Tbilisi Philharmonic By Mercure Hotel

Номера в порядке, обычные. Но персонал оставляет желать лучшего. На любой вопрос и запрос от гостя либо нет ответа, либо «мы не можем этого сделать». Из элементарного: отель неделями не отвечал по поводу изменения брони, на месте по приезду добавить завтрак в бронь оказалось невозможным. Не ожидали такого сервиса от Mercure. Словно персоналу просто не охото решать элементарные задачи. Отель не может добавить завтрак для гостя?Отношение: мы вас заселили и с нас достаточно. Отель приятный, но из-за сервиса портится все впечатление.

К большому моему сожалению, я не видела информацию что номера категории classic можно сказать без окон, если бы знала взяла категорию выше изначально. При заселении мне дали номер на 3 этаже, но поднявшись на этаж стоял запах марихуаны и соответственно в мой номер тоже проник запах, было неприятно, для меня это дико в таком отделе, я спустилась сказала об этом ребятам на ресепшене, попросила сменить номер и попросила дать мне номер с окном, они конечно заменили номер, но с окном до которого даже не дотянуться, оно находиться практически под потолком, очень жаль что ребята не умеют сглаживать подобные ситуации.

Не получила забронированного номера с 1 большой кроватью, меня поселили в номер с 2мя раздельными кроватями, причем меня пытались убедить, что я сама ошиблась при бронировании, хотя это было не так. Это очень испортило впечатление. В номере нет индивидуальных средств гигиены.
В остальном все было удовлетворительно. По просьбе принесли зубную щетку, мыло (которого тоже не было) и салфетки.

Останавливаюсь в Tbilisi Philarmonic Hotel не в первый раз. И всегда проживание оставляет самые положительные впечатления. Отзывчивый, приветливый, тактичный персонал. Сотрудники ресепшена и отдела бронирования делают все, чтобы заселить пораньше, даже предоставить upgrade номера при наличии. Любые просьбы и пожелания выполняются быстро и эффективно. Прекрасный разнообразный обильный завтрак. Белье, полотенца и т. Д. — все всегда чистое и свежее. Ежедневная уборка номеров. Смена постельного белья раз в 2 или 3 дня, но по просьбе могут поменять чаще.
Очень удобное расположение, прекрасный вид из окон либо на горы, либо на ул. Меликишвили.

Всё идеально. Вежливый, приветливый персонал, который плохо знает русский язык, но это не помеха. Всегда помогут и решат любой вопрос. Уютный дизайн в тёмных тонах. Мягкие подушки и матрасы. Хорошая ззвукоизоляция. Посещая эту прекрасную страну в таком отеле, остаются только приятные воспоминания и желание вернуться.

Отличный отель. Никаких минусов нет, только плюсы.
Отдельно отмечу тишину. Ночью потрясающе тихо, я выспалась от души!

Номера очень хорошие, красивые и чистые. Но в ресторане обслуживание медленное, еще у меня был заказан ужин, но ее не поел так как я подошел в 19:40. Они подают в 18:00 и все, позже даже если не поел, не выдают. Странная логика, в других отелях можно минимум до 22:00, а здесь только в 18:00 🙄

Забронировал отель через Яндекс путешествие, где было указано что есть парковка, по факту ее не просто нет, тут даже подъехать и разгрузиться нет возможности. Мы проехали 5 часов и не было никаких сил разбираться и искать другой отель, пришлось припарковаться на проезжей части чтобы разгрузить вещи. Далее, я указал что с нами путешествует ребенок. Попросил принести кроватку, мы ждали час чтобы они это сделали. Возможно это отношение к Русским, возможно просто слабый сервис.

Хороший достаточно новый отель, приятный дизайн, лично мне нравится, что света в отеле немного, и безусловно понравилась локация.
Из номеров прекрасные виды или на город, или на гору.
505, номер с видом на город, но не советую, так как запах тухлятины из вент. Решетки кондиционера. Надеюсь управляющие уже исправили это!
425, номер с видом на горы, номер очень маленький, как-то странно смещен в бок ТВ (мы его не смотрим, но для кого-то может быть важным), и ужасный монотонный шум от уличного чиллера, даже при закрытом окне, беруши не спасают.
Завтраки в целом хорошие. Персонал кафе очень милые ребята, спасибо им за отличную работу! Не понравилось, что яйца заранее готовят и выкладывают на раздачу, они же быстро остывают, все-таки яичница или омлет вкуснее и прекраснее из-под ножа.
Уборка хорошая.
Бальзам для волос, халаты в номере выше уровнем. А также капсульная кофемашина (мы не пользовались, тк рядом прекрасная кофейня to go).
Персонал на ресепшн +-. Не все обходительные и компетентные. Очень быстро меняются, информацию не передают, утром можете с одним общаться, а буквально через час, другой уже ничего не знает.

Номер хороший, но без халатов. Вида никакого.
Завтрак в целом хороший, но яйца переварены до синего цвета. Есть местные специалитеты типа чурчхелы. В горячих блюдах много масла.
На контрасте с другими Mercure проигрывает.
Тренажерка так себе. Очень яркий неприятный свет, но есть вода и полотенца. Твердая четверка.

Очень комфортный и приятный отель с хорошим расположением. Отличный шведский стол на завтраки с прекрасным выбором. Во всех номерах кондиционер, утюг с гладильной доской, кофейный набор, тапочки. Удобные подушки. Нам достался вид на внутренний дворик и телебашню. Колоритно. Лучше брать номера повыше. Важно! На ресепшн говорят только на местном или английском. Если хотите общаться на.
Русском — используйте переводчик. Хотелось бы вернуться. Рекомендую.

Отель начинается с ресепшн, и поэтому хочется сразу отметить сотрудников, встречающих гостей Тамару и, если не ошибаюсь, Нико. Очень приветливые, приятные, помогали в любом вопросе. Это были лучшие сотрудники ресепшн за всю нашу поездку в Грузию, а мы сменили 7 отелей, в том числе Radisson Collection и Paragraph. Есть с чем сравнить. Расположение отеля отличное, номер удобный с хорошей кроватью. Приятно, что в номере есть утюг и гладильная доска. Единственное, что не было лосьона для тела в ванной. В остальном отлично. Завтрак тоже порадовал разнообразием и качеством блюд. Можем смело рекомендовать этот отель и с удовольствием приедем еще. Спасибо!

Номер достаточно маленький, но чистый и новый. Втроем с дополнительной кроватью очень тесно, чемоданы деть некуда. Если заселяться вдвоем или одному, то будет комфортно. Завтрак хороший. Вечером хотелось бы отдохнуть во дворе в ресторане или в лаунж баре, но в отеле только один ресторан.

Все очень понравилось, отличный отель, для меня идеальное расположение, пешая доступность до старого города, основной путь идет через прекрасную улицу Руставелли, которая сама по себе очень интересная, но при этом вдалеке от шума, на такси до центра 5 лари. Отель — идеальная чистота, убирали и. Меняли полотенца каждый день, очень приветливый персонал, нам сделали апгрейт номера с видом на колесо обозрения. Обязательно вернусь еще.