Начну с хорошего — интерьер и обстановка красивые, несколько бассейнов, свой выход к морю (но о нем позже), отличный завтрак с большим выбором овощей, десертов, фруктов, сыров. Так же отличного качества чаи.
А теперь о том, что нас расстроило. Мы поехали на день рождения жены, я связался с отелем с просьбой положить цветы (был готов их оплатить), они согласились, но по приходу цветов не было. На сообщения о резервации ресторана на букинге нас проигнорировали. Звонили на ресепшен, они меня перенаправляли на другой сервис и связывали снова с ресепшен. На завтраке вообще не пойми что творится — дама, которая встречала нас (под конец завтрака, то есть людей уже не так много), не дала нам сесть за тот стол, за который мы хотели, в зале было полно свободных мест. Она пообещала узнать, может ли она нас туда пересадить и больше не пришла. На второй день уже другая девушка чуть ли не бежала за мной, чтобы спросить номер, я прошел мимо, поскольку никого не было на стойке. Будто к ним каждый день приходят поесть посторонние люди. Столы везде шатаются!
Бар не рассчитан на то количество людей, которое в сезон живет в отеле и там нет мест почти все время. К слову, в баре нормальные ребята работают.
Взяли мы номер делюкс, который лично мои ожидания не оправдал.
Пляжная зона маленькая, закрытая, ветра вообще нет, там адски жарко даже под зонтом, лежаки красивые, но неподъемные.
Спортзал хороший, но опять же не рассчитан на то количество людей, которые живут в отеле, утром там не развернуться, гантели все заняты.
Вишенкой на торте был наш отъезд — моя жена выходя из отеля попрощалась с персоналом, а девушка на ресепшене ее спросила, мол, вы куда собрались? Она объяснила, что я уже сделал чекаут и мы уезжаем в аэропорт. На что ее попросили назвать номер в отеле и подождать, пока не проверят оплату.
Ощущение от сервиса такое, будто это не хороший отель, а дешевый турецкий отель, где отдыхают дикари, которые приходят на халяву на завтрак и не платят за номер. Ощущение осталось очень неприятное. Надеюсь, этот отзыв поспособствует, чтобы наняли толкового менеджера, а то выглядит так, будто с управлением беда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
А теперь о том, что нас расстроило. Мы поехали на день рождения жены, я связался с отелем с просьбой положить цветы (был готов их оплатить), они согласились, но по приходу цветов не было. На сообщения о резервации ресторана на букинге нас проигнорировали. Звонили на ресепшен, они меня перенаправляли на другой сервис и связывали снова с ресепшен. На завтраке вообще не пойми что творится — дама, которая встречала нас (под конец завтрака, то есть людей уже не так много), не дала нам сесть за тот стол, за который мы хотели, в зале было полно свободных мест. Она пообещала узнать, может ли она нас туда пересадить и больше не пришла. На второй день уже другая девушка чуть ли не бежала за мной, чтобы спросить номер, я прошел мимо, поскольку никого не было на стойке. Будто к ним каждый день приходят поесть посторонние люди. Столы везде шатаются!
Бар не рассчитан на то количество людей, которое в сезон живет в отеле и там нет мест почти все время. К слову, в баре нормальные ребята работают.
Взяли мы номер делюкс, который лично мои ожидания не оправдал.
Пляжная зона маленькая, закрытая, ветра вообще нет, там адски жарко даже под зонтом, лежаки красивые, но неподъемные.
Спортзал хороший, но опять же не рассчитан на то количество людей, которые живут в отеле, утром там не развернуться, гантели все заняты.
Вишенкой на торте был наш отъезд — моя жена выходя из отеля попрощалась с персоналом, а девушка на ресепшене ее спросила, мол, вы куда собрались? Она объяснила, что я уже сделал чекаут и мы уезжаем в аэропорт. На что ее попросили назвать номер в отеле и подождать, пока не проверят оплату.
Ощущение от сервиса такое, будто это не хороший отель, а дешевый турецкий отель, где отдыхают дикари, которые приходят на халяву на завтрак и не платят за номер. Ощущение осталось очень неприятное. Надеюсь, этот отзыв поспособствует, чтобы наняли толкового менеджера, а то выглядит так, будто с управлением беда.