Hotel Vista Quince

Отличное обслуживание, чистота и расположение. Если вы собираетесь в Гватемалу, думаю, это лучший вариант по соотношению цены и обслуживания.

Впечатления, далеко не соответствующие ожиданиям от пятизвёздочного отеля.
Моё пребывание в отеле Vista 15 пару дней назад разочаровало по нескольким причинам. Каждая из перечисленных ниже ситуаций сама по себе достаточна, чтобы серьёзно пересмотреть его классификацию как пятизвёздочного. В совокупности они свидетельствуют о непрофессионализме и низком уровне обслуживания гостей, неприемлемом для заведения такого уровня.
1. Отсутствие телевизионного сигнала. С момента моего прибытия телевизор не работал. Персонал знал о проблеме, но несколько раз делал вид, что исправил её, хотя и понимал, что неисправность носит структурный характер. Подобный обман серьёзно подрывает доверие к сервису.
2. Неуважение к частной жизни. Утром сотрудники отеля зашли в мой номер, несмотря на то, что табличка «Не беспокоить» была хорошо видна. Это, помимо неуважения, является грубым нарушением права гостей на личную жизнь.
3. Тренажерный зал находится в плачевном состоянии. Примерно половина тренажёров не работает. Отель, рекламирующий тренажерный зал, должен гарантировать наличие ухоженного оборудования, а не запущенного пространства, которое портит впечатление от занятий спортом.
4. Некачественный завтрак. Завтрак холодный, жирный и не имеет чёткого выбора: меню отсутствует, кофе не предлагается заранее, а сок предоставляется только в пакетиках. Для отеля с пятью звёздами качество питания неприемлемо.
5. Внезапное вмешательство.

Превосходное расположение, комфортабельные номера и внимательный и дружелюбный персонал.

Стейси сделала потрясающий глубокий массаж тканей! Обязательно попрошу её, когда придёте и закончите свой! Потрясающая работа, рекомендую всем!

Превосходный отель. Уникальные впечатления благодаря вращающемуся ресторану.

Зрелище, которое производит это впечатление, оправдывает своё название. Как и расположение, гулять по нему очень безопасно и приятно. Вращающийся ресторан очень красив. Рекомендую приглушить свет внутри, чтобы лучше оценить ночной вид, потому что мы видели только отражение в стекле.

Отель Vista Quince действительно соответствует своей пятизвездочной репутации. С того момента, как мы приехали, обслуживание было безупречным. Весь персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, особенно Родриго, который сделал все возможное, чтобы у нас было все необходимое. Его профессионализм и теплота сделали наше пребывание еще более особенным.
Завтрак был необыкновенным — каждое блюдо было свежим, вкусным и подано с большой заботой. Удобства были на высшем уровне, предлагая комфорт, стиль и продуманные штрихи в каждом уголке отеля.
Весь опыт был идеальным, с вниманием к деталям, которое действительно имеет значение. Если вы ищете проживание с первоклассным гостеприимством, отель Vista Quince — лучший выбор.

Мы пошли на завтрак, который предлагался во вращающемся ресторане. Еда была превосходной, но место выглядит обветшалым и нуждается в ремонте. Грязные стены и некоторые проблемы с потолком. Я считаю, что им следует чаще проводить техническое обслуживание и, прежде всего, уделять внимание общей чистоте.

Для наших пасхальных каникул мы выбрали этот отель, и это был отличный выбор. Нас встретил очень дружелюбный персонал. Руководство, Дон Родриго и вся его команда поддержали нас во всех наших нуждах. В отеле есть все удобства, еда вкусная, помещения очень чистые и красивые, а расположение превосходное. Мы прекрасно провели время и хотели бы вернуться сюда еще много раз.

Мы были в восторге от превосходных условий, персонала, который всегда был очень внимателен ко всем нашим потребностям, и превосходного ресторана. Большое спасибо за все внимание, которое вы нам уделили, мы обязательно вернемся снова. Большое спасибо Дону Эдуардо, менеджеру.

Комментарий для корпоративных клиентов. Ищите другие варианты, они не присылают запрошенные цены, хотя были в отеле 8 ночей. Им требуется несколько дней, чтобы ответить, и вместо того, чтобы принести какие-то извинения за свою неэффективность, они решают вас игнорировать. Не рекомендую их как корпоративного клиента.

Еда очень хорошо представлена, все очень вкусно, расположение идеальное, вид очень красивый.

Превосходное обслуживание.
Хорошие специалисты.
Чистота и тишина в номере.
Хорошее расположение.
Быстрая регистрация заезда и отъезда.
Вращающийся ресторан на 18 этаже с хорошим видом и хорошей едой.
Спасибо за выдающееся обслуживание. В 6:00 утра завтрак не подавался, однако они приготовили еду на вынос.

Зашла на завтрак шведский стол, мне кажется сервис должен улучшиться, кнопки на столах вообще не работают, в плане еды могло бы быть чуть больше разнообразия, обслуживание в кафе очень плохое, визуально Я ожидал чего-то более роскошного или привлекательного, декора нет, по ошибке зашел на 7 уровень, а в коридорах слишком темно, двери некрашеные или ржавые. Служба поддержки не обращает внимания на то, кто входит или уходит, клиенты легко уходят, не оплатив счет, потому что не заинтересованы в предоставлении качественного сервиса!

Лучшее место, если вы остановились в Гватемале. Персонал был потрясающим.
Николь.
Родриго и Миа на стойке регистрации были потрясающими, они — главная причина, по которой мы возвращаемся!
Моя мама живет в этом районе и рекомендовала это место. Очень близко к аэропорту и Каяле, нам очень понравилось.

Многое можно сказать об отеле Vista Quince, все в нем хорошо: его номера, тренажерный зал, сауна, бассейн, ресторан и т. Д. Но настоящая суть качества, то, что делает его особенным, — это, несомненно, его персонал. Стейси, Гваделупе, Миа, Джессика, Джослин, Эдгар и Брэндон заставили меня почувствовать себя как дома, несмотря на расстояние. Всегда внимательные, всегда готовые мне помочь, я могу только выразить свою благодарность всему такому выдающемуся персоналу.
Я обязательно вернусь, если смогу. И я уверена, что буду скучать по ним.

Я забронировал брачную ночь для моего сына и его невесты. День еще не настал, но Мисс. Даниэла Айала так хорошо обо мне заботилась. Я спросил его, могу ли я оценить его услуги, и он ответил, что не выполняет этого. Но я хочу сделать это где-нибудь. Осознайте, что обслуживание важно с первого контакта! О впечатлениях от проживания напишу позже… продолжение следует!