Xenones Filotera

Прекрасный небольшой отель с чудесными чистыми номерами и замечательным персоналом, очень отзывчивым и дружелюбным. Мы отлично провели время в отеле и чувствовали себя очень желанными гостями.

Плюсы: Отличное расположение. Потрясающие, захватывающие дух виды на кальдеру, дружелюбный, но немногочисленный персонал. Тихое и спокойное место, вдали от толп туристов. Завтрак "шведский стол" обильный и быстро сервируется, так как это самообслуживание, но выбор ограничен, сдачи нет, горячих блюд нет. Приятная гидромассажная ванна, в которой можно сидеть и наблюдать закат. Расслабляющий отдых, и здесь нет ступенек, как в большинстве других отелей, что хорошо, если у вас проблемы с передвижением. Хорошее расположение для поездок в Фиру или Ойю, но будьте готовы к долгим подъемам в гору. Закаты выглядят по-разному с разных точек обзора, а море… Минусы: Их кухня закрыта 2 дня в неделю, и даже когда она открыта, то только с 15:00, с ограниченным выбором закусок, поэтому я даже не стал ее пробовать. Я также не видел, чтобы кто-то еще ее пробовал. Они с удовольствием закажут еду для вас, но поскольку нет подогрева, еда получается холодной. Другие рестораны находятся далеко, а услуги такси на удивление дорогие. Uber здесь не работает. Автобусное сообщение нечастое, хотя и недалеко. Везде ограниченное количество вегетарианской еды. Шумный вытяжной вентилятор в большом номере. В ванной комнате нет полок.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ В ИСТОРИИ!
Со мной связались из отеля всего за 15 часов до вылета и сообщили, что джакузи на открытом воздухе — главная причина, по которой я забронировал номер и выбрал именно их для празднования дня рождения, — внезапно вышла из строя. Вместо того, чтобы предложить нормальное решение, они предложили понижение категории номера/переезд в другой отель (без джакузи) /бесплатный ужин и напитки, хотя я ехал туда не ради еды (а у их ресторана ужасные отзывы).
Предложенные ими альтернативные варианты были совершенно неприемлемы, поэтому я запросил полный возврат средств и компенсацию, поскольку мне пришлось бронировать номер в последнюю минуту, который обошелся мне более чем в 1000 евро за 5 ночей вместо 500. К моему ужасу, отель ответил, что компенсация «незаконна»! (У МЕНЯ ЕСТЬ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО НАШЕГО РАЗГОВОРА)
Этот опыт полностью испортил мне поездку на день рождения. Настоятельно рекомендую избегать этого отеля любой ценой, если вы хотите приятного и комфортного отдыха.

УЖАСНЕЙШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ В ИСТОРИИ!
Отель связался со мной всего за 15 часов до вылета и сообщил, что джакузи на открытом воздухе — главная причина, по которой я забронировал номер и выбрал именно его для празднования дня рождения, — внезапно вышла из строя. Вместо того, чтобы предложить нормальное решение, они предложили понижение категории номера/переезд в другой отель (без джакузи) /бесплатный ужин и напитки, хотя я ехал туда не ради еды (а у их ресторана ужасные отзывы).
Предложенные ими альтернативные варианты были совершенно неприемлемы, поэтому я запросил полный возврат средств и компенсацию, поскольку мне пришлось бронировать номер в последнюю минуту, который обошелся мне более чем в 1000 евро за 5 ночей вместо 500. К моему ужасу, отель ответил, что компенсация «незаконна»! (У МЕНЯ ЕСТЬ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА НАШЕГО РАЗГОВОРА)
Этот опыт полностью испортил мой день рождения. Настоятельно рекомендую избегать этого отеля любой ценой, если вы хотите приятного и комфортного отдыха.

Хорошее расположение, но парковка — просто кошмар! Вам понадобятся отличные навыки парковки задним ходом и самая маленькая машина, и вы будете надеяться, что все остальные спокойно припаркуются — просто дизайн не продуман.
В номере была гладильная доска, но не было утюга, а стены были настолько тонкими, что мы слышали, как люди разговаривают всю ночь. Телефон в офисе тоже громко звонит, что очень мешало.
Пожилым барменам стоило бы улучшить навыки общения, и хотя завтрак заявлен с 8 до 11, он редко пополняется — так что приходите пораньше, если хотите разнообразить свой выбор.
Девушки на стойке регистрации и сотрудники, раздающие завтраки, очень приятные.

Главные плюсы: потрясающие виды на закат над кальдерой и очень дружелюбный персонал. Минусы: довольно далеко от ресторанов и основных достопримечательностей — без арендованной машины передвигаться сложно, так как такси — грабительские цены, а автобусы ходят очень редко. Ресторан при отеле очень средний. Завтрак был приличный (хороший, но не отличный, с ограниченным выбором).

Отель Xenones Filotera расположен в прекрасном месте на острове, между городами Фира и Ия, в муниципалитете Имеровигли. Он расположен высоко, с видом на кальдеру, в тихом и немноголюдном месте, но при этом в самом центре достопримечательных мест острова. Отель предлагает завтрак и закуски у бассейна, но не предлагает обед и ужин. Тем не менее, команда отеля делает все возможное, чтобы помочь вам, если вы проголодались, в любое время суток. Обслуживание было безупречным от стойки регистрации до отъезда: регистрация в номере, рекомендации по местам и развлечениям, удобные адреса, аренда квадроциклов, которые доставляют и забирают автомобиль у входа в отель, выезд… всё просто, оперативно и с улыбкой. Отдельное спасибо Кристине, которая сделала всё, чтобы всё прошло идеально. С открытой зоны завтрака и бассейна открывается захватывающий вид на кальдеру. Здесь много шезлонгов, а удобства высокого качества. По возможности выбирайте номера с видом на кальдеру – там больше тишины и покоя, а также незабываемые виды. Короче говоря: отличное соотношение цены и качества, в тихом, но не изолированном месте.

Мы с женой поехали в этот сказочный отель с нашей дочерью, ее мужем и очаровательным 8-месячным внуком. С момента нашего прибытия и до печального момента, когда мы выписались, супер-дружелюбный персонал был великолепен, и я не могу достаточно поблагодарить их за то, что они сделали наше пребывание особенным. Большое спасибо бармену Алексу, он был не только искусным мастером коктейлей, но и прекрасным человеком, другом и прекрасным послом во время нашего пребывания там. Все было идеально, и мы бы вернулись в мгновение ока. Марк, Дебби, Джордж, Джорджия и, конечно, маленький Хадсон.

Наш опыт в Xenones Filotera был абсолютно замечательным. Отель находится в потрясающем месте с панорамными видами, которые действительно захватывают дух.
Наш номер был безупречным и очень комфортным.
Каждое утро мы наслаждались мирным завтраком с видом на кальдеру — чистое волшебство.
Команда была профессиональной, доброй и всегда готовой помочь с улыбкой.
Мы особенно оценили тихую и расслабляющую атмосферу — именно то, что нам было нужно для настоящего отдыха.
Мы уже с нетерпением ждем возвращения в следующем году!

Настоящая жемчужина Санторини, тихая, чистая и душевная.
С того момента, как мы приехали, мы почувствовали себя совершенно непринужденно.
Отель не только красивый, но и обладает умиротворяющей атмосферой, которая сразу же заставляет вас почувствовать, что вы в правильном месте, чтобы расслабиться.
Персонал заслуживает особого упоминания, всегда теплый, уважительный и услужливый. Особая благодарность Джулии и Кристине, всегда с улыбкой. Они явно заботятся о комфорте гостей, и все проходит с чувством спокойного профессионализма.
Мы особенно оценили, насколько тихими были ночи, что мы очень ценим во время путешествий.
Это то место, где вы действительно можете отдохнуть.
Завтрак был прекрасным и свежим, а вся обстановка вокруг бассейна и сада просто волшебная. Это место для людей, которые ценят красоту, спокойствие и более изысканную атмосферу.
Я честно говоря, не могу не рекомендовать его, это был один из самых ярких моментов нашей поездки.
Если вы ищете уважительный, расслабляющий и высококачественный отдых на Санторини, то это место для вас.

Невероятное поведение — полностью ложные отзывы.
Я останавливался в отеле в то же время, что и семья, которая написала отрицательные отзывы ниже, и я чувствую себя искренне обязанным высказаться — потому что то, что они написали, не просто преувеличено, это просто неправда.
Настоящая проблема была не в отеле, а в этой семье.
Они были невероятно громкими, грубыми и невнимательными ко всем вокруг. Они кричали у бассейна в 10 вечера, намного позже тихих часов, прыгали в воду, как будто это был общественный парк, и позволяли своим детям пинать футбольный мяч об стену нашего номера — а у нас был 8-месячный ребенок, который пытался уснуть.
Они не просто мешали нам. Они проявили неуважение ко всему отелю, его правилам и каждому гостю, пытающемуся насладиться спокойным отдыхом. Чтобы сделать ситуацию еще хуже, они даже привели собаку, несмотря на то, что в отеле четко указано, что домашние животные не допускаются. И все же каким-то образом у них все еще хватало наглости жаловаться на воображаемые проблемы и оскорблять персонал, который оставался спокойным и профессиональным под давлением.
Честно говоря, я разочарован и шокирован их поведением. Их отзывы полностью вводят в заблуждение и несправедливы, явно написаны с намерением навредить отелю после того, как им пришлось столкнуться с тем, что они беспокоили других. Этот отель — тихое, чистое, семейное место — из тех, где уважают мир и уединение.

Мы не могли бы провести лучшего пребывания на Санторини!
Персонал был 5 звезд — очень дружелюбный и услужливый от начала до конца. Мы приехали рано утром с нашим ребенком, и, в дополнение к тому, что нам разрешили заселиться пораньше, чтобы мы могли отдохнуть, они также предложили нам завтрак. Жест, который имел решающее значение!
Расположение отличное, между Ией и Фирой, с невероятным видом на кальдеру.
Завтрак очень разнообразный и качественный, и есть даже возможность подать его в номер — что для нас, с ребенком, было идеальным.
Номер был комфортным, чистым и ухоженным.
Единственное, что можно было бы улучшить, это то, что отель уже немного изношен и нуждается в ремонте.
Тем не менее, это был идеальный отдых, и мы определенно вернемся!

Нет кроватей. Жесткие цементные платформы, которые очень неудобны.
Нет звукоизоляции. Даже если идет обычный разговор, он слышен в комнате.
Очень плохое расположение. Очень далеко от основных достопримечательностей Санторини. Так что, если у вас нет автомобиля, можно избежать.
Завтрак средний.
Для тех, кто хочет плавать, а не на пляже.

Мы останавливались на длинных выходных 1 мая.
Из отеля открывается прекрасный вид на кальдеру и закат над Ией, которым можно наслаждаться каждый день. Номера безупречные и очень большие (мы были в медовом месяце), удобные кровати, даже вторая кровать для детей очень удобная. Красивый бассейн, всегда чистый. Отличный завтрак подается у бассейна с видом на кальдеру. Весь персонал очень добрый и услужливый. Также нас очень порадовало расположение, на машине мы быстро доехали до всех мест, которые посетили (максимальное время в пути до маяка Акротири 20 минут). Рядом несколько ресторанов (не более двух-трех минут на машине). В здании есть внутренняя парковка, но она небольшая, нам не составило труда найти парковку, но если она находится поблизости, ее также можно найти на улице. Очень подходит для семей с детьми.

Мы собирались остановиться в этом отеле на часть нашего медового месяца, пока мы были на Санторини. К сожалению, менее чем за 24 часа до нашего прибытия они сообщили нам, что у них перебронирование, и переселили нас в другой отель с гораздо худшим рейтингом и отзывами.
Нам сказали, что нам вернут разницу, так что это не худший сервис, который мы когда-либо испытывали, но вы надеетесь, что сможете преодолеть гораздо более высокую планку.
Этот опыт и другой отель, который не соответствовал нашим ожиданиям или за который мы заплатили, — сокрушительный удар по тому, что должно было стать невероятной поездкой. Если вы готовы рискнуть тем, что ваше размещение будет неожиданно изменено без вашего участия, смело выбирайте этот отель для своей поездки, вы никогда не узнаете, куда это вас приведет!

Я написал аналогичный отзыв о Trip Advisor, но считаю, что он достаточно важен, чтобы поделиться и здесь. Мы собирались остаться здесь на часть нашего медового месяца, но менее чем за 24 часа до нашего прибытия на Санторини они прислали электронное письмо, в котором говорилось, что у них слишком много мест, и нас перевели в значительно худший отель.
Мы были в восторге от номера для молодоженов на Санторини, и теперь наше пребывание здесь перевернулось с ног на голову. Если вы готовы рискнуть, не стесняйтесь бронировать здесь.

Отдых прошел прекрасно, номера большие и просторные. Персонал очень дружелюбный и любезный. Еда была очень хорошей, виды и потрясающие закаты. Очень рекомендую.
Территория вокруг бассейна красивая, с шезлонгами, зонтиками и т. Д. Может не подойти маленьким детям, так как бассейн очень глубокий и холодный.