This is not 5 stars hotel, very poor service and staff don’t care (except housekeeping), dirty glasses in the main restaurant ALWAYS, refilling water on the knees by yourself and many other things, for which there is no enough space here.
Боюсь, здесь не хватит места, чтобы описать все, что там происходило. За цену стандартного номера при непритязательном отдыхе с детьми на все включено, думаю, это удобный и нормальный вариант, и наша ошибка, что мы выбрали неправильный отель. Отелю нужен критически настроенный управляющий хотя бы на недельку, если он хочет хотя бы немного улучшить ситуацию, но, скорее всего, там это никому не интересно (а я даже бесплатно бы походила и понаводила бы порядок в этом бардаке, будь у меня полномочия). За питьевой водой тебе предлагают ходить к 4м кулерам в отеле, и наполнять, сидя на корточках, свои емкости! Вообще даже 0, 5 на человека не дают в номер в сутки! При заезде дают одну бутылку, нам дали и то только после напоминания. Экономят НА ВСЕМ, начиная с проекта отеля (а он всего лишь 2011 года, но ушатан уже прилично, и сделан сразу как бы устаревшим), в номере отсутствует освещение (кроме ванной), есть только лампы у кровати+подсветка зеркала+торшер в углу (если есть гардероб – там есть еще лампочка). Персоналу плевать на все, и в первую очередь на гостей (похвалить можно только housekeeping и их начальницу Марию + техник, который чинил нам сетки и смеситель, вот они молодцы! ), стаканы в буфете ВСЕГДА ГРЯЗНЫЕ, это просто ужас, тарелки местами тоже (их хотя бы можно было выбрать, стаканы же были грязные абсолютно все). Ко многим номерам с бассейнами надо спускаться вниз по КРУТОЙ ВИНТОВОЙ ЛЕСТНИЦЕ! Нигде об этом не упомянуто, зато отметка, что номер на первом этаже и подходит для гостей с ограниченными возможностями. Кровати везде только односпальные с матрасами я не знаю какого поколения, нашли самые дешевые, наверное, подушки ужас (хотя бывали и похуже). Фен такого вида, что, похоже, его купили 30-летний у другого отеля, гарью пахнет сразу же, как включишь, и более 2х минут не работает (см. Фото). Еда однообразная и низкого качества бОльшая часть, даже экономили на арбузах! Выносили их чаще всего порцией в 15-20 кусочков (больше – редко), и за ними выстраивалась очередь! Потому что людей ОЧЕНЬ много, гораздо больше 20, и остальным остается виноград, чернослив и грейпфруты/апельсины. Арбуз в магазине стоит 30 центов за килограмм! Цена за наш номер была почти 300 евро в сутки, и это еще как бы «со скидкой»! Да, большинство номеров отеля совсем другой категории и в два раза (если не больше) дешевле, отсюда, возможно, проистекает все остальное, хотя я бы не сказала, что это так уж дешево. Пиво и вино (которое приносят в грязных графинах) пить невозможно, вино, видимо, пакетированное. Ладно еще черешню зажимали, пару раз клали в качестве украшения только! На Крите в отеле 2 звезды на завтрак ее выносили целыми лоханями! При той же цене в магазине (4-5 евро за кг в обычном ближайшем супере). Мусака за 10 дней нашего пребывания была всего 1 (! ) раз на ужин! Зато картошка фри unlimited на завтрак, обед и ужин. Но очень понравился сыр (из мягких белых), спасибо хоть на этом, его хватало всем. Официанты 95% вечно с таким видом, что их все достали, и им на всех плевать. Мне не хватит букв, чтобы описать здесь все, что происходило там. Wi-fi бесплатно только в лобби, поэтому там почти постоянно можно наблюдать картину лежащих на диванах и сидящих везде людей, которые пришли законнектиться. В номерах платно, 6 евро на 5 дней, 10 евро на 10 дней. Мы покупали сим-карту, чтобы пользоваться местным мобильным интернетом, но ловит он там не везде хорошо и сигнал не очень стабильный (особенности расположения отеля). Можно попросить ланч-бокс, если едешь на экскурсию (и у тебя все включено), и тебе дадут на двоих 2 бутылки воды 0, 5, 4 яблока и «сэндвич», состоящий из двух кусков хлеба и сыра. Это вместо обеда и ужина.
Столешница в ванной на уровне колен человека ростом 170см, маленькое зеркало при этом на высоте для человека около 185см, не меньше. Ни один дизайнер или просто тот, кому не плевать, похоже, при проектировании отеля не пострадал. Про пляж писали уже, его в общем нет, может, нам не повезло с погодой, в воде были водоросли мелкие, мы не стали заходить, лежаки ужасного вида, душ тоже, полотенца для бассейна и пляжа – за залог в 10 евро в спа-центре за штуку. Многие приезжали со своими. 15 минут массажа – фикция, нам напомнили, предложили, но когда мы отказались оплачивать какой-то большой массаж с добавлением туда этих 15 минут, нам сказали, что на ближайшие 2 дня, в которые надо успеть после заезда, все занято, и тогда мы не сможем воспользоваться этим предложением😊) ) ) Очень смешно, в другом отеле у меня был положительным опыт с пробным массажем и дальнейшей оплатой полноценных процедур, тк смогли продемонстрировать свой хороший уровень, и на массажи хожу регулярно (о чем сообщила здесь, тк задали такой вопрос).
Не понравилось почти все, к сожалению, начиная с момента заселения и встретившего нас на ресепшн сотрудника (мужчина с небольшой бородкой и усами). Номер, в который нас поселили, хоть и формально по внутренней классификации отеля был «правильной» категории, по факту сильно отличался от фото в описании номера. Вместо вида на море и лужайку – крыша впередистоящего корпуса + перекресток двух дорог, по которым не только ходят люди, но и ездят на транспорте (и не только на маленьком электрокаре). Это просто потрясающе, когда у твоего приватного бассейна паркуется небольшой грузовичок, а в этот самый бассейн прыгают проходящие по дорогам люди (а это очень удобно, тк фактически территория прямо на дороге), я постараюсь прикрепить фото «ожидание-реальность». Эти номера должны быть дешевле, и выделены в отдельную категорию! Потому что это совсем не то, чего ты ожидаешь от этой категории номера с совсем другими картинками вида из номера и самого корпуса, это номера блока 600. Кстати, у вилл расположение тоже не очень – вид на дорогу, отделенную кустарником. Сотрудник был абсолютно равнодушен к проблеме, и его супервайзер тоже (даже не захотела с нами поговорить, ни в этот день, ни встретившись с нами лицом к лицу на следующий день, просто ушла), и даже утверждал, что номер тихий, хотя он расположен между двух бассейнов и баров, рядом с с зоной ресепшн, где в лобби и на террасе проходит вечерняя громкая анимация, которую мы слышали даже потом в дальнем корпусе. Нам стоило огромного труда, времени и нервов добиться переселения, сотрудник даже не хотел нам этого гарантировать, сказал – приходите завтра и МОЖЕТ БЫТЬ что-то освободится, а что – я вам сказать не могу, политика отеля! (эта же политика не позволяла ему сказать нам, в какой номер нас вообще поселят конкретно, хотя он знал, в какой – так и сказал, что знает, но не скажет, а мы, осмотрев территорию в ожидании, уже знали, что из себя представляют номера). Нас все же переселили, к счастью, в номер с нормальным расположением, иначе я даже не знаю, чем это все могло обернуться, тк ситуация была неприемлемая. Возможно, если бы персонал отеля был бы более внимательным и был бы готов нормально решать возникающие проблемы, то к остальным недостаткам отеля можно бы отнестись более снисходительно и даже не заметить некоторые, но уж вышло, что вышло.
Фонтаны у ресторана включали только вечером! Вместо того, чтобы они днем могли своими брызгами освежать людей, а не вечером, когда все уже приняли душ и с соблюдаемым дресс-кодом идут на ужин.
Что понравилось:
Housekeeping and their head Maria, white cheese.
Housekeeping и их руководитель Мария, техник, выбор белых мягких сыров, свободная территория отеля, пара все же обнаруженных адекватных официантов, сотрудник ресепшн Мария и мужчина-сотрудник ресепшн, имени которого не знаю (гладко выбрит и улыбчив), вид из номера с бассейна на лужайку и море, москитная сетка (очень важно)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Боюсь, здесь не хватит места, чтобы описать все, что там происходило. За цену стандартного номера при непритязательном отдыхе с детьми на все включено, думаю, это удобный и нормальный вариант, и наша ошибка, что мы выбрали неправильный отель. Отелю нужен критически настроенный управляющий хотя бы на недельку, если он хочет хотя бы немного улучшить ситуацию, но, скорее всего, там это никому не интересно (а я даже бесплатно бы походила и понаводила бы порядок в этом бардаке, будь у меня полномочия). За питьевой водой тебе предлагают ходить к 4м кулерам в отеле, и наполнять, сидя на корточках, свои емкости! Вообще даже 0, 5 на человека не дают в номер в сутки! При заезде дают одну бутылку, нам дали и то только после напоминания. Экономят НА ВСЕМ, начиная с проекта отеля (а он всего лишь 2011 года, но ушатан уже прилично, и сделан сразу как бы устаревшим), в номере отсутствует освещение (кроме ванной), есть только лампы у кровати+подсветка зеркала+торшер в углу (если есть гардероб – там есть еще лампочка). Персоналу плевать на все, и в первую очередь на гостей (похвалить можно только housekeeping и их начальницу Марию + техник, который чинил нам сетки и смеситель, вот они молодцы! ), стаканы в буфете ВСЕГДА ГРЯЗНЫЕ, это просто ужас, тарелки местами тоже (их хотя бы можно было выбрать, стаканы же были грязные абсолютно все). Ко многим номерам с бассейнами надо спускаться вниз по КРУТОЙ ВИНТОВОЙ ЛЕСТНИЦЕ! Нигде об этом не упомянуто, зато отметка, что номер на первом этаже и подходит для гостей с ограниченными возможностями. Кровати везде только односпальные с матрасами я не знаю какого поколения, нашли самые дешевые, наверное, подушки ужас (хотя бывали и похуже). Фен такого вида, что, похоже, его купили 30-летний у другого отеля, гарью пахнет сразу же, как включишь, и более 2х минут не работает (см. Фото). Еда однообразная и низкого качества бОльшая часть, даже экономили на арбузах! Выносили их чаще всего порцией в 15-20 кусочков (больше – редко), и за ними выстраивалась очередь! Потому что людей ОЧЕНЬ много, гораздо больше 20, и остальным остается виноград, чернослив и грейпфруты/апельсины. Арбуз в магазине стоит 30 центов за килограмм! Цена за наш номер была почти 300 евро в сутки, и это еще как бы «со скидкой»! Да, большинство номеров отеля совсем другой категории и в два раза (если не больше) дешевле, отсюда, возможно, проистекает все остальное, хотя я бы не сказала, что это так уж дешево. Пиво и вино (которое приносят в грязных графинах) пить невозможно, вино, видимо, пакетированное. Ладно еще черешню зажимали, пару раз клали в качестве украшения только! На Крите в отеле 2 звезды на завтрак ее выносили целыми лоханями! При той же цене в магазине (4-5 евро за кг в обычном ближайшем супере). Мусака за 10 дней нашего пребывания была всего 1 (! ) раз на ужин! Зато картошка фри unlimited на завтрак, обед и ужин. Но очень понравился сыр (из мягких белых), спасибо хоть на этом, его хватало всем. Официанты 95% вечно с таким видом, что их все достали, и им на всех плевать. Мне не хватит букв, чтобы описать здесь все, что происходило там. Wi-fi бесплатно только в лобби, поэтому там почти постоянно можно наблюдать картину лежащих на диванах и сидящих везде людей, которые пришли законнектиться. В номерах платно, 6 евро на 5 дней, 10 евро на 10 дней. Мы покупали сим-карту, чтобы пользоваться местным мобильным интернетом, но ловит он там не везде хорошо и сигнал не очень стабильный (особенности расположения отеля). Можно попросить ланч-бокс, если едешь на экскурсию (и у тебя все включено), и тебе дадут на двоих 2 бутылки воды 0, 5, 4 яблока и «сэндвич», состоящий из двух кусков хлеба и сыра. Это вместо обеда и ужина.
Столешница в ванной на уровне колен человека ростом 170см, маленькое зеркало при этом на высоте для человека около 185см, не меньше. Ни один дизайнер или просто тот, кому не плевать, похоже, при проектировании отеля не пострадал. Про пляж писали уже, его в общем нет, может, нам не повезло с погодой, в воде были водоросли мелкие, мы не стали заходить, лежаки ужасного вида, душ тоже, полотенца для бассейна и пляжа – за залог в 10 евро в спа-центре за штуку. Многие приезжали со своими. 15 минут массажа – фикция, нам напомнили, предложили, но когда мы отказались оплачивать какой-то большой массаж с добавлением туда этих 15 минут, нам сказали, что на ближайшие 2 дня, в которые надо успеть после заезда, все занято, и тогда мы не сможем воспользоваться этим предложением😊) ) ) Очень смешно, в другом отеле у меня был положительным опыт с пробным массажем и дальнейшей оплатой полноценных процедур, тк смогли продемонстрировать свой хороший уровень, и на массажи хожу регулярно (о чем сообщила здесь, тк задали такой вопрос).
Не понравилось почти все, к сожалению, начиная с момента заселения и встретившего нас на ресепшн сотрудника (мужчина с небольшой бородкой и усами). Номер, в который нас поселили, хоть и формально по внутренней классификации отеля был «правильной» категории, по факту сильно отличался от фото в описании номера. Вместо вида на море и лужайку – крыша впередистоящего корпуса + перекресток двух дорог, по которым не только ходят люди, но и ездят на транспорте (и не только на маленьком электрокаре). Это просто потрясающе, когда у твоего приватного бассейна паркуется небольшой грузовичок, а в этот самый бассейн прыгают проходящие по дорогам люди (а это очень удобно, тк фактически территория прямо на дороге), я постараюсь прикрепить фото «ожидание-реальность». Эти номера должны быть дешевле, и выделены в отдельную категорию! Потому что это совсем не то, чего ты ожидаешь от этой категории номера с совсем другими картинками вида из номера и самого корпуса, это номера блока 600. Кстати, у вилл расположение тоже не очень – вид на дорогу, отделенную кустарником. Сотрудник был абсолютно равнодушен к проблеме, и его супервайзер тоже (даже не захотела с нами поговорить, ни в этот день, ни встретившись с нами лицом к лицу на следующий день, просто ушла), и даже утверждал, что номер тихий, хотя он расположен между двух бассейнов и баров, рядом с с зоной ресепшн, где в лобби и на террасе проходит вечерняя громкая анимация, которую мы слышали даже потом в дальнем корпусе. Нам стоило огромного труда, времени и нервов добиться переселения, сотрудник даже не хотел нам этого гарантировать, сказал – приходите завтра и МОЖЕТ БЫТЬ что-то освободится, а что – я вам сказать не могу, политика отеля! (эта же политика не позволяла ему сказать нам, в какой номер нас вообще поселят конкретно, хотя он знал, в какой – так и сказал, что знает, но не скажет, а мы, осмотрев территорию в ожидании, уже знали, что из себя представляют номера). Нас все же переселили, к счастью, в номер с нормальным расположением, иначе я даже не знаю, чем это все могло обернуться, тк ситуация была неприемлемая. Возможно, если бы персонал отеля был бы более внимательным и был бы готов нормально решать возникающие проблемы, то к остальным недостаткам отеля можно бы отнестись более снисходительно и даже не заметить некоторые, но уж вышло, что вышло.
Фонтаны у ресторана включали только вечером! Вместо того, чтобы они днем могли своими брызгами освежать людей, а не вечером, когда все уже приняли душ и с соблюдаемым дресс-кодом идут на ужин.
Что понравилось:
Housekeeping and their head Maria, white cheese.
Housekeeping и их руководитель Мария, техник, выбор белых мягких сыров, свободная территория отеля, пара все же обнаруженных адекватных официантов, сотрудник ресепшн Мария и мужчина-сотрудник ресепшн, имени которого не знаю (гладко выбрит и улыбчив), вид из номера с бассейна на лужайку и море, москитная сетка (очень важно)