Brooch Boutique Hotel

Проблема с заселением. Номера старые. Требуют ремонта. Обслуживание желает лучшего. За 5 дней не меняли постель ни разу. Полотенца старые рваные. Завтрак нормальный.

В Букинг указали что мы семья, двое взрослых и двое детей. Приехали на место, нас заселили в номер с тремя кроватями и сказали что нам и так будет нормально. Мы договорились с ними о бесплатной отмене и они сказали отправить им запрос на бесплатную отмену в Букинг. Мы отправили и уехали искать другую гостиницу. Они заговорили по другому, они отрицали бесплатную отмену и требовали 150 лари штраф за отмену. Мы не подтверждали этот штраф в Букинг так как ждали разбирательство. По итогу они сняли с нас деньги указал что мы вообще не явились в гостиницу. Таким людям желаю лишь чтобы деньги получены таким способом понадобились им на лекарства.

Очень понравился город Тбилиси и Грузия в целом.
Поставил хоть какие-то баллы только лишь из-за нежелания портить впечатление о прекрасном Тбилиси. При заезде в отель в номере на балконе стояла пепельница полная окурков, лежало грязное полотенце, во втором номере был стойкий, не выветриваемый запах канализации, от которого слезились глаза. Приняв душ, стало понятно, что условно чистыми полотенцами до нас уже кто-то воспользовался, видимо тот кто наполнил пепельницу окурками. В целом номер по чистоте плохо пригоден для размещения домашних животных. Ковролин в состоянии половиков в супермаркете в конце дня зимой. Общее ощущение брезгливости в отношении постельного белья, полотенец не покидало ни на секунду. Работа клининга сводилась к тому, что каждый день приносили сероватые, плохо стираные полотенца. За все дни пребывания в номере ни разу не провели влажную уборку, пыль была на всех поверхностях на протяжении всего времени пребывания. Сухие, давно увядшие растения на балконе только добавили драматизм а интерьеру. Информация, размещенная на островке не соответствует действительности.

Крутой вид из номера на крыше, тип глемпинг (шатер), моей девушке очень понравился — она пищала от восторга. Персонал отзывчивый. Недалеко от Старого города.
Советую именно этот номер брать в этом отеле.
В душевой не было дверки.

Для начала, этот отель находится в горах, учтите данный факт. Для нас это не было проблемой, мы просто не ожидали. Вид из номера красивый, учитывая, что этаж был первый. Классное кресло на балконе, да и сам балкон огромный! Стандартный номер с красивым видом. Чайный набор присутствовал. В столовой на веранде тоже приятно было завтракать.
Кстати, он стандартный, вкусный. Нам было достаточно и сытно.
Персонал на ресепшен и в столовой — очень дружелюбные и вежливые.
Все вроде ничего, но был ужасный запах из туалета/ душа. Сыростью и канализацией воняло невероятно сильно! Не работала батарея в ванной. Этот факт очень подпортил впечатление, учитывая, что это 4 звезды! Уборка, это отдельная тема. Не совсем ее поняла. Один раз вообще пропустили наш номер, даже мусор не вынесли. В два других дня, только это и сделали. Несмотря на то, что я специально отложила все полотенца на замену, но Этот факт просто проигнорировали. Пришлось идти и самой просить, чтоб поменяли и дали туалетную бумагу. Также были маленькие муравьишки в номере.
Возможно это нам просто не повезло с номером, я этот факт не исключаю. По крайней мере хочется в это верить)

Отель с хорошим расположением, все в пешей доступности. Находится на вершине, для людей в возрасте может быть тяжеловато постоянно подниматься в гору, для нас было нормально.
Заселили без проблем, персонал приветливый, не все русскоговорящие, но в общем и целом друг друга понимали.
Завтраки хорошие, но не разнообразные, каждый день давали тоже самое (мы были 4 дня).
Номер убирали хорошо, тут вопросов нет.
Полное соотношение цена — качество.
Из минусов : приехали было холодно, в номерах работали теплые кондиционеры, один из них сломался и его к сожалению не смогли починить, но погода на следующий день наладилась и в номере стало тепло. Проблема решилась сама собой.

Понравилось абсолютно всё! Номер, месторасположение отеля, чистота в номере, завтраки вкусные после турецких отелей. И общение персонала. Мы приехали на машине в 2:30 ночи, нас заселили без проблем, организовали доп место. На следующий день, мы решили остаться, предложили оплатить удобным нам способом, общались на русском языке без проблем. Номер планировали изначально другой, но попали в винтаж из позднего приезда и не пожалели. Номер большой по размеру, внутри красивый интерьер, под старину, и бонусом еще стиралка в ванной комнате (для путешествующих на авто прям бонус)! Все понравилось, приедем еще.
Надо было уезжать ( ( (

Много достопримечательностей в пешей доступности.
Кровать удобная, постель чистая, но в номере дубак! ( ( ( (спали, под утро у детей носы холодные. Нет, ни одной батареи в номере! А на улице ночью минус 6! Ванная с туалетом это отдельный квест! Не то, чтобы помыться, по нужде сходить, как в холодильную камеру отправляешься! При всех достоинствах удобства расположения отеля, номер в отношении комфорта, на троечку. Замерзали всё время пребывания. (

Красивый отель, расположен в тихом, спокойном месте на горе. Современный, красивый и дорогой ремонт, красивая мебель … НО… вся эта красота находится в жутком запустении.
Номера пыльные и везде пыль — в номере, в коридорах, на окнах. Ковролин судя по всему не чистился ни разу, грязные шторы с обломаными крючками, пыльная кровать, застиранные полотенца, местами сломанная мебель.
Завтрак вкусный, скромный, по домашнему и без изысков.
Но опять же, посуда с отколотыми краями.
Хотя персонал конечно очень очень старается.
Отелю нужен хороший управленец и полная генеральная уборка.
Очень жаль в таком приятном месте видеть такое запустение.

Отличная локациях в районе серных бань в старом городе, шикарный панорамный вид на город!
Вкусный завтрак, шведский стол, очень приятные повара и обслуживающий персонал.
Номер — просто выше всяких похвал. Наш номер был 201. Удобная кровать размера кинг сайз, хорошее белье и полотенца, шампунь, гель, мыло, одноразовые щетки и тапочки в номере. Шикарный балкон, много розеток, переходники не нужны, набор для приготовления чая и кофе в номере, вода ежедневно в бутылках.
У нас не было вопросов по чистоте, все устроило.
Персонал вежлив, любой вопрос решался мгновенно.
Оплата картой ЮНИОНПЕЙ НЕВОЗМОЖНА! Но это вопрос не к отелю, а к Островку, исправьте описание.

Неожиданно отличный отель! Приехали на неделю в гостеприимную Грузию из солнечной жаркой Турции, погулять по Тбилиси, посетить Кахетию.
Номер отличный, чисто, отличная кровать для сна после долгих прогулок.
Не знаю дорого или нет, номер на четыре ночи 260$. Приезжали на своем авто, место для машины было.
И да, отличные завтраки👍

Бронировал отель по отзывам, всё совпало, поэтому тоже решил написать отзыв. Очень удобные номера с красивым видом из окна и собственной террасой. Персонал очень приветливый и внимательный, расположение просто топ, всё в шаговой доступности. Отдельно хочу отметить внимание на завтраке, спросят ваши предпочтения, приготовят вам вкусный кофе. На завтрак всё очень разнообразно, очень понравилось, с удовольствием остановимся еще.

Отдых был неплохим. Были небольшие проблемы, но они быстро решались. Жаль, что мы не получили очки. А на завтрак не хватало кофе и еда холодная.

Красивые вид, гостиницы новый.
Завтрак каждый день меняется. Номера чистые, удобно.
Советую заказать такси, когда вернусь.

Очень отзывчивый и добрый персонал, который всегда был рад и рад помочь с любой просьбой.
Номера чистые, и, самое главное, расположение отеля просто идеальное, так как он находится прямо в центре Старого Тбилиси и всего в нескольких минутах ходьбы практически от всех основных направлений.

В этом отеле есть все, о чем вы только можете мечтать!
Номер идеальный, и никаких проблем не было. Они всегда очищают и пополняют запасы воды. Вы начнете свой день с захватывающего вида на Грузию, а затем позавтракаете роскошным завтраком! Персонал всегда улыбчивый и очень любезный. Расположение находится недалеко от продуктовых магазинов, ресторанов, особенно тайского ресторана "Tom Yum", который находится в 3 минутах ходьбы от отеля. Он также находится недалеко от серной бани и места встречи для группового тура. Легко заказать такси, так как все знают этот отель.

Размещение хорошее, отель находится в старом городе. До «Мейдан» пешком 6-7 минут идти удобно потому что идёте по спуску, а вот обратно на подъём 😊 это единственный минус (если можно считать это минусом) Завтрак нормальный. Хочу посоветовать гостям гостеприимного Тбилиси-если вы без машины приобретите Грузинский номер скачайте приложение “YANGO” и пользуйтесь очень удобно и выгодно службой такси “YANGO”. Если кто хочет сам водить машину (“Tayota Prius”) можно взять на прокат за сутки 70-80 лари без ограничения километров.