться до транспорта. Стоимость поездок на рекомендованных в отеле машинах в четыре раза выше обычной. Полагаю, это связано с тем, что другими способами передвигаться сложно.
В остальном отель чистый, и пребывание было очень приятным.

Этот отель совсем не похож на фотографии! Он ужасно запущен, повсюду! Ванные комнаты отчаянно нуждаются в капитальном ремонте. Приличными можно назвать только зону ресепшена и несколько других помещений. Завтраки очень хорошие. Wi-Fi неплохой. Добраться сюда в час пик — настоящий кошмар! Приходится пересекать весь город, чтобы доехать. Есть варианты получше, расположенные в центре. Избегайте этого отеля; это Hilton только по названию. Всего доброго.

Отель расположен в центре города, идеально подходит для отдыха и наслаждения отдыхом. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Если вы путешествуете по делам, я бы порекомендовал другой отель поблизости. Но если вы путешествуете ради удовольствия, этот отель подарит вам все необходимые впечатления.

Отель отличается красивой архитектурой, а завтрак был хорошим, шведский стол с большим выбором. Ванная комната была идеально чистой, кровать – удобной, и пара подушек не помешала бы, потому что они перьевые и быстро скатываются. Пожелания: Бассейн выглядит неплохо, но вода в нём такая холодная, что её невозможно выдержать. Думаю, паровая чистка коврового покрытия в номере не помешала бы.

Мы остановились в отеле Hilton в Гватемале, и хотя это милый отель с особым шармом, ему определённо не помешали бы некоторые обновления.
Общая атмосфера отеля приятная, а планировка уютная, с классическим оттенком. Персонал был вежливым и гостеприимным, и нам понравилась общая атмосфера. Однако очевидно, что некоторые места выдают свой возраст — от изношенной мебели до мелких деталей, которые кажутся просто устаревшими.
Номер был приличным, но, опять же, видно, что отелю давно пора сделать ремонт, чтобы он соответствовал стандартам Hilton. Это никоим образом не испортило нашу поездку — в целом, мы неплохо провели время, — но я бы не стал торопиться возвращаться, если бы не знал, что что-то улучшилось.
Тем не менее, если вы ищете тихое место с достойным обслуживанием, это неплохой вариант. Просто не ждите пока современной роскоши.

Провели потрясающее пребывание в отеле Hilton Guatemala City! Мне кажется, этот отель уже успели обрушить на себя немало ненависти. Хотя отель действительно немного устарел, в нём есть некая историческая, деревенская атмосфера, которая прекрасно сочетается с колониальным стилем здания. Номера просторные, с очень удобными кроватями, а ванная комната тоже довольно приятная. Сотрудники на стойке регистрации были очень приветливы и говорят по-английски, что является плюсом и очень помогает, если вы не очень хорошо знаете испанский. Что касается расположения отеля, то да, он немного дальше от центра города, но не настолько. Отсюда легко вызвать Uber, и туристические компании также заберут вас оттуда же.

Мы посетили мероприятие в этом отеле, и впечатления остались самые желанные. По прибытии нас отправили на парковку в S3 – совершенно тёмную зону без освещения, поэтому пришлось пользоваться фонариками, чтобы избежать несчастных случаев.
Завтрак «шведский стол», включённый в стоимость мероприятия, разочаровал. В Q125 качество и вкус еды не соответствовали стандартам пятизвёздочного отеля. Более того, на почти 100 человек было всего три официанта; они не убирали наши тарелки; нам пришлось убирать их самим; и на кофейной станции не было никого, кто мог бы нас обслужить. Официанты просто наблюдали за этим зрелищем.
Ванные комнаты были грязными, включая туалеты и раковины, в которых даже были остатки еды. Похоже, уборщица не была назначена на время мероприятия.
При выезде с нас взяли дополнительную плату за парковку в размере Q50. Персонал не знал, как обработать оплату, и давал неправильные указания.
Короче говоря: очень плохой сервис во всех отношениях, гораздо ниже того, что можно ожидать от отеля этой категории.

Совсем не уровень Hilton.
Ужасное расположение — далеко от всего и ощущение небезопасности. Отель старый, грязный и в плохом состоянии. Консьерж посоветовал «просто сходить в торговый центр» вместо того, чтобы оказать реальную помощь. Попросили экскурсию, но не смогли довериться человеку, с которым нас познакомили — очень подозрительный. Еда была ужасной. Этот отель портит репутацию Hilton. Избегайте.

В этот визит в Гватемалу я насладился вечером в этом отеле. Он небольшой и уютный.
Каждая деталь хорошо продумана. Деревянные потолки, вазы, мебель и обслуживание нам очень понравились.
Еда была изысканной.
И мне понравилась униформа джентльменов, которые любезно нас обслуживали. Какой продуманный штрих, сочетающий униформу с колониальной тематикой места.
Еда на шведском столе была изысканной, как раз нужной температуры. Соусы были изысканными.
Спасибо, спасибо, спасибо.

Мы получили свадебный подарок в этом отеле. По прибытии нас с женой тепло встретили в вестибюле отеля. Нас сразу же провели в наш номер, который был украшен по случаю, и угостили вкусным приветственным аперитивом. Удобства прекрасные, как и произведения искусства отеля, от древних до более современных. В ресторане подают очень хорошую еду, а рисовый пудинг — лучшее, что мы когда-либо ели. В карпаччо можно было бы добавить больше хлеба, так как нам дали только три маленьких ломтика, а тарелка была довольно большой. Другие блюда, которые мы заказали на ужин, были очень хорошими. Кровать была довольно удобной и просторной, как и номер. Единственным недостатком было то, что джакузи не работало должным образом. На завтрак шведский стол был довольно полным, с большим выбором блюд. Единственное, что нам не понравилось, это колбаса, так как ее вкус был неприятным. Наконец, качество обслуживания и дружелюбие персонала были очень хорошими.

Мы уже давно собирались прийти на воскресный завтрак в отеле Hilton в Гватемале. Еда была очень хорошей, обслуживание превосходным… но фоновая музыка была неприятной. Не только из-за стиля музыки, но и из-за громкости. Мы пришли позавтракать и поболтать, а не танцевать.

Мой недавний опыт проживания в отеле Hilton Guatemala City меня несколько разочаровал. Моя компания забронировала отель по сниженной цене, и я прибыл в 10 утра, задолго до стандартного времени заезда в 15:00. К сожалению, мне не удалось воспользоваться своим статусом Diamond, а обслуживание персонала было весьма посредственным. Я ожидал немного большей вежливости и гибкости, учитывая мой статус в Hilton как участника Diamond, тем более, что мне пришлось ждать своего номера до 13:00, хотя официальное время заезда — 15:00. Я считаю, что они могли бы быть более любезными в данных обстоятельствах.
Сам отель красивый, к его внешнему виду у меня претензий нет. Однако расположение далеко не идеальное. Он расположен в несколько отдаленном районе, где в нескольких минутах ходьбы ничего нет, а это значит, что вам понадобится машина или вы воспользуетесь услугами такси. Кроме того, он расположен вдоль главной автомагистрали с интенсивным движением транспорта, что затрудняет транспортировку.
В целом, я попросил свою компанию больше не бронировать для меня этот отель. Несмотря на привлекательный внешний вид, номера несколько устаревшие, а обслуживание и расположение оставляют желать лучшего.

Ужасное впечатление от руководства. Я пытался расплатиться своей картой American Express HILTON и всеми терминалами, в которых отель отклонил мою карту. Они настаивали на том, что проблема в моей карте. Я позвонил в Hilton и Amex, и оба подтвердили, что проблема в отеле. Женщина на стойке регистрации Карла сказала, что с картой Hilton такое происходит ВСЕ ВРЕМЯ.
Если они знают, что это проблема, почему бы не исправить ее или хотя бы компенсировать гостю неудобства. Я спросил, могу ли я получить хотя бы дополнительные баллы (которые я бы получил, если бы они приняли мою карту), и они ответили «нет».
Я был очень расстроен и разочарован тем, как была решена проблема. Это такой позор, потому что сам отель прекрасен.

Мне дали меню в ресторане отеля, в котором было два веганских и два вегетарианских варианта. Затем мне сказали, что у них есть новое меню, в котором нет надлежащих веганских или вегетарианских вариантов.
Было крайне непрофессионально не иметь никаких веганских или вегетарианских вариантов в международном отеле с таким уровнем качества, которым славится Hilton.
Им следует провести исследование и придумать по крайней мере две альтернативы, кроме мяса или рыбы. Уважайте все виды религий и образов жизни, сейчас 2025 год.
Из-за этого я не смогу остановиться здесь снова, и в пешей доступности нет других мест, где можно поесть.
Определенно нужно поработать над этим вопросом.

Неплохо, не отлично. Номер просторный, но немного устаревший. Представительский лаунж нормальный, завтрак хороший. Расположение недалеко от центра города. Бассейн был очень холодным, и плавать в нем было невозможно, так как брезент был закрыт. Участнику Diamond повысили категорию номера.

Это было одно из худших мест, где я останавливался в Гватемале.
Вот почему: невероятно громкий рев двигателей грузовиков по ночам. Я пробовал несколько этажей, но ничего не изменилось. В случайные часы ночи я просыпался из-за рев двигателя грузовика/автобуса или сирены каждые 30-60 минут. Здесь невозможно спать. Я также нашел чьи-то носки в своей комнате под кроватью… отвратительно. Что еще они упустили? На стойке регистрации был парень по имени Карло, у которого было много отношения. Транспортные услуги там тоже очень плохие 👎. У них нет обслуживания в аэропорту, но на территории есть более 3 автомобилей с брендом Hilton…? Есть вариант лучше за эту цену, настоятельно рекомендуется пересмотреть свое решение.