Courtyard by Marriott Batumi

Худший мой опыт в отелях сети Марриотт в моей жизни. Основной минус — это персонал. Крайне негативно относятся к Русскоязычным постояльцам, отвечают сквозь зубы, не улыбаются. Явно не уровень Марриотта. Свои обязанности выполняют посредственно: бассейн грязный, комнаты убираются плохо, с багажом не помогут. Это явно не уровень Марриотта. Причем у меня у самого уровень Титаниум, я по 100 ночей в году провожу в Марриотах, есть с чем сравнить.
В номерах ужасная шумоизоляция (хоть я и жил в люксе)
Единственные плюсы: более или менее завтрак и steam room в спа (если не считать персонал в этих зонах). Points тоже не советую тратить в этом отеле, будете жалеть.

Отличный отель! Всегда когда приезжаю в Батуми, останавливаюсь только там. Единственный минус — сервис. Местных жителей так и не научили работать….

Плюсы:
— три супертихих кондиционера в номере, с ними реально можно спать без проблем. Каждый со своей индивидуальной регулировкой температуры;
— супер завтрак (мы были 20 дней и не надоело), отдельные блюда (например, молочная каша нужно просить) ;
— современая техника, у Нас было 3 телевизора, два в спальнях и ещё один в проходной комнате;
— ориентация на русских по каналам ТВ — 3 с мультфильмами, 7 с кинофильмами, 3 музыкальных, 2 познавательных и один новостной. Wi-Fi с нормальной скоростью для соцсетей;
— наличие микроволновки, кухонной мойки и хорошего холодильника с морозильной камерой;
— ванная комната с ванной и ванная комната с душевой кабиной, две раковины, два унитаза;
— ежедневная уборка;
— бесплатный бассейн (шапочки, халаты, полотенца, тапочки) и тренажёрный зал (возможно из-за Нашего длительного размещения, не в курсе).
Минусы:
— не лучшая шумоизоляция (окна на море = окна на дорогу = окна на ресторан SUNSET  в котором до 2 часов ночи! каждый! день гремит музыка). У нас был самый высокий в этой гостинице 5 этаж, но окна не помогают: музыка и проезжающие автомобили слышно очень. Не берите лучше номер с видом на море;
— ресепшн практически не говорят по русски и обслуживают чрезвычайно медленно.

Напротив ресторан с очень очень громкой музыкой ужасного качества 👎👎👎
Басы на максимуме!
Окна дрожат во всём здании.
Администрация не заботится об отдыхе гостей.

Посещали спа при отеле.
Спа чистый, не многолюдно.
Есть несколько саун, бассейн и небольшая терраса.
Вход на 1 день — 90 лари.
На ресепшен милая девушка выдала халат/полотенце/одноразовые тапочки и провела экскурсию.
К сожалению столкнулись с проблемой при заказе еды и напитков.
Заказ приняли, но напитки (кофе и лимонад) и мороженное принесли через час. Заказ перепутали, что-то не принесли вовсе.
Обратились к администратору с просьбой вернуть деньги за лимонад, который не принесли. Через 40 минут прибежал управляющий мужчина и в грубой форме начал нас обвинять зачем мы выпили кофе, если он был не тот. Хотя мы просто просили вернуть деньги за тот напиток, который не принесли. В итоге еще через 15 минут нам вернули деньги за лимонад.
Думаю поведение персонала не совсем корректно, сервис хромает.

Отель расположен между старым городом и новыми высотками. Из окна отличный вид. Закат — закачаешься! Удобная кровать, отличный сан узел. В отеле прекрасный спа и лобби. Можно пешком дойти до Гранд Молла и пляжа.
Основная проблема — это обслуживание. Причем на уровне рецепции, бара и спа все супер, а вот обслуживание в номерах страдает… халат принесли с 3 попытки.

A very good meeting space. A large bright hall, everything is equipped for comfortable conferences. The Batumi Trends Conference was held today at this hotel. It was great, the organizers did everything for comfortable communication. Delicious coffee and food. The hotel has excellent staff, a New Year's holiday mood. Everything is very beautiful. Thank you.
Очень хорошее пространство для проведения встреч. Большой светлый зал, все оборудовано для комфортного проведения конференций. Прводили сегодня в этом отеле Batumi Trends Conference. Было здорово, организаиоры сделали все для комфортного общения. Вкусный кофе и еда. В отеле прекрасный персонал, новогоднее настроение праздника. Все очень красиво. Благодарю.

Отель довольно новый. Номера свежие, очень удобный матрас. На завтраках хороший выбор блюд.
1. Персонал ресторана абсолютно недоброжелательный: кофе несут по 10 мин, столы убирают плохо, на просьбы гостей не реагируют. Ощущаешь себя как в столовой.
2. В номерах никогда не докладывают базовые предметы: шапочки для душа, крем для тела, халаты. Обо всем приходится просить неоднократно.
3. Отель находится на набережной, однако если будете выбирать, душе рассматривать ближе к порту и старому городу. Та часть города гораздо интереснее.

Сеть отелей Marriott — наши любимчики. Отель в Батуми не исключение: хорошее расположение (центр города), радушный персонал, чистота в номере.
Завтрак не брали, но в лобби вкусный кофе!
Рекомендую.

Никогда не встречала отель хуже чем этот. Пишу именно про Мариотт, не про Альянс, который в том же здании. Мы приехали на заселение в 21.00 и нам сказали, что в нашем номере (брали king sea view) не работает кондиционер и нам на ночь дали номер с видом на город (но оплату взяли как за номер с видом на море, который на 20 долл дороже). Но и в новом номере кондиционер тоже не работал, я уже не стала ругаться. Утром вместо отдыха нам пришлось обратно собрать чемодан и нести его вниз, тк новый номер нам давали только с 13.00, а утром нам надо было уезжать на экскурсию. Потратили время на все эти сборы.
Вечером приезжаем, нам дают номер 101 (то есть на первом этаже и там должен буть ещё вид на море! ), хотя обещали на том же этаже (зачем обещали, если не выполнили?! ). По итогу наш номер с видом на спа и голых мужиков, которые там загорают (шик, не иначе). Балкон — метр на метр, но к ограждению подойти невозможно! Там какая-то красота насыпана! Балкон с видом на город и тот был лучше.
Заезжаем значит и тут новый сюрприз — на полу осколки стекла! Отличная тут уборка значит, в 5ти-звездочном отеле! Пришлось звонить на ресепшен и просить доп уборку, потеряли на этом время, просто сидели и ждали уборку.
Новый «сюрприз» — интернет постоянно отключается, мы позвонили на ресепшн, нам сказали, что здесь все время такая проблема. Ну, супер, мы же как раз за проблемами и приезжаем в такие отели.
На завтрак из кофе давали только кофе из чайника.

Мы сюда ходили семьёй в бассейн неоднократно. Вход 90 лари с человека. Выдают большие полотенца, халаты, удобные тапочка, водичку.
Само помещение раздевалки, спа, бассейна в идеальном состоянии — всё свежее, чистое, современное.
Вода в бассейне умеренно тёплая, бассейн достаточно большой. Тут же можно заказать покушать (вот с едой здесь беда: она совершенно не съедобная и один раз мы там траванулись, но это вопросы к кухне, а не к спа зоне).
В спа есть хамам, сауна, релакс зона.
В душевых кабинах дозаторы с хорошими шампунями, кондиционерами и гелями.
Отличное место, здесь не может не понравиться.

Просто про спа.
В спа нужны шапочки и заранее никто не предупреждает 🫤
На процедуры спа сервис за такую стоимость должен быть намного лучше:
1) нас заставили ждать минут 25
2) мы просили заранее чтобы делали массаж 2 женщины, в итоге, после того, как мы заплатили деньги, сказали что второй женщины массажиста нет, будет только мужчина. Извините, но это нужно заранее или хотя бы до оплаты говорить.
3) в комнате для расслабления просто проходной двор среди сотрудников.
В общем, это совсем не лакшери, платя 150€ за массаж и расслабление хочется соотвествуещего отношения.
Цены подняли, про сервис забыли.
Из плюсов: красиво, чисто и тихо)

Оценивать буду только спа, в самом отеле не жили.
Соотношение цена/ качество не понравилось.
90 лари день в спа.
+красиво.
+панорамная крыша.
+немноголюдно (из-за цены)
+не хлорированная вода.
— не функционально. Не удобно брать полотенца, воду.
— в душевых есть только гель для душа, а не шампунь, кондиционер и прочее.
— хамам можно использовать только как их услугу (190 лари/полчаса), самостоятельно нет возможности.
Сервис обычный грузинский. Заказываете 2 гамбургера, а принесут 1 и никто даже извиняться не будет.