Отзыв об отеле GOLDEN SUNSET Batumi 4*

Отдых мог бы быть шикарным, если бы не отношение к свои постояльцам.
Мы заехал на сутки в один номер и на следующий день переехали в другой, с бассейном побольше.
В первом номере:
1. Не было полотенец для бассейна.
2. Не было полотенца для ног и рук, дали только два полотенца (даже в самых дешевых отелях полотенец больше)
3. Не было мыла.
4. Грязные вилки.
5. Вонючая тряпка и старая губка.
6. Мусор в ящике для посуды (видео)
7. Грязная раковина (видео)
8. На шезлонгах нет матрасов.
9. В номере не предоставили питьевую воду (потом конечно нам ее уже поносили пару раз)
10. Всего один халат.
Когда я эти претензии написала в вотс апе представителю, мне сказали это все будет во втором номере, то есть в первом номере можно и грязь оставить и полотенец не дать и мыло не налить.
Во втором номере уже было чисто, к номеру претензий нет. Все стильно и уютно, отличный матрас.
Но когда я писала какие то просьбы в вотс ап или директ они не отвечали.
В инстаграм они ответственно постят сторис об их сервисе. Так и я увидела, что у них можно организовать кальян. В пятницу я написала в директ и спросила про кальян на воскресенье. Что кальяна нет, они написали в воскресенье вечером.
Складывалось ощущение, что я навязываюсь им со своими просьбами.
Когда я написала несколько недовольных сообщений, сообщения не читались около 12 часов, потом были прочитаны, но мне ничего не ответили, просто проигнорили!
В общем номера классные, бассейн отличный, вид потрясающий, но сервис и отношение к клиентам на уровне отеля за 50 лари ночь, а тут стоимость ночи не маленькая.
Вот такой знаменитый грузинский сервис!