Отель Grand Hotel Tbilisi

Отель находится в непосредственной близости от аэропорта, примерно в 5 минутах езды. В отзывах упоминается, что отель предлагает услугу такси, которая, по словам гостей, работает очень хорошо, особенно в ночное время.

Мнения о персонале разделились. Многие гости хвалят сотрудников за вежливость и помощь с багажом, особо выделяя Луку и Лешу. Однако есть жалобы на грубость и некомпетентность, а также случаи, когда при подтвержденном бронировании гостям сообщали об отсутствии мест. Регистрация работает оперативно, заселение может занять всего несколько минут.

При отеле работает ресторан, где подают аутентичную грузинскую кухню; некоторые гости оценивают еду как вкусную и недорогую. Однако есть серьезные жалобы на обслуживание в ресторане: гости сталкивались с обманом при расчете и хамством со стороны официантов и директора. Также отмечается, что в ресторане может быть очень громкая музыка до позднего вечера (после 22:00 и даже до 00:30).

Состояние номеров оценивается как устаревшее, многие описывают его как «советский стиль» или «без ремонта». Гости сообщали о поломках: протекающих лейках душа, разбитых окнах, неплотно закрывающихся или даже выбитых дверях, а также о неисправных дверцах шкафов. Есть жалобы на несоответствие описания на Booking: в некоторых номерах отсутствовали заявленные холодильник, фен, утюг и чайник. При этом кровати в большинстве отзывов характеризуются как удобные.

Большинство гостей отмечают, что в номерах достаточно чисто, несмотря на общую ветхость интерьера. Чистота в ванных комнатах и общих зонах оценивается положительно. Отдельную благодарность гости выражают горничной за поддержание порядка.

Звукоизоляция в отеле слабая. Гости жалуются на шум от трассы, лай охранной собаки под окнами, а также на очень громкую музыку из прилегающего ресторана, которая мешает спать тем, кому нужно рано выезжать в аэропорт.

В отеле зафиксированы случаи отсутствия лифта, из-за чего гостям приходится подниматься на верхние этажи (например, на третий) пешком с багажом.