Отель который абсолютно испортил все впечатление об этом прекрасном городе.
Отсутствие грамотного персонала который помогает заселиться и решать проблемы.
Заселили не в тот номер, отказались предоставлять нужный по причине что все занято, хотя на руках имелся ваучер подтверждающий категорию номера которая должна быть.
Обвиняли тур оператора, по факту виноваты сами так как персонал асбсолютно не компетентен.
4 дня проживания — ни одной уборки номера.
Всегда какие-то причины (не успели, опоздали, рабочий день закончился, много заселений)
Допроситься утюг в этом отеле — невозможно. Ведь он один на этаж и другие гости отеля могу оставить его у себя в номере и отель никак не решит этот вопрос. Вам самим придется ходить по номерам и стучать и узнавать у кого утюг.
Кондиционер в номере не работает, звонишь просишь отправить мастеров — отвечают ХОРОШО.
Проходит 5 часов — изменений нет.
Возвращаешься в номер. Ни уборки, ни полотенец, ни туалетной бумаги, ни воды и КОНДИЦИОНЕРА. 4 дня спим в комнате с 29 градусной температурой.
Спрашиваешь у ресепшена почему не решены вопрос — отвечают : заявки не было.
Потом предоставляешь запись разговора и они РЕЗКО вспоминают и говорят : ОЙ ТОЧНО, а что это они забыли. Причем говорит с вами тот же человек с кем вы говорили по телефону.
Электричество работает с перебоями.
Имейте ввиду что вы несколько раз в сутки находясь в номере (особенно вечером) можете остаться в полной темноте.
Осталось 2 дня проживания — мы добились починки кондиционера.
Расположение — очень грязный район, наличие супермаркета и обменника спасают ситуацию.
Отель максимум 2-3 звезды.
Достаточно свежие номера, но плохое качество обслуживания и сервиса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отсутствие грамотного персонала который помогает заселиться и решать проблемы.
Заселили не в тот номер, отказались предоставлять нужный по причине что все занято, хотя на руках имелся ваучер подтверждающий категорию номера которая должна быть.
Обвиняли тур оператора, по факту виноваты сами так как персонал асбсолютно не компетентен.
4 дня проживания — ни одной уборки номера.
Всегда какие-то причины (не успели, опоздали, рабочий день закончился, много заселений)
Допроситься утюг в этом отеле — невозможно. Ведь он один на этаж и другие гости отеля могу оставить его у себя в номере и отель никак не решит этот вопрос. Вам самим придется ходить по номерам и стучать и узнавать у кого утюг.
Кондиционер в номере не работает, звонишь просишь отправить мастеров — отвечают ХОРОШО.
Проходит 5 часов — изменений нет.
Возвращаешься в номер. Ни уборки, ни полотенец, ни туалетной бумаги, ни воды и КОНДИЦИОНЕРА. 4 дня спим в комнате с 29 градусной температурой.
Спрашиваешь у ресепшена почему не решены вопрос — отвечают : заявки не было.
Потом предоставляешь запись разговора и они РЕЗКО вспоминают и говорят : ОЙ ТОЧНО, а что это они забыли. Причем говорит с вами тот же человек с кем вы говорили по телефону.
Электричество работает с перебоями.
Имейте ввиду что вы несколько раз в сутки находясь в номере (особенно вечером) можете остаться в полной темноте.
Осталось 2 дня проживания — мы добились починки кондиционера.
Расположение — очень грязный район, наличие супермаркета и обменника спасают ситуацию.
Отель максимум 2-3 звезды.
Достаточно свежие номера, но плохое качество обслуживания и сервиса.