Отзыв об отеле Play On The Sand

Мы забронировали улучшенную квартиру-студию через Expedia и, судя по фотографиям и описанию, полагали, что остановимся в прекрасном здании с красивым садом и что уборка будет осуществляться ежедневно, как указано в рекламе. К сожалению, это было не так. Наша квартира находилась над заброшенным рестораном, а с другой стороны находилась строительная площадка.
(Шумно из-за строительных работ в субботу утром)
Хотя в рекламе указано, что в номере есть сад, для улучшенной студии сада НЕТ. Я бы тоже не считал его лучшим. Это стандартная квартира с основными удобствами. На шторах есть пятна, и они не закрываются должным образом. Диван, хотя и покрыт одеялом, тоже имеет пятна. В спальне есть полка, которая очень расшатана, и на нее небезопасно что-либо ставить.
Телевизор не работает.
Штанга для душа расшатана.
«Рабочая зона/полка» чрезвычайно хрупкая и может рухнуть, если на нее положить что-нибудь тяжелое.
Вид из окна — строительная площадка.
В рекламе этой конкретной квартиры на Expedia и других веб-сайтах показаны фотографии здания, которое может быть частью «Игры на песке», однако квартира, которая у нас была, не является частью этого здания и, следовательно, это полностью вводит в заблуждение. Ежедневная уборка (как рекламируется) проводилась только один раз за время нашего 4-дневного или 5-дневного пребывания.
Связь с руководством отеля невозможна, если вы поднимете проблему. Они мне не ответили, и поэтому я обратился к Expedia со своими проблемами. Expedia сообщила мне, что Play on the Sands вернет 50 фунтов стерлингов. Это оскорбление, учитывая, сколько мы заплатили и тот факт, что мы пробыли там 4 ночи/5 дней. Затем Expedia согласилась возместить еще 30 фунтов стерлингов, то есть в общей сложности 80 фунтов стерлингов. Хотя мы приняли 80 фунтов, я ясно дал понять, что по-прежнему считаю это неприемлемым.
Управляющая команда отправила мне сообщение, чтобы напомнить, что нам нужно покинуть номер к 11 утра, и хотели знать, во сколько мы уезжаем. Я не ответил.
Положительные стороны.
Квартира достаточного размера.
Хорошее расположение.
Полотенца хорошего качества.
Вид на море с балкона, но вид из окна — сплошная стройка.
Очень близко потрясающий ресторан O Hamos — 2 минуты пешком.
Пляж у вашего порога.