ac_unit Кондиционер lock Сейф balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Хочу поделиться не самым приятным опытом, чтобы другие гости были внимательнее и не попадали в подобные ситуации.
Мы останавливались в семейном делюксе, находились в отеле меньше суток, так как у нас был ранний вылет и выезжали в 2:30 ночи. В целом отель понравился, всё было комфортно и уютно.
Однако при выселении на ресепшене нас попросили подождать пару минут, пока сотрудник проверит номер. Спустя несколько минут он спустился с недовольным видом и сообщил, что в номере обнаружен дефект. Мы сразу же уточнили, что при заселении сделали фото этого дефекта. После этих слов сотрудник и девушка на ресепшене переглянулись и сказали: «Ну тогда хорошо».
Очень неприятный момент, особенно в 2:30 ночи, когда мы спешили на рейс. Создалось впечатление, что отель знал о проблеме в номере заранее, но пытался «переложить ответственность» на гостей. Это выглядит непрофессионально.
Советую всем, кто останавливается здесь, внимательно осматривать номер при заселении и фиксировать всё на фото, чтобы избежать подобных недоразумений.