Одна звезда — это щедро!
Отвратительно — единственное слово, которым я могу описать этот отель.
Мы забронировали этот отель, основываясь на красивых, профессиональных фотографиях, — то, что мы увидели по прибытии, оказалось настоящим обманом. Номер был простым, обветшалым, грязным и совсем не соответствовал изображениям в интернете. Известковый налет повсюду, пыльные поверхности, пятна на зеркалах, а ванная комната выглядела так, будто ее не убирали должным образом несколько месяцев. Мы сразу же пожаловались, и нам пообещали номер получше через два дня — так что мы провели две ночи в ужасном номере, чтобы снова разочароваться.
Когда мы наконец поменяли номер, «улучшение» оказалось таким же ужасным. Душ представлял собой самодельный кран с черной плесенью вокруг него — неприемлемо. Персонал был постоянно грубым, невнимательным и непрофессиональным. Нас игнорировали при приветствии, перебивали, когда мы поднимали вопросы, а один сотрудник даже в сердцах ушел посреди разговора. Когда я спросил его имя, он ответил агрессивно: «Зачем вам мое имя? » — Совершенно неприемлемое обслуживание клиентов.
Мы чувствовали себя в полной опасности. Какой-то незнакомец постучал в нашу дверь, попросив нас пройти за ним «проверить номер» — такого не должно быть ни у одного гостя. Менеджер выстроил персонал в ряд, как детей, когда мы задали вопрос об отсутствии обещанного повышения категории номера — это было унизительно и непрофессионально. Пять дней в 30-градусную жару у нас не работал кондиционер — мы спали с бутылками воды, чтобы охладиться, потому что другого выхода не было.
Завтрак был полным хаосом — еда постоянно заканчивалась, то, что оставалось, было холодным, а персонал игнорировал наши просьбы о добавке. Шезлонги были в дырах, уличная мебель сломана — очевидно, что это место заброшено и испытывает нехватку персонала. Мы были настолько возмущены условиями, что в итоге нам пришлось забронировать другой номер в отеле за свой счет, чтобы хоть немного отдохнуть — три дня нашего отпуска были потрачены впустую на жалобы вместо отдыха.
Мы уехали, чувствуя тревогу, себя обманутыми и искренне обеспокоенными тем, что оставили свои вещи в номере. Ни один гость не должен чувствовать себя так на отдыхе. Если вы цените свою безопасность, здоровье и честно заработанные деньги — держитесь подальше. Это место не заслуживает того, чтобы быть открытым.
ИЗБЕГАЙТЕ! Держитесь как можно дальше от этого отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отвратительно — единственное слово, которым я могу описать этот отель.
Мы забронировали этот отель, основываясь на красивых, профессиональных фотографиях, — то, что мы увидели по прибытии, оказалось настоящим обманом. Номер был простым, обветшалым, грязным и совсем не соответствовал изображениям в интернете. Известковый налет повсюду, пыльные поверхности, пятна на зеркалах, а ванная комната выглядела так, будто ее не убирали должным образом несколько месяцев. Мы сразу же пожаловались, и нам пообещали номер получше через два дня — так что мы провели две ночи в ужасном номере, чтобы снова разочароваться.
Когда мы наконец поменяли номер, «улучшение» оказалось таким же ужасным. Душ представлял собой самодельный кран с черной плесенью вокруг него — неприемлемо. Персонал был постоянно грубым, невнимательным и непрофессиональным. Нас игнорировали при приветствии, перебивали, когда мы поднимали вопросы, а один сотрудник даже в сердцах ушел посреди разговора. Когда я спросил его имя, он ответил агрессивно: «Зачем вам мое имя? » — Совершенно неприемлемое обслуживание клиентов.
Мы чувствовали себя в полной опасности. Какой-то незнакомец постучал в нашу дверь, попросив нас пройти за ним «проверить номер» — такого не должно быть ни у одного гостя. Менеджер выстроил персонал в ряд, как детей, когда мы задали вопрос об отсутствии обещанного повышения категории номера — это было унизительно и непрофессионально. Пять дней в 30-градусную жару у нас не работал кондиционер — мы спали с бутылками воды, чтобы охладиться, потому что другого выхода не было.
Завтрак был полным хаосом — еда постоянно заканчивалась, то, что оставалось, было холодным, а персонал игнорировал наши просьбы о добавке. Шезлонги были в дырах, уличная мебель сломана — очевидно, что это место заброшено и испытывает нехватку персонала. Мы были настолько возмущены условиями, что в итоге нам пришлось забронировать другой номер в отеле за свой счет, чтобы хоть немного отдохнуть — три дня нашего отпуска были потрачены впустую на жалобы вместо отдыха.
Мы уехали, чувствуя тревогу, себя обманутыми и искренне обеспокоенными тем, что оставили свои вещи в номере. Ни один гость не должен чувствовать себя так на отдыхе. Если вы цените свою безопасность, здоровье и честно заработанные деньги — держитесь подальше. Это место не заслуживает того, чтобы быть открытым.
ИЗБЕГАЙТЕ! Держитесь как можно дальше от этого отеля.