Отель симпатичный, ухоженный, с приятными местами. Из бассейна открывается прекрасный вид, но зонтики открываются только в 11:00, и даже тогда их приходится открывать самому, несмотря на то, что территория залита солнцем. Отель расположен на холме, поэтому есть много ступенек и спусков, что стоит учитывать пожилым людям и семьям с маленькими детьми. Трансфер до города — это плюс, он ходит регулярно, и, кстати, водитель был единственным дружелюбным человеком, которого мы встретили в отеле. К сожалению, всё остальное портит совершенно посредственное обслуживание, если не сказать, что оно вообще отсутствует, особенно в ресторане. Например, мы заказали газированную воду, а нам принесли бутылку с надписью только на греческом. Мы открыли её, думая, что это то, что нужно… но это была обычная вода. Когда мы указали на ошибку, официантка коротко ответила: «Уже открыто». После непростых споров нам наконец-то досталась газированная вода, но в очень неприятной обстановке.
Ещё один инцидент: за завтраком наш ребёнок подошёл к буфету, и менеджер ресторана отреагировал с совершенно несоразмерной злостью, вместо того чтобы отнестись к ситуации хотя бы с некоторой долей доброжелательности.
Даже шаттл, в остальном удобный, был омрачен этим невежливым поведением. Однажды мы попросили в порядке исключения подвезти нас чуть дальше по дороге (ребёнок спал). Ответ был категоричным, грубым: «Если я сделаю это для вас, то я должен сделать это для всех». Аргумент понятен, но манера подачи — нет.
А с отправлением на паром ещё хуже. По прибытии шаттл забирает вас с парома, но для отправления… забронировать его невозможно. Остаётся надеяться, что шаттл будет доступен в нужное время. Иначе придётся идти пешком, что довольно далеко, с чемоданами в руках. Эта система совершенно абсурдна: вместо того, чтобы приложить хоть малейшие усилия для обеспечения комфортного отъезда гостей, отель полностью уклоняется от ответственности. Короче говоря, «есть шаттл — отлично, нет — не повезло». В итоге: приятная обстановка, но сервис на грани полного отсутствия. Здесь возникает ощущение, что у тебя больше обязанностей, чем прав, и уж точно не чувствуешь себя желанным гостем. Очень жаль, ведь потенциал огромен.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ещё один инцидент: за завтраком наш ребёнок подошёл к буфету, и менеджер ресторана отреагировал с совершенно несоразмерной злостью, вместо того чтобы отнестись к ситуации хотя бы с некоторой долей доброжелательности.
Даже шаттл, в остальном удобный, был омрачен этим невежливым поведением. Однажды мы попросили в порядке исключения подвезти нас чуть дальше по дороге (ребёнок спал). Ответ был категоричным, грубым: «Если я сделаю это для вас, то я должен сделать это для всех». Аргумент понятен, но манера подачи — нет.
А с отправлением на паром ещё хуже. По прибытии шаттл забирает вас с парома, но для отправления… забронировать его невозможно. Остаётся надеяться, что шаттл будет доступен в нужное время. Иначе придётся идти пешком, что довольно далеко, с чемоданами в руках. Эта система совершенно абсурдна: вместо того, чтобы приложить хоть малейшие усилия для обеспечения комфортного отъезда гостей, отель полностью уклоняется от ответственности. Короче говоря, «есть шаттл — отлично, нет — не повезло». В итоге: приятная обстановка, но сервис на грани полного отсутствия. Здесь возникает ощущение, что у тебя больше обязанностей, чем прав, и уж точно не чувствуешь себя желанным гостем. Очень жаль, ведь потенциал огромен.