Моё пребывание в этом хостеле началось позитивно, но закончилось крайне плохо. После прочтения нескольких негативных отзывов я сначала была приятно удивлена: экскурсия и гид, забронированные через хостел, были хорошо организованы и доставили удовольствие.
К сожалению, наше пребывание было полностью испорчено шокирующе грубым и агрессивным поведением персонала и совладельцев в новогоднюю ночь. Один из сотрудников попытался выгнать моих друзей, несмотря на то, что они купили билеты на вход в этот вечер. Когда я спросила, что происходит, он попытался выгнать и меня, хотя я была платящей гостьей хостела.
Когда другие вмешались, чтобы защитить нас, ситуация обострилась. Один из совладельцев (мужчина с усами и в очках) физически толкнул меня, и другим сотрудникам пришлось меня удерживать. Мы чувствовали себя в полной опасности. Когда мы пытались спросить имена или спокойно объяснить, что произошло, сотрудники смеялись над нами. Одна из моих подруг попыталась записать происходящее на видео, и сотрудник выхватил у неё телефон из рук.
Никакой поддержки или помощи нам не оказывали ни в какой момент. Вместо этого персонал продолжал провоцировать и запугивать нас, в результате чего несколько человек, включая меня, легли спать в слезах той ночью. Даже в случае разногласий персонал хостела должен быть обучен улаживать конфликтные ситуации и оказывать поддержку гостям, а не вести себя агрессивно, особенно владелец хостела.
Помимо этого инцидента, кровати были крайне неудобными, и я уехал с больной спиной всего после двух ночей. Я также не уверен в гигиеничности еды и воды, так как у многих моих друзей и у меня после пребывания возникли проблемы с желудком.
Также стоит отметить, что они дают людям бесплатное пиво в обмен на положительный отзыв.
В целом, это был очень разочаровывающий и неприятный опыт, и я бы не рекомендовал этот хостел, исходя из того, как обращались с гостями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, наше пребывание было полностью испорчено шокирующе грубым и агрессивным поведением персонала и совладельцев в новогоднюю ночь. Один из сотрудников попытался выгнать моих друзей, несмотря на то, что они купили билеты на вход в этот вечер. Когда я спросила, что происходит, он попытался выгнать и меня, хотя я была платящей гостьей хостела.
Когда другие вмешались, чтобы защитить нас, ситуация обострилась. Один из совладельцев (мужчина с усами и в очках) физически толкнул меня, и другим сотрудникам пришлось меня удерживать. Мы чувствовали себя в полной опасности. Когда мы пытались спросить имена или спокойно объяснить, что произошло, сотрудники смеялись над нами. Одна из моих подруг попыталась записать происходящее на видео, и сотрудник выхватил у неё телефон из рук.
Никакой поддержки или помощи нам не оказывали ни в какой момент. Вместо этого персонал продолжал провоцировать и запугивать нас, в результате чего несколько человек, включая меня, легли спать в слезах той ночью. Даже в случае разногласий персонал хостела должен быть обучен улаживать конфликтные ситуации и оказывать поддержку гостям, а не вести себя агрессивно, особенно владелец хостела.
Помимо этого инцидента, кровати были крайне неудобными, и я уехал с больной спиной всего после двух ночей. Я также не уверен в гигиеничности еды и воды, так как у многих моих друзей и у меня после пребывания возникли проблемы с желудком.
Также стоит отметить, что они дают людям бесплатное пиво в обмен на положительный отзыв.
В целом, это был очень разочаровывающий и неприятный опыт, и я бы не рекомендовал этот хостел, исходя из того, как обращались с гостями.