Smy Santorini Suites & Villas

Как постоянные клиенты, останавливавшиеся в этом отеле в 2023 и 2024 годах, мы шокированы резким падением стандартов. Этот отель утратил всю свою прежнюю привлекательность. Наше нынешнее 6-дневное пребывание в коттедже 807, оплаченное по цене 185 швейцарских франков за ночь (всего 1114 швейцарских франков), оказалось полным провалом, совершенно недостойным якобы 4-звездочного отеля. Частный бассейн в нашем коттедже, а также его освещение, полностью не работают. Мы сообщили об этом еще в среду вечером, но ни один сотрудник местной команды не пошевелил пальцем, чтобы решить проблему. Завтрак стал жалким, а номер страдает от нелепых недостатков для этой категории (не было предоставлено ни чайных, ни кофейных пакетиков, несмотря на наличие чайника, и только одна маленькая бутылка воды на двоих). Но хуже всего отношение управляющей на месте: исключительно высокомерное и оскорбительно нечестное. Столкнувшись с твердым, замороженным, массово производимым круассаном, она посмотрела нам прямо в глаза и настояла на том, что он «свежий». Затем она загнала нас к кофемашине, чтобы насильно напоить нас своим ужасным напитком, утверждая, что это «настоящий кофе». Ее высокомерное поведение выставляет клиентов дураками, вместо того чтобы реагировать на обоснованные жалобы. Платить такую ​​цену за такое плохое обслуживание и сталкиваться с презрительным отношением со стороны местного руководства недопустимо. Идиллическое место, которое мы когда-то любили, исчезло.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Персонал очень дружелюбный, а бассейн отличный. С нашего балкона открывался потрясающий вид на закаты. Единственным небольшим минусом было отсутствие занавески в душе, из-за чего пол в ванной комнате сильно намокал, а диван-кровать, на которой спал мой сын, была не очень удобной. Однако расположение отличное, и Пиргос очень красивый город.

Замечательное пребывание здесь с 19 по 26 июня. Расположение отличное для осмотра достопримечательностей, так как все находится в центре Санторини. До центра Пиргоса всего 5 минут пешком, там множество ресторанов и мини-маркетов. Мы планировали взять машину напрокат, но планы изменились, поэтому мы пользовались автобусами, и должны сказать, что они были надежными и недорогими!
Мы жили в одном из мезонетов с частным бассейном и нашли его очень комфортным. Много места и красивая зона сзади с бассейном и шезлонгами, предназначенная только для нас. Главный бассейн не менее прекрасен, с большим количеством шезлонгов для других гостей, а также крытыми зонами отдыха, чтобы укрыться от солнца.
Весь отель был чистым и ухоженным. И нам ежедневно доставляли обслуживание в номер, что было приятным бонусом. Как и в большинстве мест за границей, которые мы посещали, в душевой кабине нет занавески/экрана, поэтому вполне вероятно, что пол в ванной немного намокнет, если включить душ на полную мощность и неправильно направить струю воды. У нас был подобный опыт в других местах, поэтому нас это не беспокоило, но я видела в других отзывах, что другие считают это негативным моментом. Мое мнение таково: когда вы посещаете другую страну, все будет отличаться от того, к чему вы привыкли дома, и лучше всего смириться с этим и наслаждаться поездкой!
Ирини, менеджер офиса, — настоящий подарок для управления этим жильем. Очень дружелюбная и информативная.

Ирини, менеджер команды, очень, очень дружелюбна. Нам предоставили номер с бассейном. Однако Wi-Fi и джакузи в номере не работали. В остальном, они всегда были к нам на связи. Соотношение цены и качества могло бы быть лучше. Расположение в горах; машина вам обязательно понадобится.

Настоятельно не рекомендую этот отель, напоминающий город-призрак на грани гибели…
Двухзвёздочный отель, да ещё и на две звезды! Не понимаю, как у него может быть такой высокий рейтинг?!
Очень простой номер, настенные бра, которые не работают и оторваны от стены (и так далее…), а ванная комната, которая, кстати, относится к другой эпохе (как и всё остальное), ржавая ванна и поломанная мебель.
В дозаторе не было геля для душа; мы пошли на стойку регистрации попросить его, но его не оказалось!
Двери и окна были в очень плохом состоянии.
Завтрак был посредственным и совсем невкусным: несъедобные круассаны, выглядевшие так, будто их жевали картон, и джемы с сомнительным вкусом (и при этом их весь день оставляют открытыми в ресторане).
Приветливый персонал, но ничего особенного…
Бармен был совершенно недружелюбным.
Единственным плюсом был бассейн, хотя вода была очень холодной. Рады, что мы остались всего на одну ночь!
В общем, бежим отсюда…
Тип поездки: Отпуск · С друзьями.
Номера: 1.0
Обслуживание: 1.0
Расположение: 1.0

Мы чудесно провели время в этом отеле. Сам отель роскошный, безупречно чистый и в очень хорошем состоянии. Обслуживание было превосходным, а персонал всегда был приветливым, дружелюбным и всегда готов помочь. Одним из самых ярких впечатлений стало то, что нам предоставили собственный бассейн и просторный двухэтажный номер — настоящее удовольствие, которое сделало наше пребывание по-настоящему особенным.
Тем не менее, есть несколько моментов, которые следует учитывать при бронировании. Некоторые из заявленных удобств не работали или отсутствовали в нашем номере. Например, сейф, телевизор, телефон и ванна не работали, и, несмотря на приветственные слова и описание на сайте, фен не предоставлялся.
Завтрак был приятным, но каждый день был одинаковым. Это не было бы проблемой при коротком пребывании, но после 10 дней это немного надоело.
В целом, комфорт, чистота и исключительный сервис перевешивают эти недостатки, но я бы рекомендовал уточнить в отеле, если какие-то удобства для вас важны.

Мы оказались здесь из-за ошибки агентства. Нас встретили просто замечательно, очень дружелюбный и отзывчивый персонал! Номера могли бы быть и лучше, но кровать была невероятно удобной, бассейн-инфинити и расположение — просто уникальное! Спасибо за этот опыт, который я буду беречь вечно.

Очень приятное место для отдыха. Прекрасный бассейн и хорошие номера. Завтрак не слишком обильный, но вкусный. Персонал отеля дружелюбный и отзывчивый.
В целом, прекрасное место для отдыха в центре Санторини.

В этом отеле нет чёткого указания, что проживание с детьми запрещено. Мы забронировали номер на официальном сайте, оплатили его и приехали в отель, но на стойке регистрации нам сообщили, что проживание с детьми запрещено. Отель также отказался вернуть нам деньги. Почему на официальном сайте об этом не указано чётко? Это обман, и я не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Я был там со своей девушкой в ​​августе 2024 года. Персонал отеля был исключительно дружелюбным. У нас был двухместный номер класса люкс с собственным бассейном. Не знаю, нам просто не повезло, но наш собственный бассейн всегда был немного слишком холодным. В любом случае, большой общий бассейн был великолепен, и там всегда было много места и не слишком много людей. Расположение отличное, всегда было достаточно парковочных мест для нашей арендованной машины, и номер был очень хорошим. Я бы определенно остался здесь еще на неделю!

Великолепный отель с сумасшедшим видом на море, не говоря уже о богатых завтраках и захватывающих дух закатах как из нашего номера, так и из общего бассейна, больше нечего добавить, просто мечта.
Август 2023 г.

Частный бассейн, который мы арендовали, оказался немного холоднее, чем мы надеялись, но, помимо этого, два бармена были потрясающими, женщины на стойке регистрации были очень милыми, еда и напитки были великолепными, и я настоятельно рекомендую остаться там. Кроме того, в некоторых номерах вы можете наблюдать невероятные закаты с собственного балкона. Очень понравилось!

Очень хороший отель. Расположен в центре, но все равно очень тихо. Очень дружелюбный персонал! Хороший завтрак, просторный и аккуратный номер. Вы можете взять all-in на напитки.
Меню в ресторане могло бы быть лучше и разнообразнее. Джакузи у бассейна было сломано. О возможности all-in на напитки нам сообщили сотрудники ресторана, когда мы уже заселились (на ресепшене могли бы сказать нам об этом при регистрации).
Это детали и советы, которые сделают отель еще лучше!

С моим партнером мы провели 5 ночей в люксе с небольшим частным бассейном на террасе, и это был действительно красивый и расслабляющий опыт.
Захватывающий вид, всегда чистые номера, разнообразный и обильный завтрак, большой открытый бассейн, где вы также можете выпить отличные коктейли, приготовленные очень хорошим барменом, гостеприимство и дружелюбие на стойке регистрации благодаря профессионализму Бионы и Мариам (очень приятно и всегда готовы чтобы дать вам совет о том, как получить незабываемые впечатления на Санторини).

Именно то, что написано на банке.
Мы остановились в номере 801 с частным бассейном, и это было прекрасно.
Персонал ресторана очень гостеприимный и внимательный, все места общего пользования, включая бассейн, безупречны…
Чисто и опрятно, много солнца. Шезлонги.
Просторный номер и частный бассейн позволили расслабиться с бокалом любимого напитка…
Мы взяли напрокат велосипед, и отель находится в 8 минутах от Фиры, обязательно посетите…
Это 4 * если вы ищете 5*, то платите 5* цены…

Хороший отель для отдыха на Санторини. Большой и солнечный бассейн. Ресторан с напитками и разнообразными блюдами у бассейна. Единственная жалоба заключалась в том, что в комнате не было жалюзи на мансардном окне, а в Греции просыпаются очень рано!

Персонал замечательный, особенно Мариам, которая была очень приятной, дружелюбной и улыбчивой. Отель очень удачно расположен. Бассейн великолепен. На завтрак большой выбор, и вид из номера был превосходным. Очень хороший отдых.