Hyatt Regency Guam

Да, у отеля есть собственный гаражный паркинг. Обычно парковка бесплатная. Хотя гараж не самый большой, гости отмечают, что всегда могут найти свободное место.

Большинство гостей описывают персонал как очень дружелюбного, внимательного и отзывчивого; сотрудники даже обращаются к гостям по имени. Однако есть сообщения о серьезных проблемах при заселении: один гость ждал номер около 4 часов и столкнулся с грубостью менеджера. В отеле работают сотрудники, говорящие на разных языках, в том числе на корейском и русском.

В отеле доступен завтрак в формате шведского стола с разнообразными блюдами, но гости часто жалуются на огромные очереди, особенно в выходные, что делает атмосферу стрессовой. Некоторые посетители считают, что качество завтраков со временем ухудшилось и меню стало скудным. В качестве альтернативы рекомендуется посещать завтрак в будние дни или заменить его поздним ланчем, который проходит более спокойно и имеет высокое качество блюд.

При отеле работают несколько заведений, среди которых особо выделяют ресторан Niji за вкусную еду и отличный шоколадный торт. Также хвалят бранч-буфет и еду у бассейна. В целом кухня оценивается высоко, однако в ресторане Niji иногда отмечают медленное обслуживание и нехватку блюд на популярных станциях во время ужина.

Вместо пластиковых бутылок в номерах предоставляются пустые бутылки, которые нужно наполнять в специальных станциях с диспенсерами воды, расположенных на каждом втором этаже. На этих же станциях есть микроволновые печи и стиральные машины. По запросу в номер быстро приносят осушитель воздуха.

Мнения о состоянии номеров разделились: многие отмечают, что отель серьезно устарел и нуждается в масштабном ремонте, но части, которые были обновлены, выглядят современно и функционально. Кровати описываются как удобные и просторные, подходящие даже для больших семей. Однако встречаются жалобы на грязные полы при заезде, поломки в душе (вода течет во все стороны) и плохую звукоизоляцию, когда слышны звуки труб или шум извне.

Многие гости в восторге от великолепных видов на море и особенно от закатов. В номерах есть балконы с дверями, которые работают достаточно легко. Однако бывают случаи, когда номер с видом на море (sea view) на низком этаже предоставляет ограниченный обзор, например, видна только крыша соседнего здания.

Общая чистота в лобби и общественных зонах оценивается как хорошая. Ежедневная уборка в номерах проводится тщательно, особенно если оставлять чаевые. Тем не менее, некоторые гости сталкивались с грязью в номерах при заселении и наличием плесени или протечек в душевых кабинах.

Кондиционеры работают очень эффективно, в номерах очень прохладно, иногда даже настолько, что гостям приходится укрываться одеялом даже при выключенном устройстве.

В отеле есть лифты, которые работают очень быстро. Однако гости предупреждают, что лифтовой холл всего один, поэтому при распределении номера в конце крыла придется много ходить.

Бассейны в Hyatt Regency Guam считаются одним из главных достоинств: они очень чистые, красивые, с водопадами, тоннелями и водными горками. Есть отдельный детский бассейн. Однако часто возникает проблема с нехваткой шезлонгов, которые гости занимают полотенцами на полдня, и администрация не всегда эффективно с этим борется.

Отель имеет прямой доступ к пляжу Тумону, где вода очень прозрачная и чистая, что позволяет заниматься снорклингом даже у берега. Вход в воду мелкий, для более глубокого плавания рекомендуется пройтись вдоль берега. Из минусов отмечают отсутствие собственных лежаков непосредственно у моря и платную аренду сторонних лежаков.

Отель отлично подходит для семейного отдыха благодаря просторным номерам, где можно разместить несколько кроватей, наличию детского бассейна и развлекательных водных горок. Сотрудники проявляют дружелюбие к детям, а инфраструктура территории с обилием зелени создает приятную атмосферу для всей семьи.

Гости со статусом Globalist отмечают, что приветственные подарки были продуманными и соответствовали их личным предпочтениям. Также в некоторых случаях отель предоставляет бесплатные завтраки в качестве компенсации за неудобства при заселении.