La Perla Villas and Suites

Мы много путешествуем, и это, безусловно, одно из лучших мест, где мы когда-либо останавливались. Обслуживание было превосходным. Мы из Техаса, и обычно наше гостеприимство оставляет желать лучшего. La Perla подняла южное гостеприимство на совершенно новый уровень. Все, кого мы встречали, были невероятно добры и любезны. La Perla потрясающая во всех отношениях, и мы с нетерпением ждём возможности вернуться.

Великолепно. Если бы можно было поставить больше 5 звёзд, мы бы поставили.
Во-первых, весь персонал замечательный – дружелюбный, вежливый и делает всё возможное, чтобы ваше пребывание было незабываемым. Отличный завтрак, который каждое утро доставляют на террасу, – приятный бонус, как и уборка номеров, которая меняет полотенца и дважды в день проверяет номер.
Мы также рекомендуем воспользоваться платным трансфером из аэропорта (примерно 25 минут).
Размещение на вилле тоже великолепное. Вид из номеров на кальдеру просто захватывающий. Мы настоятельно рекомендуем это размещение и с удовольствием вернёмся.

Фантастический отдых в люксе для новобрачных — 10 дней в идеальных номерах, джакузи и прекрасном бассейне с потрясающим видом на кальдеру и окрестности. Персонал был невероятным, никаких проблем не возникало, и с ними было приятно общаться. Персонал и место проведения — 5 звёзд — очень рекомендую. Мы всегда чувствовали себя здесь в безопасности, надёжно и непринуждённо и обязательно вернёмся. Несмотря на то, что мы жили всего в нескольких шагах от шумной главной улицы, в отеле всегда было тихо и спокойно, не было слышно и видно, что происходит наверху, что создавало ощущение уединённости и особой уединённости. Еда тоже была восхитительной, а завтрак — настоящим пиршеством!

Прекрасный отель и номера в пещерном стиле. Просто идеально. Персонал был отзывчивым, добрым и дружелюбным. Вид на море и кальдеру просто захватывает дух. Всё чисто и безупречно. Мы остановились в номере «Кальдера» с джакузи, в котором две спальни и три кровати. Ежедневный завтрак доставлялся на террасу, и это было прекрасно. Джакузи стало прекрасным дополнением. Бассейн был прекрасным, и, несмотря на ограниченное количество мест, нам всегда удавалось найти одно.
Несколько моментов, которые стоит отметить: бассейн не подогревается, поэтому довольно прохладный; из отеля нельзя увидеть закат, поэтому вам придётся идти на смотровую площадку в Ие или, как мы, совершить круиз на катамаране на закате (рекомендую! ) ; и наконец, имейте в виду, что есть много ступенек, и подниматься по ним будет тяжело, если у вас проблемы с подвижностью. Наш номер находился примерно на полпути вниз по скале, на уровне главного бассейна, и, кажется, до уровня главной улицы нужно было около 80 ступенек. Это вполне проходимо, но стоит отметить, особенно в жаркий день! Если вы возьмёте номер ближе к уровню моря, ступенек будет больше!
В целом, это ничуть не повлияло на наше удовольствие. Я бы с радостью вернулся.
Особая благодарность Джорджу из бара у бассейна за заботу о нас. И замечательному персоналу (включая Лио! ), который таскал багаж вверх и вниз по лестнице в такую ​​жару!

Мы с женой провели в отеле La Perla первые несколько ночей нашего медового месяца.
Сначала мы были очень разочарованы номером. Мы забронировали люкс для новобрачных через турагентство и подумали, что произошла ошибка. Ошибки не было.
В отеле было достаточно мест, и нам предложили повышение категории номера за 150 евро за ночь. Администрация поступила разумно, но прибыль превыше клиентоориентированности. Похоже, я часто читаю подобные отзывы (как и весьма резкие высказывания самого руководства отеля, что, на мой взгляд, довольно безумно для пятизвездочного отеля! ).
В конце концов, это бизнес, а не благотворительная организация. Но нам следовало просто повысить категорию номера. Фотографии люкса для новобрачных на booking. Com не соответствовали действительности, несмотря на заявления руководства об обратном. Если бы они изначально сделали это очевидное действие, я бы написал положительный отзыв и обязательно вернулся бы сюда снова.
Мы поговорили с турагентом, который, очевидно, был влиятельнее нас, и после первой ночи нам бесплатно повысили категорию номера. Новый номер был очень хорошим и больше соответствовал нашим ожиданиям от отеля с названием «медовый месяц» и «люкс».
В целом, персонал отеля был замечательным и дружелюбным. Виды из окон фантастические, а если вы без машины, то расположение отличное. Жаль только, что возникли проблемы с номером и расположением отеля.

Я пишу, чтобы официально задокументировать мой крайне разочаровывающий опыт пребывания в вашем отеле и оставить отзыв о бронировании.
10 августа я забронировал номер в вашем отеле. К сожалению, возникли серьёзные и непредвиденные обстоятельства, из-за которых я не смог приехать.
Сразу же, как только я понял, что не смогу поехать, я связался с вашими сотрудниками, чтобы объяснить ситуацию и запросить полный возврат средств. Мой турагент также выступил от моего имени, чтобы защитить мою ситуацию, и предоставил подробную информацию о смягчающих обстоятельствах.
Несмотря на все эти усилия, мой запрос на возврат средств был категорически отклонён без какого-либо рассмотрения или сочувствия. Мы даже предложили компромисс, предложив вам удержать разумный штраф в соответствии с вашей политикой и вернуть оставшуюся сумму. Этот добросовестный компромисс также был отвергнут.
Я считаю, что эта политика, применяемая к действительно чрезвычайным ситуациям, исключительно жёсткая и демонстрирует полное отсутствие заботы о клиентах. Полное нежелание предложить какое-либо решение или проявить гибкость превратило простое бронирование в крайне неприятное событие. Это больше похоже не на политику отмены бронирования, а на отказ учитывать исключительные обстоятельства.
Из-за такого ненадлежащего решения моей ситуации я был вынужден обратиться в Бюро по улучшению деловой практики (BBB) ​​с жалобой.

Мы в полном восторге от отдыха в La Perla Villas. С самого прибытия обслуживание было просто потрясающим. Команда сделала всё возможное, чтобы мы чувствовали себя окруженными заботой и вниманием. Прожив несколько дней на острове, арендованном через Airbnb, я захотел чего-то более изысканного и расслабляющего, и La Perla полностью мне это обеспечила.
Я забронировал номер в последнюю минуту, когда решил продлить поездку, и они были невероятно любезны. Небольшие мелочи сыграли решающую роль: бесплатная бутылка вина при заезде, ежедневная бутилированная вода, туалетные принадлежности, заботливо предоставленные для всех троих, и даже дополнительный халат. Завтрак каждое утро был обильным и вкусным, и это было настоящим подарком для начала дня.
Мои дочери и я чувствовали себя невероятно комфортно — подушки были потрясающими — и мы не могли налюбоваться захватывающими видами. Зона бассейна великолепна; жаль только, что шезлонгов было побольше, так как они быстро заполняются, но те, что были доступны, были прекрасны.
La Perla действительно создавала ощущение уединения. Доброжелательность и внимание персонала сделали наше пребывание незабываемым. Жаль только, что мы не провели здесь больше времени, и я уже мечтаю о том, когда мы сможем вернуться. Настоятельно рекомендую!

Потрясающий отдых с уникальными видами Санторини. Было предоставлено непревзойденное обслуживание с круглосуточным обслуживанием. Исключительный завтрак, доставленный прямо в номер, наполненный уникальными вкусами. Особое упоминание Кристине: ее доброта к гостям действительно исключительна; такой теплый и дружелюбный подход заставит нас вернуться. Мои искренние поздравления ей.

Это самый потрясающий отель. Все более чем идеально — номера, расположение, завтрак — все. У нас была особая ситуация, и Кристина и персонал были проактивны и невероятны! Они придумали отличные решения и сделали все, чтобы нам было комфортно. У нас нет слов, чтобы поблагодарить их.
Если вы ищете тихое место в 5 минутах от центра со всеми роскошными условиями — это ваше место!

Я прекрасно провел время в La Perla! Номер был чистым, удобным и прекрасно ухоженным — это действительно было похоже на дом вдали от дома. Уборка каждый день была отличной, и все пространство было безупречным и гостеприимным.
Персонал на ресепшене был дружелюбным и гостеприимным, всегда готовым помочь с улыбкой. Но я должен выразить особую благодарность Джорджу — он был моим самым любимым сотрудником. Как одинокому путешественнику, его доброта и внимательность сыграли большую роль. Он сделал все возможное, чтобы я чувствовал себя комфортно и в безопасности, и этот личный подход значил для меня очень много.
Настоятельно рекомендую La Perla, особенно если вы путешествуете в одиночку и цените теплое, внимательное обслуживание. Я обязательно вернусь!

Абсолютно выдающийся опыт! Объект захватывает дух, а персонал добрый, вежливый и внимательный. Очень спокойно и расслабляюще. Расположение отеля превосходное, бассейн красивый. Номера потрясающие и создают ощущение высококлассного пещерного дома на Санторини. Я бы на 100% рекомендовал и обязательно вернулся бы!

Лучшее место, где я когда-либо останавливался!
От безупречного обслуживания до конца, невероятных видов, от которых невозможно оторвать глаз, и до еды, которую они предлагают. La Perla — лучший.
Персонал — самые дружелюбные, добрые, внимательные и замечательные люди, которых я когда-либо встречал в отеле. Отправьте им сообщение в 2 часа ночи с просьбой принести бутылку воды, и они принесут ее с улыбкой в ​​мгновение ока. Они порекомендовали нам рестораны, затем помогли забронировать их для нас, даже не забыли спросить нас, как все прошло, когда мы вернулись. То же самое касается всех экскурсий и поездок, которые они помогли забронировать.
Варианты завтраков здесь были обширными и все были хороши друг на друга. Просыпаться каждое утро на вашей террасе с видом на кальдеру и наслаждаться огромным потрясающим завтраком — это то, по чему я буду скучать всю оставшуюся жизнь.
Сам номер был невероятным. Я не заметил никаких повреждений или износа, современные удобства и удобные кровати тоже были очень признательны.
Я не могу не рекомендовать это место, и когда я вернусь на Санторини, я точно знаю, где остановлюсь.

Красивый, тихий отель в отличном месте — рядом много баров и ресторанов, и в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей Ии и автобусного вокзала, откуда можно легко добраться до других городов. Вид из нашего номера был потрясающим, на море и кальдеру. Вилла была аутентичной, но современной, и мы не могли придраться к чистоте. Завтрак был восхитительным, а весь персонал был фантастическим, особенно Кристина на стойке регистрации. Много ступенек, как и ожидалось в Ие, это не было проблемой, но это следует учитывать, если у вас ограниченная мобильность. 100% вернемся сюда, если вернемся на Санторини в будущем!

Отель с прекрасным видом на кальдеру. Приветливый персонал, хорошее расположение и очень удобная кровать. Единственное, что меня беспокоило, это небольшая плесень в углах ванной комнаты. Завтрак — лучший завтрак в отеле, который я когда-либо пробовал в своей жизни, просто непревзойденный.

Это тот самый, ребята! Этот отдых идеален!
Удивительное гостеприимство, они заботятся о каждой мелочи, о которой вы им говорите. Завтрак подается в номер, и это хорошо.
Отсюда открывается потрясающий вид и идеальный закат. Я обязательно забронирую это пребывание снова, если приеду на Санторини. Администраторы очень полезны. Они могут забронировать мероприятия, трансферы и многое другое! Просто спросите.

Нам очень понравилось наше пребывание! Гостеприимство персонала и обслуживание, а также красота курорта были потрясающими. Наша вилла была красивой, чистой и с потрясающим видом. Завтрак был восхитительным, и нам понравилось наслаждаться им на нашем частном патио с видом на море. Мы определенно остановимся здесь снова.

Прекрасный вид из номера отеля. Но будьте готовы к тому, что вам придется спускаться с горы по более чем 100 ступеням каждый день, чтобы попасть в свой номер. Просто помните, что чтобы вернуться на улицу за такси, нужно подняться на гору по более чем 100 ступеням. Номера маленькие, каналов на английском/американском нет. Маленькая ванная комната и не очень много освещения. Хороший завтрак, который каждое утро доставляют в номер (входит в стоимость).