Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Batumi 5*

Никогда не встречала отель хуже чем этот. Пишу именно про Мариотт, не про Альянс, который в том же здании. Мы приехали на заселение в 21.00 и нам сказали, что в нашем номере (брали king sea view) не работает кондиционер и нам на ночь дали номер с видом на город (но оплату взяли как за номер с видом на море, который на 20 долл дороже). Но и в новом номере кондиционер тоже не работал, я уже не стала ругаться. Утром вместо отдыха нам пришлось обратно собрать чемодан и нести его вниз, тк новый номер нам давали только с 13.00, а утром нам надо было уезжать на экскурсию. Потратили время на все эти сборы.
Вечером приезжаем, нам дают номер 101 (то есть на первом этаже и там должен буть ещё вид на море! ), хотя обещали на том же этаже (зачем обещали, если не выполнили?! ). По итогу наш номер с видом на спа и голых мужиков, которые там загорают (шик, не иначе). Балкон — метр на метр, но к ограждению подойти невозможно! Там какая-то красота насыпана! Балкон с видом на город и тот был лучше.
Заезжаем значит и тут новый сюрприз — на полу осколки стекла! Отличная тут уборка значит, в 5ти-звездочном отеле! Пришлось звонить на ресепшен и просить доп уборку, потеряли на этом время, просто сидели и ждали уборку.
Новый «сюрприз» — интернет постоянно отключается, мы позвонили на ресепшн, нам сказали, что здесь все время такая проблема. Ну, супер, мы же как раз за проблемами и приезжаем в такие отели.
На завтрак из кофе давали только кофе из чайника. На мой вопрос где я могу взять эспрессо, мне два раза предложили взять кофе из чайника и только потом согласились принести эспрессо откуда-то из служебного помещения. Экономия на кофе машине? Я уже не говорю про то, что на завтрак нет яичницы, только омлет (у меня аллергия на молоко), блинчики ужасные, ощущение третьесортного отеля.
Фото стекла и чудесного вида из окна супер номера прилагаю.
Из плюсов: потребовала скидку за ночь в номере другого типа (до этого с нас сняли полностью стоимость как за категорию выше), дали 50 долл и два раза принесли комплимент. Но в отпуск люди приезжают не за 50 долл, а за хорошим настроением, которого я тут не нашла.
ПС: единственным хорошим моментом была менеджер Нана, которая была максимально профессиональна и старалась сгладить все моменты.