Tbilisi Chambers, Trademark Collection by Wyndham

Очень хороший отель! Все чисто. Персонал очень радушный. Комната достаточного размера и есть все необходимое: туалетные принадлежности, полотенца, кофе и чай, вода. Есть мини холодильник. И еще в отеле хорошая звукоизоляция. Кондиционер установлен удобно, хорошо холодит.

Завышенные ожидания, обычно, проблема ожидающего, но тут явно что-то не так с звездностью отеля, категорией номеров и ценой.
Больше всего вопросов вызывает предложение отеля меню подушек за оплату за ночь, которое есть на фото на сайтах бронирования, на ресепшн и у каждой кровати. Сначала, это вызывает улыбку, так как при заявленной категории номера и отеля брать 5-7 евро за подушку за ночь — это нонсенс…
Но, когда ты трогаешь стандартную подушку в номере, то улыбка сразу пропадает с твоего лица. Ты начинаешь осознавать, что это намеренный шаг. При достаточно высокой цене за номер, будьте готовы сразу прибавлять к ней 5-7 евро за каждого проживающего за ночь, так как подготовленная пытка их стандартными подушками не даст вам возможности комфортно поспать.
Помимо трат на подушки, заранее купите беруши. Звукоизоляция номера точно не соответствует звездности отеля, а уж тем более слову suite в названии номера. Очень сильная и четкая слышимость коридора, каждого шага, слова, вздоха… также очень хорошо слышно номера сверху/сбоку, а особенно канализацию.
На сайте бронирования была возможность выбора номера family suite с видом на город, но не смотря на наличие окон, можно считать, что номер был без них, окна были во двор и даже двора было не видно, так как окна в упор были к какой-то пристройке. С таким расположением номера относительно вида из окон, лучшим решением было сделать из него склад, но точно не номер категории suite.

Управление было грубым.
Такой плохой отдых.
Я забронировал номер с двумя односпальными кроватями, и прежде чем я приеду в отель, я позвонил им и спросил о добавлении кровати, и мне сказали, что это стоит 40 долар за ночь, но по прибытии они сказали мне, что не могут добавить кровать, и что никто не сказал мне, что они могут, и единственный выбор, который у меня есть, это отменить бронирование или повысить категорию номера и доплатить супер дополнительно (472 доллара) к Забронировав сумму только для того, чтобы повысить категорию номера и поставить дополнительную кровать, представьте, что вам сказали отменить бронирование после полного дня путешествия и в чужой стране в 8 вечера, вместо того, чтобы они пытались решить проблему и проверяли, что они сказали мне по телефону, как я могу заплатить 40 долларов, чтобы добавить дополнительную кровать.

Номер был красивым и чистым, хотя они забыли дать нам бесплатную воду. Регистрация прошла хорошо, без проблем. Однако выезд был ужасен. Они пытаются снова взимать с нас плату и просят заплатить за номер при выезде. Это заняло слишком много времени, так как им пришлось звонить по телефону, чтобы подтвердить, заплатили ли мы. Например, это ваша политика, что мы платим в первую очередь, прежде чем мы сможем получить ключи от номера, как вы можете попросить еще один платеж за выезд и не найти его в вашей системе/файле, который я уже оплатил. Я так нервничал, когда пытался успеть на свой рейс.

К сожалению, у меня не было большого опыта в этом отеле, от номеров до обслуживания все, что может пойти не так, произошло. Во-первых, в комнатах почти не было места, если вы держали дверь в ванную открытой, вы не могли добраться до кровати. В первый же день я включил душ, и головное устройство отвалилось. Номера не были чистыми, пока мы об этом не попросили, настолько, что горничная даже не удосужилась сохранить дневную норму воды или бумажных рулонов. В довершение ко всему, персонал, казалось, не заинтересовался, когда мы подняли этот вопрос. Может быть, это просто мой опыт в этом отеле, но я точно не вернусь…