Orizontes Hotel Santorini

«Наше пребывание было поистине сказочным. Расположение предлагает великолепный вид на кальдеру и закат, а номера роскошные, комфортабельные и безупречно чистые. Персонал превзошел все ожидания своей добротой и профессионализмом, позаботившись о каждой детали нашего пребывания.
Завтрак был превосходным, с широким выбором блюд и отличным качеством, а уединенные зоны и бассейны обеспечивают абсолютное расслабление. Это идеальное место для пар, молодоженов или тех, кто ищет уникальный опыт гостеприимства на Санторини.
Мы обязательно вернемся сюда снова и настоятельно рекомендуем! » 🌅✨

Две звезды за персонал и вид из бассейна отеля. Все остальное нас разочаровало. Я бы просто сказала, что реклама очень вводит в заблуждение! На фотографиях 4-звездочный отель выглядит идиллическим за разумную цену, но реальность совсем другая.
Мы забронировали номер категории «Супериор» с двуспальной кроватью, видом на море и гидромассажной ванной. По прибытии мы с удивлением обнаружили, что нам достался простой номер с небольшой террасой с видом на частный бассейн. После жалобы и объяснения ошибки в бронировании нам предоставили новый номер, который, казалось, соответствовал нашим требованиям. За исключением того, что… вид был на кондиционеры отеля, а не на море, там было две односпальные кровати, а ванна ужасно протекала в ванной, форсунки не работали и были полностью ржавыми. Персонал, очень приветливый и добрый, спросил нас, все ли в порядке, но мы поняли, что больше ничего не можем сделать, кроме как смириться с тем, что нас немного обманули.

В отеле есть Wi-Fi и парковка. Персонал дружелюбный и услужливый. Завтрак не очень разнообразный, но вполне достаточный. Номера нуждаются в ремонте.

Замечательные впечатления от отеля Orizontes! Нас встретила Валия, полная теплоты, доброты и хорошего настроения. Внутри нас окутал приятный цветочный аромат. Вид из номера был потрясающий, завтрак "шведский стол" предлагал широкий выбор напитков, фруктов, выпечки, йогурта и добавок, мясных и сырных нарезок и многого другого, а также возможность заказать яйца, приготовленные по вашему вкусу. Все сотрудники были вежливы, внимательны и приветливы. Мы с нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова!

Мы останавливались здесь в конце сентября и остались в полном восторге. Персонал отеля перепутал наше бронирование с групповым, предоставил нам не тот номер (мы оплатили улучшенный номер, а нам дали стандартный), отказался признать свою ошибку, обвинил нас и был крайне груб. В итоге они отдали наш номер другому гостю, который на самом деле был из группы.
На второй день нам предложили переехать в оплаченный номер или отменить бронирование, и мы выбрали последний вариант. Теперь они снова обманывают Expedia и отказываются вернуть нам деньги. Как минимум, нам должны вернуть разницу между стандартным и улучшенным номером, а также стоимость последнего дня, который был отменен.

Отличное расположение — прямо в центре острова, недалеко от северной и южной оконечностей. Также рядом находятся аэропорт и порт. Отель расположен на небольшом холме, откуда открываются прекрасные виды на восходы и закаты.
Ресепшн довольно маленький. Регистрация прошла нормально — у них до сих пор старые ключи, а не электронные карты. Как и в большинстве отелей на Санторини, лифтов не было, и никто не предложил поднять багаж наверх. Поэтому нам пришлось делать это самим — мой номер был на 2-м этаже! Боже, помоги тем, кто живет на 3-м этаже!
Номер был немного маленьким. У него была небольшая веранда (не только номер), с которой открывался красивый вид. Там стояли два маленьких стула и столик, и они были очень грязные — их давно не убирали. Некоторые светильники в номере не работали, и розеток было очень мало. Был чайник (без пакетиков с кофе/чаем) и пустой мини-бар. В первый день нам дали одну бутылку воды бесплатно, а во второй день — ничего. Вода из-под крана была непригодна для питья. Также заметили в номере каких-то вредителей — муравьев и маленького паука.
Ванная комната тоже была маленькой и без каких-либо удобств. Унитаз протекал, а душевая кабина была без ограждения! Поэтому после каждого принятия душа пол в ванной был полностью мокрым.
Завтрак начинался только в 7:30 — в идеале, его можно было бы начать раньше. Ресторан находился у бассейна. Выбор блюд на завтрак был неплохим, но можно было бы предложить больше.

У меня был просто ужасный опыт пребывания в этом отеле! Менеджер на стойке регистрации был высокомерным и бесполезным. Мы забронировали трансфер из аэропорта, который был оплачен при бронировании. Когда я завершил трансфер из аэропорта, водитель сказал, что я не заплатил, и заставил меня заплатить снова. Когда я поговорил с менеджером на стойке регистрации, он устроил мне разнос. Моя подруга забронировала трансфер до парома на следующий день для нас обоих, но деньги ей не вернули, и ей пришлось оспорить заказ, используя деньги с кредитной карты. Он был зол и вспыльчив, поэтому она сказала, что просто оспорит заказ. Сайт выглядит совершенно иначе, чем сам отель. В номерах пахнет мухой и «Фебризом», чтобы замаскировать запах. Вся мебель побитая и разваливается. В номере моей подруги дверь слетела с петель. Из душевой двери протекала вода по всей ванной комнате. В моем номере не работал ни свет, ни розетки, и мне пришлось звонить кому-то, чтобы переключить выключатель, что, к моему удивлению, сделали быстро. У меня ужасно болит спина от неудобной кровати. Завтрак был практически несъедобным: холодные блины, муляжи яиц, концентрированный апельсиновый сок. Единственное достоинство отеля — действительно красивые виды. Будьте бдительны, покупатели, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!

Это было совсем не то, чего я ожидала; фотографии на сайте прекрасные, но они совсем не похожи на реальность! Мы сняли люкс, и я даже не осмелилась сесть на диван! Шведский стол на завтрак был просто смешным, очень обычным, и не было лифта для багажа; нам даже не предложили поднять его наверх! У нас была угловая ванна без занавески для душа, и штанга для душа упала мне на голову! Дверная ручка вращалась свободно, а дверная рама была треснута! Сейф не был заперт; кто-то мог легко его украсть! На кранах была ржавчина! Единственное хорошее, что я нашла, это бассейн и вид!

Ресепшен очень хороший, но номера ужасные и в ужасном состоянии! Всю мебель в номерах нужно заменить. Я не рискнул сидеть на диванах: матрас был неудобным. У нас была угловая ванна/душ без занавески. Представьте себе ущерб! Смесители были в пятнах ржавчины, а сейф не был прикручен ни к полу, ни к стене. Кто-то мог легко его унести! Будьте осторожны с фотографией бассейна на сайте – она вводит в заблуждение. Зонта нет, шезлонги плохого качества и очень потёртые; их гораздо меньше, чем на фото! Лифта для багажа нет, а персонал не предложил поднять его наверх!
Завтрак просто отвратительный, без разнообразия!
Вид всё равно впечатляет.

Старый отель в красивом месте. Бассейн прекрасный, номера большие, но ванная комната устарела. Завтрак был очень скудным, без свежего хлеба и свежевыжатого сока, что совершенно неприемлемо для отеля такого уровня. Консьерж был очень дружелюбным, и они предлагают услуги такси, которые были очень хорошими, но очень дорогими.

Отвратительно. Номера невероятно грязные. По прибытии в туалете были разводы, волосы по всей ванной комнате и липкие полы. Я попросил персонал прислать кого-нибудь для уборки ванной комнаты, они согласились, но НИКТО НЕ ПРИШЁЛ. Отвратительно, грубо и непрофессионально. В нашем номере также стоит непрерывный звон, источник которого я не могу определить. Ах да, лифта нет, так что не везёт вам с вашими сумками весом больше 22 кг по лестнице. Единственное, что спасает это место — бассейн, но даже там персонал ресторана у бассейна грубый, а маленькая банка газировки стоит 5 евро! Не тратьте здесь ни деньги, ни время.

Я отдыхала 7 дней со своим парнем и четырьмя подростками.
Зона бассейна была идеальной, чистой, а обслуживание в баре у бассейна — превосходным!
Но менеджер и персонал были невнимательны к клиентам, что очень разочаровало.
— В первый день мы упомянули, что кондиционер не работает, но его так и не починили, хотя мы говорили об этом несколько дней.
— Несколько раз из туалета исходил неприятный запах.
— Нам приходилось каждый день просить чистую минеральную воду, хотя нам обещали подавать ее ежедневно. Это важно, потому что в ванной комнате висела табличка, запрещающая пить местную воду.
— Постельное белье не меняли каждый день, что важно, потому что кондиционер не работал, поэтому было отвратительно.
— Нам не разрешали приносить закуски и воду к бассейну.
— У персонала были серьезные проблемы с предоставлением нам новых полотенец для бассейна каждый день, и они были удивлены количеством полотенец, которые нам понадобились (6 человек).
— Джакузи в зоне бассейна не работало.
В целом, персонал и обслуживание были очень грубыми и не очень любезными. Мы не чувствовали себя желанными гостями.

Ужасное обслуживание. Мы забронировали номер на троих, но по прибытии в отель нас заселили только на двоих. Несмотря на то, что мы показали им фото брони, с нас взяли 200 евро за третьего человека, причём потребовали только наличные. В номере выдали только банные полотенца на двоих, и, как будто этого было мало, полотенца для бассейна приходилось использовать по два-три дня подряд; менять их ежедневно не разрешали. Включённый завтрак был ужасного качества, холодным, а в молоко и соки добавляли воду, чтобы сделать их больше. Крайне не рекомендую сюда ехать.

Очаровательный, красивый отель. Номера просторные; не заглядывайте под кровати, но им требуется ремонт. Ванная комната была маленькой, мыла не хватало, а душ протекал каждый раз, когда им пользовались, что приводило к затоплению. Полотенца меняли ежедневно. На террасе была старая, ржавая мебель. Завтрак был скудным из-за отсутствия продуктов/этикеток. Продукты часто заканчивались.
Их не пополняли. Бассейн был хороший.

Мы провели в отеле Smy Orizontes пять ночей и в целом остались довольны.
Были некоторые неудобства с ванной комнатой в номере: в ней не было двери, что создавало проблемы с приватностью. Более того, не было даже стекла, закрывающего душевую кабину, из-за чего часто затапливало.
Завтрак был хорошим, разнообразным и обильным.
Расположение отеля очень удобное, так как отсюда легко добраться до самых красивых мест острова.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым, особенно Ирини за её тёплый приём.

Ну что я могу сказать, чудесное место, просторные и элегантные номера.
Бассейн, который дает прекрасный вид на закат.
Дружелюбный персонал и внимание к каждой просьбе.
Рекомендую.

Мы с мужем были в этом отеле на прошлой неделе и были глубоко разочарованы. Мы вернулись в этот отель после моего прошлогоднего пребывания, которое оказалось совершенно иным. Первое впечатление – прекрасный номер. При ближайшем рассмотрении обнаружилось отсутствие сиденья на унитазе, а на ванне было пятно грибка, которое я сначала приняла за птичий помет, но, к счастью, оно смылось. Некоторые розетки были неплотно прилегали. Холодильник видал лучшие времена, но, к счастью, всё ещё работал. Чайник в нашем номере сломался. Нам дали новый, тоже неисправный, но когда мы снова попросили его заменить, нам сказали, что чайников больше нет, и это был наш третий день пребывания. Зона бассейна не соответствовала заявленному в рекламе и прошлогоднему виду – там было всего 4 двухместных шезлонга. Меню ресторана также значительно сократилось и не соответствовало стандартам прошлого года. Персонал ресторана и стойки регистрации был неприветливым и невнимательным, совершенно другая атмосфера, чем в этом отеле в этом году. Я бы туда больше не поехала, глубоко разочарована.