Отзыв об отеле Royalton Grenada, An Autograph Collection All-Inclusive Resort 4*

Vencia B.

2/10
EnglishРусский
Мы приехали в Royalton Grenada в воскресенье и провели там неделю. Честно говоря, в целом впечатления были очень разочаровывающими. Обслуживание было нестабильным, и некоторые вещи действительно нуждаются в улучшении.
Начнём с номера — о боже, запах плесени ударил нас прямо в нос, как только мы вошли. В ванной комнате нет вентилятора, поэтому после душа всё помещение было мокрым — стены, полы, даже наши личные вещи были влажными. В довершение всего, сиденье стула в нашем номере было покрыто плесенью, так что мы даже не могли на нём сидеть.
Что касается обслуживания номеров, то в меню рекламируют определённые блюда, но то, что вы получаете, совершенно не соответствует тому, что на картинке. Еда была безвкусной и, казалось, приготовленной без всякой заботы и любви.
Что касается ресторана, где подают завтрак, — он был таким же ужасным. Когда мы сели завтракать, можете себе представить, никто не подошёл к нам? Ни чая, ни сока, вообще ничего. После того, как нас проводили к столику, нам пришлось взять приборы с другого, чтобы начать есть. Никто даже не посмотрел в нашу сторону, пока я сама не встала и не поговорила с одним из официантов.
Также хочу упомянуть одного из официантов по имени — Челси. Её отношение было очень грубым и непрофессиональным. Её обслуживание клиентов было ужасным, и она явно не понимала, как нужно относиться к гостям с уважением.
А теперь позвольте мне выразить благодарность тем сотрудникам Royalton, которые действительно сделали всё возможное, чтобы мы остались довольны. Фелиция на стойке регистрации — с первого дня нашего прибытия и до самого отъезда вы были просто потрясающими. Леброн, стажёр — ваше обслуживание клиентов на высоте, и вы отлично справились. Даррен, те коктейли, которые вы приготовили, были первоклассными — поверьте мне, вы просто ужасны, лол! Мейя, девочка, я уже скучаю по тому, как вы надо мной смеялись, и Тиффани — те коктейли, которые вы приготовили, были потрясающими! У вас, девушки в пляжном баре, было одно из лучших обслуживание клиентов во всём отеле. Я очень скучаю по напиткам и хорошей атмосфере вокруг вас, прекрасные дамы.
В целом, снаружи отель выглядит прекрасно, но обслуживание, чистота и внимание к деталям оказались гораздо ниже ожиданий. К счастью, несколько замечательных сотрудников скрасили наше пребывание.
Мне бы хотелось сказать ещё много, но не хотелось бы, чтобы это было слишком длинно.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.