Dusit Thani Guam Resort

Отель предоставляет трансфер, однако гости отмечают его высокую стоимость — около 100 долларов за 10 минут езды. Также были жалобы на пунктуальность: один из гостей ожидал машину около получаса, несмотря на предварительный заказ и несколько звонков в отель.

На первом этаже отеля находится офис Happy Rent-a-Car, что делает процесс аренды и возврата автомобиля очень простым и удобным для гостей.

Большинство гостей оценивают персонал как очень дружелюбного, профессионального и внимательного, особо выделяя сотрудников Роммеля, Патрика, Тину и Джеймса. Однако в период праздников наблюдались проблемы: время заселения могло растянуться до одного часа. Отель позитивно решает нестандартные ситуации, например, помогает с изменением категории номера на вид на океан.

Мнения о завтраках разделились. Некоторые гости называют их скудными, невкусными и не соответствующими уровню 5 звезд. Другие, посещавшие клубный лаундж на 30 этаже, остались довольны сбалансированным выбором блюд японской, корейской и западной кухни. В периоды высокой загрузки в основном ресторане могут быть очереди до одного часа.

В отеле работают рестораны Tasi Grill и Soi, а также бар-лаундж на первом этаже. Гости хвалят качество еды в Soi, отмечая возможность заказа блюд не по меню. Однако некоторые посетители жалуются на высокую стоимость питания и сложности с необходимостью предварительного бронирования столов в праздничные дни. Также доступен сервис доставки еды в номер.

В номерах есть чайник и набор принадлежностей: сахар, подсластители, чай и кофе. При заезде предоставляется две бутылки воды, которые пополняются ежедневно. В номерах установлены розетки американского стандарта, поэтому гостям рекомендуют брать переходники.

Звукоизоляция в номере оценивается как нулевая: слышны хлопанье дверей соседей и любые звуки из соседних комнат. Состояние номеров вызывает нарекания: мебель выглядит изношенной, со следами от пальцев, а отделка требует реновации. Некоторые гости отметили наличие плесени и проблемы с канализацией в душе и раковинах.

Кровати в некоторых номерах имеют следы износа по углам, но отель может предоставить защитные бортики для кроватей по запросу. Вид из окон зависит от этажа: рекомендуются высокие этажи для получения полноценного панорамного вида на океан. В номерах есть небольшие балконы, обычно с одним плетеным креслом.

Качество уборки вызывает критику: гости описывают её как поверхностную и неэнтузиастичную, отмечая пыль по углам. Время уборки может быть неудобным, например, в номерах убирали только к 5 вечера.

В отзывах упоминаются проблемы с охлаждением в мини-барах, которые работают на минимальной мощности. О конкретных сбоях в работе основного кондиционирования данных недостаточно, но упоминаются общие проблемы с состоянием коммуникаций.

В отеле есть лифты, однако в периоды высокой загрузки они работают медленно и всегда переполнены, что создает неудобства для гостей.

В отеле есть бассейн, но он небольшой. Острой проблемой является нехватка шезлонгов: гости вынуждены занимать их с 6:30 утра. В праздничные дни из-за полной загрузки отеля найти свободное место у бассейна или получить полотенце бывает практически невозможно.

У отеля песчаный пляж с очень мелким входом в воду, из-за чего нужно долго идти до глубины. Дно усыпано кораллами, поэтому гостям настоятельно рекомендуют использовать аквашузы. Доступны бесплатные лежаки без зонтов, а кабаны предоставляются за отдельную плату. Также в наличии есть аренда масок, ласт и каяков.

Спа-центр Devarana пользуется очень высокой оценкой гостей, многие называют его лучшей частью отеля. Посетители хвалят профессионализм массажистов (в частности, Хины, Джоан и Майи), чистоту помещений, атмосферу и внимание к деталям, таким как ароматерапия и подача травяного чая. Процедуры описываются как глубоко расслабляющие и высококачественные.

Отель считается хорошим вариантом для поездок с детьми. Персонал дружелюбен к семьям, а отель предоставляет по запросу соединяющие номера и защитные бортики для кроватей.

Атмосфера в отеле может быть шумной, особенно в праздничные дни, что делает его менее подходящим для тихого отдыха. Заметна сильная ориентация на корейских туристов — их составляет большинство гостей, что отмечается в нескольких отзывах.