ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
coffee Кофе kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности shower Душ footprint Тапочки dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Я почти никогда не пишу отзывы, но это был действительно худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
Перед нашим приездом я видела другой отзыв, в котором описывалось, как гость забронировал конкретный номер с бассейном, а по прибытии обнаружил меньший и другой номер, после чего отель сообщил ему, что это тот самый номер, который он забронировал. Я помню, как читала это и предполагала, что произошла какая-то ошибка, и что отель, конечно же, извлек из этого урок. Вместо этого с нами произошло практически то же самое.
Мы специально забронировали и доплатили за номер с бассейном, потому что мы с друзьями хотели большую частную открытую площадку, где мы могли бы проводить время вместе, когда нам не хотелось идти на пляж. По прибытии нам дали заметно другой номер. Гостиная была намного меньше, открытая площадка была намного меньше, и вместо обычного бассейна, который мы забронировали, там была гидромассажная ванна.
Что делает это еще более странным, так это то, что я нигде на сайте отеля не могу найти объявление о номере, который нам предоставили. Среди объявлений о номерах отеля нет ни одной его фотографии. Единственные фотографии этого конкретного номера, которые я видела, — это фотографии, опубликованные другими гостями, которые описывают тот же или поразительно похожий опыт: забронировали номер с бассейном, а по прибытии обнаружили, что оказались в другом номере.
Что особенно расстроило, так это реакция отеля.