GOLDEN SUNSET Batumi

Бронировали друзья, мы когда увидели отзывы, то испугались, что будет плохо.
К счастью, отзывы себя не оправдали. Все было чисто, у зоны кухни иногда можно встретить муравья, но это отдых никак не портит.
Из маленьких недочётов — нас было четверо, а халата всего два, постель была заправлена без одеяла, бассейн подогревается только в холодное время года, а мы попали в непогоду, когда не было солнца, то было очень холодно. Хотелось бы, чтобы ещё был надувной круг, мы брали свой) )
Несмотря на маленькие минусы отдых прошел здорово!

Если бы не было дождя небольшого, то отдых был бы замечательным, а так просто хорошо. Как мы поняли, сменился владелец, перестроили менеджмент. Место стало намного лучше и чище. Очень красивый вид, такого в Батуми не видела нигде. Отдали 500 лари за отдых на 5 человек. Два раза тут отдыхали и предыдущие был не таким крутым. За 40$ на человека эта вилла даже более чем отлична, в каждом номере бассейн личный. Немного непонятно негодование людей про цены. В номер вмещается 4 или 5 человека. А некоторые отели имеют такие цены на двоих и без бассейна приватного. С собакой нам разрешили, но будьте готовы к котам соседским.

Приехали отметить день рождения ребёнка. Было заранее забронировано. Внесли предоплату. Данные господа не соизволили подготовить бассейн ко времени. Бассейн был холодный и грязный. Проведя пару часов в номере в ожидании того, что вода прогреется, было принято решение уехать. Мы потребовали возврата денег, однако более месяца не можем получить возврат. Руководство сначала как-то отвечало, но затем вовсе замолчали. Бизнес так не делается.

За такую сумму : нет халатов, угля для барбекю. Также девочки очень сильно замерзли. В номере холодно.
Ценник пятизвездночного отеля. Но сервис грустный.

Если захотите спланировать заранее свой отпуск, то будьте готовы, что перед самым вылетом вам откажут в брони. Якобы по техническим причинам.
Без предупреждения нашу бронь сдвинули на неделю позже, обосновывая тем что нет воды и ВСЯ вилла закрыта до 11.09. В то время как нашим друзьям все подтвердили. Как окажется, и технических причин никаких не было, а наш номер просто отдали другим людям. И якобы в «качестве решения вопроса», нам предлагали другие варианты, которые совершенно не такие, а именно пожить понемногу в каждом из других номеров или номер где только одна комната, игнорирую запрос, что нашему ребенку нужна отдельная комната. Вот так, номер забронировали, билеты на самолет купили, а воспользоваться им не можем.
Два дня потраченных впустую нервов, решали решали проблему, которую они сами же и допустили, а по итогу сказали извините ничем помочь не можем. По факту там будут жить просто другие люди. А то что у нас бронь за 2, 5 месяца на букинге, никого не интересует, нас просто слили. Обидно и неприятно.

Отдых мог бы быть шикарным, если бы не отношение к свои постояльцам.
Мы заехал на сутки в один номер и на следующий день переехали в другой, с бассейном побольше.
В первом номере:
1. Не было полотенец для бассейна.
2. Не было полотенца для ног и рук, дали только два полотенца (даже в самых дешевых отелях полотенец больше)
3. Не было мыла.
4. Грязные вилки.
5. Вонючая тряпка и старая губка.
6. Мусор в ящике для посуды (видео)
7. Грязная раковина (видео)
8. На шезлонгах нет матрасов.
9. В номере не предоставили питьевую воду (потом конечно нам ее уже поносили пару раз)
10. Всего один халат.
Когда я эти претензии написала в вотс апе представителю, мне сказали это все будет во втором номере, то есть в первом номере можно и грязь оставить и полотенец не дать и мыло не налить.
Во втором номере уже было чисто, к номеру претензий нет. Все стильно и уютно, отличный матрас.
Но когда я писала какие то просьбы в вотс ап или директ они не отвечали.
В инстаграм они ответственно постят сторис об их сервисе. Так и я увидела, что у них можно организовать кальян. В пятницу я написала в директ и спросила про кальян на воскресенье. Что кальяна нет, они написали в воскресенье вечером.
Складывалось ощущение, что я навязываюсь им со своими просьбами.
Когда я написала несколько недовольных сообщений, сообщения не читались около 12 часов, потом были прочитаны, но мне ничего не ответили, просто проигнорили!

Это лучший день за последние 4 года. Место невероятно красивое, тихое, уютное. Виды потрясающие! Номер — мечта! Даже дочь подросток, осталась в восторге! Обязательно вернемся!

Шикарная вилла с фантастическими видами на Батуми!