Во-первых, я ошиблась с датами в бронировании. Поэтому я позвонила, чтобы попросить об изменении, но мне позвонила очень холодная сотрудница, которая резко заявила, что сначала ей нужно уточнить, разрешено ли мне вносить изменения. Я ждала её ответа, но она просто сказала «до свидания» и повесила трубку.
Поэтому я перезвонила, чтобы узнать, когда получу ответ, и мне, опять же резко, ответили, что ответ придёт по электронной почте. Не доверяя им после этого первого обмена, я решила сама отправить электронное письмо. К счастью, мне наконец-то удалось изменить даты, как я и просила.
По прибытии я не знаю, была ли это та же самая администратор, но приём был таким же холодным и отстранённым. Никаких уточнений или проверки данных бронирования: она сразу пошла к терминалу за депозитом, ничего не объясняя. Так что, если вы не ознакомились внимательно с условиями заранее, вам не повезло.
Мне казалось, что мне пришлось буквально бежать за ней, чтобы проводить нас в номер, хотя я беременна. Она остановилась лишь однажды, чтобы спросить, были ли мы здесь раньше, и указать, что справа от нас находится бар Jungle, где можно заказать коктейли, еду и позавтракать. Никакой другой информации предоставлено не было: ни о Wi-Fi (который мы не смогли найти там, где были), ни о часах работы стойки регистрации. Возможно, они полагаются на небольшой приветственный буклет в номере, но, честно говоря, я видела гораздо более подробные варианты.
Полагаю, это была та же самая девушка на стойке регистрации, с которой я разговаривала по телефону, потому что остальные сотрудники были очень добрыми, вежливыми, приветливыми, отзывчивыми и даже местами забавными, что несколько компенсировало первое впечатление. В остальное время нашего пребывания мы также общались с двумя другими девушками на стойке регистрации, которые были весьма любезны и профессиональны. Это явно доказывает, что персонал не одинаков.
И наконец, бассейн очень красивый, с несколькими зонами, где можно спокойно отдохнуть. Джакузи отлично подходит для расслабления.
Один небольшой недостаток: некоторые родители разрешают детям прыгать из джакузи в бассейн, хотя на нём чётко написано «Прыгать запрещено». Это неприятно для других гостей и, прежде всего, опасно.
В заключение, я не рекомендую этот отель для ночлега, особенно в стандартном номере, что, на мой взгляд, крайне разочаровывает для 4-звёздочного отеля.
Однако я рекомендую дневной пакет, который позволит вам насладиться всем необходимым: завтраком, рестораном, баром, бассейном и его удобствами — которые, на мой взгляд, являются самыми приятными и удачными аспектами отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поэтому я перезвонила, чтобы узнать, когда получу ответ, и мне, опять же резко, ответили, что ответ придёт по электронной почте. Не доверяя им после этого первого обмена, я решила сама отправить электронное письмо. К счастью, мне наконец-то удалось изменить даты, как я и просила.
По прибытии я не знаю, была ли это та же самая администратор, но приём был таким же холодным и отстранённым. Никаких уточнений или проверки данных бронирования: она сразу пошла к терминалу за депозитом, ничего не объясняя. Так что, если вы не ознакомились внимательно с условиями заранее, вам не повезло.
Мне казалось, что мне пришлось буквально бежать за ней, чтобы проводить нас в номер, хотя я беременна. Она остановилась лишь однажды, чтобы спросить, были ли мы здесь раньше, и указать, что справа от нас находится бар Jungle, где можно заказать коктейли, еду и позавтракать. Никакой другой информации предоставлено не было: ни о Wi-Fi (который мы не смогли найти там, где были), ни о часах работы стойки регистрации. Возможно, они полагаются на небольшой приветственный буклет в номере, но, честно говоря, я видела гораздо более подробные варианты.
Полагаю, это была та же самая девушка на стойке регистрации, с которой я разговаривала по телефону, потому что остальные сотрудники были очень добрыми, вежливыми, приветливыми, отзывчивыми и даже местами забавными, что несколько компенсировало первое впечатление. В остальное время нашего пребывания мы также общались с двумя другими девушками на стойке регистрации, которые были весьма любезны и профессиональны. Это явно доказывает, что персонал не одинаков.
И наконец, бассейн очень красивый, с несколькими зонами, где можно спокойно отдохнуть. Джакузи отлично подходит для расслабления.
Один небольшой недостаток: некоторые родители разрешают детям прыгать из джакузи в бассейн, хотя на нём чётко написано «Прыгать запрещено». Это неприятно для других гостей и, прежде всего, опасно.
В заключение, я не рекомендую этот отель для ночлега, особенно в стандартном номере, что, на мой взгляд, крайне разочаровывает для 4-звёздочного отеля.
Однако я рекомендую дневной пакет, который позволит вам насладиться всем необходимым: завтраком, рестораном, баром, бассейном и его удобствами — которые, на мой взгляд, являются самыми приятными и удачными аспектами отеля.