Gallery Palace Hotel

Грязно, ребята не ресепшене хорошие адекватные, просто делают свою работу, завтраки ужасные, капуста огурцы и яйца. Классное месторасположение, хорошего управляющего бы туда и было бы намного лучше, уборщицы ужасно убираются, подушки с перьями (где вы их взяли)

Были 3 суток. Русскоязычный персонал. На наши просьбы реагировали моментально. Расположение отличное. Круглосуточно возле отеля машина полиции. Завтраки: на выбор все свежее. Единственный минус на паласе пятно. Остались положительные впечатления. Я приехала на страну посмотреть, а не к номеру придираться. Спасибо огромное персоналу!

Только расположение.
1. Начнем с того, что в отель дозвониться невозможно, у них просто выключен телефон.
2. Номер просторный, но очень потасканный, ключ дали обычный пообещав завтра дать электронную карточку. Ага, конечно. За неделю даже не вспомнили про него.
3. Уборки нет вообще. Никогда. Нужно просить — попросили, так никто и не пришел. При заселении в убранном номере был обоссанный унитаз. Может и постельное не меняют — проверяйте.
4. Если что-то надо, то бесполезно звонить на ресепшн или попросить и подняться в номер. Помогает только одно — тупо стоять у ресепшена и ждать исполнения просьбы. Туалетную бумагу, шампунь, мыло, воду добывали именно так. Как в бою. Мусор из номера выносишь сам.
5. Завтрак ужасен — кофе из кофемашины нет даже за деньги! На столе поллитровая банка с растворимым кофе без этикетки. Что там за байда неизвестно. Сосиски, яйца, немного овощей и опять битва — за выпечку. Кто не успел — тот опоздал.
6. Отношение персонала как к свиньям, типа понаехали тут, устали от этих гостей.
И обратите внимание, что наОстровке два этих отеля — старые хорошие отзывы, если фильтр по оценке 8 и более за предыдущие года до 2024 и новые низкие за этот год.

Останавливались в отеле на три ночи вместе с друзьями и занимали четыре номера. В целом все остались довольны и местом расположения отеля и уровнем обслуживания. Отзывчивый персонал, готовый при необходимости оказать посильную помощь. Комфортабельная мебель и достойное оборудование номеров позволяют хорошо отдохнуть после утомительных прогулок по городу! Спасибо! Будем рекомендовать этот отель своим знакомым!

Отель нормальный а если закрывать глаза на мелочи то и вовсе хороший.
Персонал отеля очень приятен и вежлив, на ресепшене говорят и на Английском и на Русском. В спорт зале есть веса от пары килограм до 25кг, есть кросовер но с большим шагом весов. Выбрали этот отель в том числе из за джакузи и сауны, но они оказались потом платными и по предварительному заказу.
Мелочи :
Отсутствие табличек у буфета рядом с едой с названиями блюд в столовой.
Персонал столовой не спешащий убрать столы после людей и положить чистые столовые приборы.
В номерах тоже были проблемы,
Ковровое покрытие которое покрыто пятнами, лампа над зеркалом не работала, при заселении не было ни чашек для чая, ни самого чая и кофе.
После уборки в номере старые одноразовые тапки и мыло выбросили а вот новые не положили.
В общем внимания к мелочам нету.

Останавливались в этом отеле на несколько дней — остались в полном восторге! Просторные и чистые номера, удобные кровати и свежий ремонт. Персонал вежливый, всегда готов помочь, особенно на ресепшене — отвечали на все вопросы и дали хорошие советы по городу. Завтраки вкусные, с хорошим выбором блюд — каждый найдёт что-то по вкусу. Расположение отличное: рядом много кафе, магазинов и достопримечательности в пешей доступности. Обязательно приедем снова! Артур супер, во всем помогал, отзывчивый, гостеприимный и очень приятный молодой человек)

Я бы с удовольствием поставил меньшую оценку, если бы это было возможно.
Wi-fi максимальная скорость 6 МБ в с. Работать невозможно, плюс ко всему он очень часто отпадает, поэтому проводить звонки можно только по моб интернету. На мою жалобу на ресепшн отреагировали просто супер — сказали, что у них все работает и мне нужно просто переподключится. Спасибо)
Уборка в номере — ее просто нет. На фото комок волос, которые я собрал в номере. Ковролин грязный настолько, что босиком по нему ходить противно.
При выселении не работал лифт и пришлось тащить чемодан с 5 этажа. А если бы на моем месте была девушка?
Ну а самые интересные моменты связаны с заселением и выселением: при заселении я приехал в 16.30 и мне сказали, что мой номер не готов и я ждал 30 мин. Зато в день выселения уборщица без стука начала ломиться в мой номер в 10.50 с криками, чек аут.
Будет возможность — ищите другой отель.

Расположение, тихо и спокойно, круглосуточное патрулирование.
Большой отель, приветливый персонал, многие говорили по-русски.
Мы забронировали номер с балконом, нам предоставили без. Мы приехали поздно ночью и нам предложили его заменить утром (если будут). Для этого надо было утром снова собрать все вещи и выселиться и тк у нас утром экскурсия, они предложили самим перенести вещи в новый номер (ЕСЛИ БУДЕТ СВОБОДНЫЙ НОМЕР). Мы были уставшие, да и график у нас был очень плотный, мы решили не заморачиваться, хотя объективно заплатили больше именно за номер с балконом. На рецепшене персонал если не хочет решать проблему, говорит, что не понимает по-русски) ) а остальное понимает.
УБОРКА: у нас не убирались, пока мы сами не попросили на третий день.
В номере был оставлен любезно чай, но не было чайника, пришлось самим идти и добывать.
ТЕЛЕФОН в номере так и не поняли зачем=)

Были в августе 2023. Номер большой просторный. Шумоизоляция нормальная. Вид из окна на старенькую улицу. В номере шумный и малоэффективный кондиционер. При заезде на паласе возле тумбы было огромное пятно от пролитого кофе или вина. Очень испортило первое впечатление. Остальное все нормально. Завтрак хороший. Отличное месторасположение.

Ничего.
Очень маленькая квадратура, места в номере мало. 4 звезды, а зубных щеток нет — вроде мелочь, могли бы и потратиться. За стоимость 7 т. Р. Даже завтрак не входит.

Понравилось расположение отеля. Интерьер привлекательный мебель новенькая. Все, абсолютно все в шаговой доступности. Очень понравился ковролин. Извините. Персонал попался не говорящий по русски, но я владею английским, не проблема. Чисто, симпатично. Номер дали с балконом, за что большое спасибо. Принесли чайник и чай. Тоже благодарны очень.
Увы не понравилось то, что не было зубных наборов, мы попросили, но администратор, забыл. Не разобрались к сожалению как позвонить на ресепшн, на телефоне непонятные для нас были обозначения, может я не очень опытная. Не понравилось категорически, что не было парковки, я выбирала отель с парковкой и описании написано, что она есть. В итоге наворачивали мы круги в поисках парковочного места. Администратор предложила поставить машину там, где работал эвакуатор и стояла машина полиции. Неприятно как минимум. Хорошо что я свой автомобиль там не поставила. В целом все нормально. Но эти моменты не понравились.

Этот отель не выставляет счета, даже если вы просили. Я и моя невеста изолированы здесь на 8 дней, и моя страховка авиакомпании покрыла наши расходы. Тем не менее, они все еще просили нас заплатить за еду во время нашего пребывания, даже наша страховка покрывала это. Я продолжаю отправлять им электронную почту, однако они очень плохо отвечают. Я хочу, чтобы этот отель был достаточно справедливым, особенно когда вы с положительным результатом на covid 19!

Хороший комфортный и аккуратный номер и очень хорошее обслуживание персонала. Спасибо с Новым годом.

Удобный, современный, хороший персонал.

Один из лучших отелей в Tbs.
настоятельно рекомендуется!

Один из лучших отелей в ТБС. Настоятельно рекомендуется!

Это самый удивительный отель в Тбилиси. Это близко ко всему. Чистые номера. Отличный сервис. Лучшая еда когда-либо.