Tbilisi Philharmonic By Mercure Hotel

Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу отеля за прекрасный отдых! Здесь царит уютная атмосфера, номера чистые и комфортные, а обслуживание — на самом высоком уровне.
Отдельное спасибо Аче и Ани за их доброжелательность, внимание и искреннюю заботу о гостях. Благодаря их профессионализму и теплому отношению наше пребывание стало по-настоящему особенным. Они всегда были готовы помочь, ответить на любые вопросы и сделать всё, чтобы мы чувствовали себя как дома.
С удовольствием вернемся сюда снова и будем рекомендовать этот отель всем своим друзьям и близким. Спасибо за незабываемый отдых!

Являемся постоянными гостями отеля. Чувствуем себя здесь как дома. Возвращаемся вновь и вновь.
Благодарим сотрудников ресепшн Ани, Нани и Ачи за теплое гостеприимство и что делают все возможное для еще более комфортного пребывания тут, а барменов за вкусный кофе!

Мы планировали остановиться в отеле на сутки, но из-за длительной задержки рейса приехали в отель только утром и заселились лишь на несколько часов. Нам повезло, что в этот день у отеля имелась возможность предоставить выезд на два часа позже обычного. Огромная благодарность сотруднику отеля Ачи (прошу простить, если не совсем верно написала имя), который был с нами очень добр и сделал всё возможное, чтобы мы хоть несколько часов смогли отдохнуть в отеле после бессонной ночи и освежиться для дальнейшей дороги. В текущей поездке мы останавливались в трех отелях в разных странах, и этот определенно лучший по обслуживанию, чистоте и уюте в номере 👍🏻 к сожалению, другие услуги мы оценить не успели. В следующий раз, когда будем в Тбилиси, обязательно остановимся именно здесь!

Номер должен был быть с балконом, но в итоге дали номер без балкона. Сказали доплатить. Оплата и бронь была с балконом.
Заселили не в тот номер.

Номера в порядке, обычные. Но персонал оставляет желать лучшего. На любой вопрос и запрос от гостя либо нет ответа, либо «мы не можем этого сделать». Из элементарного: отель неделями не отвечал по поводу изменения брони, на месте по приезду добавить завтрак в бронь оказалось невозможным. Не ожидали такого сервиса от Mercure. Словно персоналу просто не охото решать элементарные задачи. Отель не может добавить завтрак для гостя? Отношение: мы вас заселили и с нас достаточно. Отель приятный, но из-за сервиса портится все впечатление.

К большому моему сожалению, я не видела информацию что номера категории classic можно сказать без окон, если бы знала взяла категорию выше изначально. При заселении мне дали номер на 3 этаже, но поднявшись на этаж стоял запах марихуаны и соответственно в мой номер тоже проник запах, было неприятно, для меня это дико в таком отделе, я спустилась сказала об этом ребятам на ресепшене, попросила сменить номер и попросила дать мне номер с окном, они конечно заменили номер, но с окном до которого даже не дотянуться, оно находиться практически под потолком, очень жаль что ребята не умеют сглаживать подобные ситуации.

Не получила забронированного номера с 1 большой кроватью, меня поселили в номер с 2мя раздельными кроватями, причем меня пытались убедить, что я сама ошиблась при бронировании, хотя это было не так. Это очень испортило впечатление. В номере нет индивидуальных средств гигиены.
В остальном все было удовлетворительно. По просьбе принесли зубную щетку, мыло (которого тоже не было) и салфетки.

Останавливаюсь в Tbilisi Philarmonic Hotel не в первый раз. И всегда проживание оставляет самые положительные впечатления. Отзывчивый, приветливый, тактичный персонал. Сотрудники ресепшена и отдела бронирования делают все, чтобы заселить пораньше, даже предоставить upgrade номера при наличии. Любые просьбы и пожелания выполняются быстро и эффективно. Прекрасный разнообразный обильный завтрак. Белье, полотенца и т. Д. — все всегда чистое и свежее. Ежедневная уборка номеров. Смена постельного белья раз в 2 или 3 дня, но по просьбе могут поменять чаще.
Очень удобное расположение, прекрасный вид из окон либо на горы, либо на ул. Меликишвили.

Всё идеально. Вежливый, приветливый персонал, который плохо знает русский язык, но это не помеха. Всегда помогут и решат любой вопрос. Уютный дизайн в тёмных тонах. Мягкие подушки и матрасы. Хорошая ззвукоизоляция. Посещая эту прекрасную страну в таком отеле, остаются только приятные воспоминания и желание вернуться.

Отличный отель. Никаких минусов нет, только плюсы.
Отдельно отмечу тишину. Ночью потрясающе тихо, я выспалась от души!

Номера очень хорошие, красивые и чистые. Но в ресторане обслуживание медленное, еще у меня был заказан ужин, но ее не поел так как я подошел в 19:40. Они подают в 18:00 и все, позже даже если не поел, не выдают. Странная логика, в других отелях можно минимум до 22:00, а здесь только в 18:00 🙄

Забронировал отель через Яндекс путешествие, где было указано что есть парковка, по факту ее не просто нет, тут даже подъехать и разгрузиться нет возможности. Мы проехали 5 часов и не было никаких сил разбираться и искать другой отель, пришлось припарковаться на проезжей части чтобы разгрузить вещи. Далее, я указал что с нами путешествует ребенок. Попросил принести кроватку, мы ждали час чтобы они это сделали. Возможно это отношение к Русским, возможно просто слабый сервис.

Хороший достаточно новый отель, приятный дизайн, лично мне нравится, что света в отеле немного, и безусловно понравилась локация.
Из номеров прекрасные виды или на город, или на гору.
505, номер с видом на город, но не советую, так как запах тухлятины из вент. Решетки кондиционера. Надеюсь управляющие уже исправили это!
425, номер с видом на горы, номер очень маленький, как-то странно смещен в бок ТВ (мы его не смотрим, но для кого-то может быть важным), и ужасный монотонный шум от уличного чиллера, даже при закрытом окне, беруши не спасают.
Завтраки в целом хорошие. Персонал кафе очень милые ребята, спасибо им за отличную работу! Не понравилось, что яйца заранее готовят и выкладывают на раздачу, они же быстро остывают, все-таки яичница или омлет вкуснее и прекраснее из-под ножа.
Уборка хорошая.
Бальзам для волос, халаты в номере выше уровнем. А также капсульная кофемашина (мы не пользовались, тк рядом прекрасная кофейня to go).
Персонал на ресепшн +-. Не все обходительные и компетентные. Очень быстро меняются, информацию не передают, утром можете с одним общаться, а буквально через час, другой уже ничего не знает.

Номер хороший, но без халатов. Вида никакого.
Завтрак в целом хороший, но яйца переварены до синего цвета. Есть местные специалитеты типа чурчхелы. В горячих блюдах много масла.
На контрасте с другими Mercure проигрывает.
Тренажерка так себе. Очень яркий неприятный свет, но есть вода и полотенца. Твердая четверка.

Очень комфортный и приятный отель с хорошим расположением. Отличный шведский стол на завтраки с прекрасным выбором. Во всех номерах кондиционер, утюг с гладильной доской, кофейный набор, тапочки. Удобные подушки. Нам достался вид на внутренний дворик и телебашню. Колоритно. Лучше брать номера повыше. Важно! На ресепшн говорят только на местном или английском. Если хотите общаться на.
Русском — используйте переводчик. Хотелось бы вернуться. Рекомендую.

Отличный отель. Отличный персонал. Чистые, красивые номера. Отличная локация в центре города. Большое спасибо отелю за тортик на мой день рождение.
Превосходные завтраки. Все вкусно и с качеством. Отдельное спасибо поварам.
Ребята на ресепшне очень дружелюбные.

Отель начинается с ресепшн, и поэтому хочется сразу отметить сотрудников, встречающих гостей Тамару и, если не ошибаюсь, Нико. Очень приветливые, приятные, помогали в любом вопросе. Это были лучшие сотрудники ресепшн за всю нашу поездку в Грузию, а мы сменили 7 отелей, в том числе Radisson Collection и Paragraph. Есть с чем сравнить. Расположение отеля отличное, номер удобный с хорошей кроватью. Приятно, что в номере есть утюг и гладильная доска. Единственное, что не было лосьона для тела в ванной. В остальном отлично. Завтрак тоже порадовал разнообразием и качеством блюд. Можем смело рекомендовать этот отель и с удовольствием приедем еще. Спасибо!