Hotel Terrace Kutaisi

Отель организует трансфер из аэропорта. Гости отмечают, что эта услуга обходится дешевле, чем обычные аэропортовые такси, а водители проявляют вежливость.

При отеле имеется парковка, которую некоторые гости называют просторной. Однако другие отмечают, что количество мест ограничено, поэтому рекомендуется заранее уточнить возможность парковки при заезде на автомобиле.

Мнения о персонале разделились. Многие гости называют сотрудников крайне дружелюбными, гостеприимными и профессиональными, особенно выделяя сотрудников ресепшена Нини и Омико. Однако встречаются резкие негативные отзывы о грубости персонала на ресепшене, хамстве при общении и отсутствии людей на рабочем месте. Также зафиксирован случай серьезного конфликта с владельцем отеля, который в ответ на спор об услугах стирки угрожал гостю расправой.

В отеле предлагают завтрак в формате шведского стола, который подается в цокольном этаже. Многие гости хвалят завтраки за разнообразие, качество и наличие блюд для вегетарианцев. В то же время некоторые посетители посчитали выбор ограниченным, особенно для азиатских вегетарианцев, и отметили, что меню однообразно и повторяется изо дня в день. Также были жалобы на грубое отношение обслуживающего персонала в зоне завтрака.

Полноценного ресторана в отеле нет, еду подают только на завтрак. На крыше расположен бар с террасой, где можно заказать напитки и кальян. Гости хвалят атмосферу бара и мастерство бармена Андрея в приготовлении коктейлей. Один из гостей отметил проблему с прозрачностью счетов в баре: напитки добавлялись в счет номера без чеков и маркировки.

В номерах предоставляются чайник, кофе и вода. Также в некоторых отзывах упоминается наличие холодильника, телевизора и универсальных электрических розеток для разных стандартов вилок. В некоторых номерах есть кофемашина.

Звукоизоляция в отеле оценивается как слабая. Стены довольно тонкие, поэтому гости слышат шум из коридора и громкие разговоры или песни людей, находящихся на террасе, даже если номер расположен в конце коридора.

Многие гости описывают номера как современные, чистые и уютные с удобными матрасами. Однако есть и противоположные отзывы: некоторые гости жалуются на изношенность мебели, отсутствие полноценного одеяла (только пододеяльник) и неудобные кровати. Также упоминались желтые пятна на одеялах.

Из окон и с балконов открывается прекрасный панорамный вид на город Кутаиси и собор Баграти. Многие гости отметили наличие небольших балконов в номерах, что добавляет комфорта пребыванию.

Большинство гостей довольны чистотой, называя номера безупречными и ухоженными. Однако есть жалобы на плесень в кондиционерах, затхлость в комнатах и неприятный запах из слива в ванной комнате.

В отзывах упоминается, что кондиционеры работают хорошо, но в некоторых случаях в них обнаруживалась плесень. Также есть жалоба на то, что в солнечные дни номера сильно нагреваются, становясь похожими на сауну.

В номерах предоставляются тапочки, зубные щетки и базовые средства гигиены. Некоторые гости отметили наличие биде-душа в туалете. При этом некоторые посетители посчитали количество предоставляемых туалетных принадлежностей недостаточным.

Отель подходит для семейного отдыха, есть просторные семейные номера. Гости с подростками и детьми отмечали комфортное пребывание и дружелюбную атмосферу.

В целом атмосфера описывается как теплая, домашняя и спокойная. Главным украшением отеля является крыша с террасой, которая создает расслабляющую обстановку и является отличным местом для отдыха вечером.