Gallery Palace Hotel

Если можно было бы поставить 0 звезд, я бы поставила. Мы забронировали через booking, 2 номера на 3 ночи. Мы заехали, а наши друзья должны были заселиться на другой день рано утром. Номер был грязным, на кровати я нашла волос под подушкой, а на постельном были мелкие пятна крови. Мы закрыли на это глаза. Ночью, я обнаружила в нашей кровати постельных клопов! Мы были с 2х летним ребёнком. В час ночи, мы спустились на ресепшен и сообщили администратору о клопах. Он поднялся к нам в номер, начал смотреть постель, и якобы не нашел ничего. Хотя я показала ему несколько убитых клопов и видео на телефоне, где клопы ползали по кровати. Мы срочно начали искать другой отель ночью! Так же нам пришлось выкинуть некоторые вещи и мягкие игрушки, чтобы не привезти этих клопов с собой к себе домой. Деньги нам возвращать не хотели, сказали вернут, если мы укажем на booking, что мы не заселились и отменили бронирование. Чтобы получить свои деньги обратно, мы так и сделали. Теперь booking, конечно же, не принимает мой отзыв, ссылаясь на то что бронирование было отменено и заселение не состоялось. Но это не так! Обходите этот отель стороной. Ужасный отель, нет там даже 1й звезды! Антисанитария и грязь!

Цена-качество.
Если нужно дёшево и в центре — хорошо.
Есть камера хранения.
Номер немного усталый, выходил во двор, ремонт есть, но ковёр и шторы глязные, полотенца чистые, но серые.
Завтрак есть, из горячего было рис с сосисками, был скрембл, но когда мы пришли около 9 утра, была пустая миска. Есть немного овощей, сыр, колбаса. Не супер, но можно что-то съесть.

Хорошее расположение. Администратор быстро решал любые проблемы, связанные с проживанием.
Завтрак не соответствует 4 звездам. Выбор еды небольшой. Нет кофе на завтрак кроме растворимого. Изначально номер предоставили с использованным бельем, но администратор тут же решил проблему заменой номера.

Отель расположен в шикарной локации, сзади дома правительства в центре. Был впервые в Грузии, важна была локация. Вид из окна нормальный, но не прям чтобы «Вау! », но это и не нужно. Позавтракал, вышел в город, пришел поспать. Тихий район, нет постороннего шума улицы.
Завтраки были хорошие, разнообразные, имелись натуральные соки. Номера чистые, ухоженные, уборка приходит каждый день.
До основных достопримечательностей 10-15 мин пешком. Оставил авто у отеля и передвигался пешком все 3 дня что там был.
Русскоговорящий персонал, помогут чем смогут. Встретили хозяина гостиницы — прекрасный человек, все рассказал поговорили.
Можно было бы наладить стабильный Wi-Fi — он иногда пропадал, но это мелочи)

Прекрасный отель! Расположение находится в шаговой доступности до большинства туристических мест и площади Свободы.
Приятные молодые люди на рецепции, все подскажут и помогут в случае чего.
Завтраки великолепные, каждый вечер ждала поскорее утро, чтобы насладиться чашечкой кофе и вкусной едой.
Мне кажется, отелю в целом нужен ремонт, но все прошло и так прекрасно.

Хочу выразить огромную благодарность отелю Gallery Palace в Тбилиси и особенно менеджерам на ресепшене — Георгию и Кристине. С самого момента заселения я почувствовал тёплое отношение и высокий уровень сервиса.
Когда я приехал, мне сообщили, что забронирован стандартный номер с двумя отдельными кроватями. Я попросил поменять на номер с одной двуспальной кроватью, и Георгий с Кристиной очень любезно откликнулись — быстро решили вопрос и предоставили мне отличный, уютный номер. Такой подход к гостям вызывает настоящее уважение и благодарность!
Сам отель чистый, современный и очень комфортный. Атмосфера спокойная, интерьер стильный, все удобства на месте. Расположение просто идеальное — в нескольких минутах от Площади Свободы, рядом кафе, рестораны и достопримечательности.
Мне всё очень понравилось — и обслуживание, и уют, и доброжелательность персонала.
Обязательно вернусь сюда снова и с удовольствием порекомендую этот отель всем, кто планирует поездку в Тбилиси.
Большое спасибо Gallery Palace за гостеприимство! 🙏✨

Неплохой отель в центре в Сололаки.
Рядом площадь Свободы и Старый город.
Номера чистые, завтрак прекрасен.
Мне достался номер с окнами во двор, хотелось бы вид поинтереснее.
Цена — качество соответствует.
Из недостатков: периодически пропадает Интернет, на ресепшене не всегда есть работники отеля.

Вижу здесь много противоречивых комментариев, но наш опыт в этом отеле был отличным! останавливались здесь на 3 дня в августе 2025. Мы бронировали через Яндекс путешествия, оказалось, что отель с ними не работает и просто перенаправляет бронь букингу или агоде, из-за этого произошла накладка и изначально нам дали номер с 2мя кроватями вместо одной. Для нас это было принципиально и супер культурно, быстро и деликатно номер нам заменили, при этом подняли его категорию. В номере было чисто и весьма приятно!
Многие жалуются на ковры в номерах — их активно меняют! Также завтрак весьма приличный за эти деньги, каждый день есть разнообразие.
Отдельно хочется обратить внимание на отношение персонала и самого хозяина — максимум внимания, дружелюбия и профессионализма!
Локация — ТОП! 3 минуты до площади Свободы, прекрасный вид из окна, рядом магазины, рестораны и всё, что нужно! До всех достопримечательностей можно дойти пешком!
Короче, если Вы адекватно воспринимаете соотношение "Цена-качество", то отель оправдает все ожидания! Мы супер довольны! Спасибо огромное!

Грязно, ребята не ресепшене хорошие адекватные, просто делают свою работу, завтраки ужасные, капуста огурцы и яйца. Классное месторасположение, хорошего управляющего бы туда и было бы намного лучше, уборщицы ужасно убираются, подушки с перьями (где вы их взяли)

Были 3 суток. Русскоязычный персонал. На наши просьбы реагировали моментально. Расположение отличное. Круглосуточно возле отеля машина полиции. Завтраки: на выбор все свежее. Единственный минус на паласе пятно. Остались положительные впечатления. Я приехала на страну посмотреть, а не к номеру придираться. Спасибо огромное персоналу!

Только расположение.
1. Начнем с того, что в отель дозвониться невозможно, у них просто выключен телефон.
2. Номер просторный, но очень потасканный, ключ дали обычный пообещав завтра дать электронную карточку. Ага, конечно. За неделю даже не вспомнили про него.
3. Уборки нет вообще. Никогда. Нужно просить — попросили, так никто и не пришел. При заселении в убранном номере был обоссанный унитаз. Может и постельное не меняют — проверяйте.
4. Если что-то надо, то бесполезно звонить на ресепшн или попросить и подняться в номер. Помогает только одно — тупо стоять у ресепшена и ждать исполнения просьбы. Туалетную бумагу, шампунь, мыло, воду добывали именно так. Как в бою. Мусор из номера выносишь сам.
5. Завтрак ужасен — кофе из кофемашины нет даже за деньги! На столе поллитровая банка с растворимым кофе без этикетки. Что там за байда неизвестно. Сосиски, яйца, немного овощей и опять битва — за выпечку. Кто не успел — тот опоздал.
6. Отношение персонала как к свиньям, типа понаехали тут, устали от этих гостей.
И обратите внимание, что наОстровке два этих отеля — старые хорошие отзывы, если фильтр по оценке 8 и более за предыдущие года до 2024 и новые низкие за этот год.

Останавливались в отеле на три ночи вместе с друзьями и занимали четыре номера. В целом все остались довольны и местом расположения отеля и уровнем обслуживания. Отзывчивый персонал, готовый при необходимости оказать посильную помощь. Комфортабельная мебель и достойное оборудование номеров позволяют хорошо отдохнуть после утомительных прогулок по городу! Спасибо! Будем рекомендовать этот отель своим знакомым!

Отель нормальный а если закрывать глаза на мелочи то и вовсе хороший.
Персонал отеля очень приятен и вежлив, на ресепшене говорят и на Английском и на Русском. В спорт зале есть веса от пары килограм до 25кг, есть кросовер но с большим шагом весов. Выбрали этот отель в том числе из за джакузи и сауны, но они оказались потом платными и по предварительному заказу.
Мелочи :
Отсутствие табличек у буфета рядом с едой с названиями блюд в столовой.
Персонал столовой не спешащий убрать столы после людей и положить чистые столовые приборы.
В номерах тоже были проблемы,
Ковровое покрытие которое покрыто пятнами, лампа над зеркалом не работала, при заселении не было ни чашек для чая, ни самого чая и кофе.
После уборки в номере старые одноразовые тапки и мыло выбросили а вот новые не положили.
В общем внимания к мелочам нету.

Останавливались в этом отеле на несколько дней — остались в полном восторге! Просторные и чистые номера, удобные кровати и свежий ремонт. Персонал вежливый, всегда готов помочь, особенно на ресепшене — отвечали на все вопросы и дали хорошие советы по городу. Завтраки вкусные, с хорошим выбором блюд — каждый найдёт что-то по вкусу. Расположение отличное: рядом много кафе, магазинов и достопримечательности в пешей доступности. Обязательно приедем снова! Артур супер, во всем помогал, отзывчивый, гостеприимный и очень приятный молодой человек)

Я бы с удовольствием поставил меньшую оценку, если бы это было возможно.
Wi-fi максимальная скорость 6 МБ в с. Работать невозможно, плюс ко всему он очень часто отпадает, поэтому проводить звонки можно только по моб интернету. На мою жалобу на ресепшн отреагировали просто супер — сказали, что у них все работает и мне нужно просто переподключится. Спасибо)
Уборка в номере — ее просто нет. На фото комок волос, которые я собрал в номере. Ковролин грязный настолько, что босиком по нему ходить противно.
При выселении не работал лифт и пришлось тащить чемодан с 5 этажа. А если бы на моем месте была девушка?
Ну а самые интересные моменты связаны с заселением и выселением: при заселении я приехал в 16.30 и мне сказали, что мой номер не готов и я ждал 30 мин. Зато в день выселения уборщица без стука начала ломиться в мой номер в 10.50 с криками, чек аут.
Будет возможность — ищите другой отель.

Расположение, тихо и спокойно, круглосуточное патрулирование.
Большой отель, приветливый персонал, многие говорили по-русски.
Мы забронировали номер с балконом, нам предоставили без. Мы приехали поздно ночью и нам предложили его заменить утром (если будут). Для этого надо было утром снова собрать все вещи и выселиться и тк у нас утром экскурсия, они предложили самим перенести вещи в новый номер (ЕСЛИ БУДЕТ СВОБОДНЫЙ НОМЕР). Мы были уставшие, да и график у нас был очень плотный, мы решили не заморачиваться, хотя объективно заплатили больше именно за номер с балконом. На рецепшене персонал если не хочет решать проблему, говорит, что не понимает по-русски) ) а остальное понимает.
УБОРКА: у нас не убирались, пока мы сами не попросили на третий день.
В номере был оставлен любезно чай, но не было чайника, пришлось самим идти и добывать.
ТЕЛЕФОН в номере так и не поняли зачем=)

Были в августе 2023. Номер большой просторный. Шумоизоляция нормальная. Вид из окна на старенькую улицу. В номере шумный и малоэффективный кондиционер. При заезде на паласе возле тумбы было огромное пятно от пролитого кофе или вина. Очень испортило первое впечатление. Остальное все нормально. Завтрак хороший. Отличное месторасположение.