Мы забронировали номер-люкс Deluxe Bungalow Suite с собственным бассейном на четыре ночи в июле и возлагали на него большие надежды, прочитав большинство отзывов на Google, Tripadvisor и Booking. Com. Было очень приятно согласиться со всеми положительными отзывами: этот отель превосходен, хотя мы привыкли останавливаться в пятизвёздочных курортах по всему миру.
По прибытии у нас возникло несколько небольших проблем: из-за какого-то недоразумения водитель, забронированный через отель (но не сотрудник отеля), не приехал в аэропорт в нужное время, и я подумал, что кондиционер мог бы работать эффективнее после первой ночи. Тем не менее, мы остались очень довольны нашим бунгало: оно было точно таким же, как на фото на сайте отеля, а возможно, даже немного лучше (бассейн больше и т. Д. ).
В первое утро по дороге на отличный завтрак мы встретили Афину (надеюсь, я правильно написал! ), которая, как я понял, была менеджером по работе с клиентами отеля. У неё была привычка ежедневно (даже по выходным) около 10 часов обходить территорию отеля, общаться с гостями, выяснять, что можно улучшить, и, что самое главное, действовать на основе отзывов. Такого сервиса мы не встречали нигде за время наших поездок. Она уже знала о проблемах с прибывающим транспортом и пообещала (и сдержала слово) разумную компенсацию, а также обещала, что техник посмотрит кондиционер. Вскоре мы заметили, как она приводит техника в наше бунгало (похоже, у неё была привычка сопровождать техника, вероятно, чтобы убедиться, что проблема будет решена должным образом), а затем возвращается и объясняет нам, в чём проблема (предохранитель). Наглядный пример того, как правильно решать проблемы гостей (в отеле почти всегда возникают проблемы, важно, как их решают).
Как уже упоминалось, завтрак по меню был очень качественным, а расположение рядом с морем – превосходным. Ужин нам попробовать не удалось, но, скорее всего, он не уступает описанию в других отзывах. Напитки были великолепны, очень высокого качества и по вполне разумной цене. Нам также понравились закуски у бассейна – всё было отличного качества и доставлялось быстро.
Что особенно порадовало в этом отеле, так это то, как хорошо весь персонал выполняет свою работу – настолько хорошо, насколько это возможно, а не просто прилагает минимальные усилия. Очевидно, что-то было сделано правильно в плане подбора и обучения сотрудников, а также поддержания их мотивации, несмотря на долгие часы работы в самый разгар сезона.
Расположение отеля довольно удобное: 15 минут езды от аэропорта и столько же на машине/автобусе до центра Родоса. Рядом много ресторанов, однако, как уже упоминалось во многих других отзывах, ресторан отеля, пожалуй, лучший в этом районе.
Мы обязательно вернёмся в этот отель!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии у нас возникло несколько небольших проблем: из-за какого-то недоразумения водитель, забронированный через отель (но не сотрудник отеля), не приехал в аэропорт в нужное время, и я подумал, что кондиционер мог бы работать эффективнее после первой ночи. Тем не менее, мы остались очень довольны нашим бунгало: оно было точно таким же, как на фото на сайте отеля, а возможно, даже немного лучше (бассейн больше и т. Д. ).
В первое утро по дороге на отличный завтрак мы встретили Афину (надеюсь, я правильно написал! ), которая, как я понял, была менеджером по работе с клиентами отеля. У неё была привычка ежедневно (даже по выходным) около 10 часов обходить территорию отеля, общаться с гостями, выяснять, что можно улучшить, и, что самое главное, действовать на основе отзывов. Такого сервиса мы не встречали нигде за время наших поездок. Она уже знала о проблемах с прибывающим транспортом и пообещала (и сдержала слово) разумную компенсацию, а также обещала, что техник посмотрит кондиционер. Вскоре мы заметили, как она приводит техника в наше бунгало (похоже, у неё была привычка сопровождать техника, вероятно, чтобы убедиться, что проблема будет решена должным образом), а затем возвращается и объясняет нам, в чём проблема (предохранитель). Наглядный пример того, как правильно решать проблемы гостей (в отеле почти всегда возникают проблемы, важно, как их решают).
Как уже упоминалось, завтрак по меню был очень качественным, а расположение рядом с морем – превосходным. Ужин нам попробовать не удалось, но, скорее всего, он не уступает описанию в других отзывах. Напитки были великолепны, очень высокого качества и по вполне разумной цене. Нам также понравились закуски у бассейна – всё было отличного качества и доставлялось быстро.
Что особенно порадовало в этом отеле, так это то, как хорошо весь персонал выполняет свою работу – настолько хорошо, насколько это возможно, а не просто прилагает минимальные усилия. Очевидно, что-то было сделано правильно в плане подбора и обучения сотрудников, а также поддержания их мотивации, несмотря на долгие часы работы в самый разгар сезона.
Расположение отеля довольно удобное: 15 минут езды от аэропорта и столько же на машине/автобусе до центра Родоса. Рядом много ресторанов, однако, как уже упоминалось во многих других отзывах, ресторан отеля, пожалуй, лучший в этом районе.
Мы обязательно вернёмся в этот отель!