Мы с женой забронировали 3-дневный отдых в этом отеле. Это был худший опыт в нашей жизни. Когда мы зашли в номер на 25-30 минут, наши шезлонги и зонтик на пляже были заняты другим гостем отеля. Позже мы узнали, что владелец отеля отдал наши шезлонги и зонтик этому гостю, потому что повздорил с другим гостем отеля. Наши вещи также пропали. Когда мы спросили у пляжного дежурного, где наши вещи, он грубо отказался нас слушать, сказал, что не знает и что он их не брал.
Затем прибыл владелец отеля, Антонис. Он сказал, что забрал наши вещи с пляжа, потому что мы часами оставляли шезлонги пустыми, и что это согласно правилам отеля. Мы сказали ему, что будем в номере только полчаса. Он сказал, что мы можем посмотреть запись с камеры видеонаблюдения и узнать, сколько времени это заняло. Когда мы сказали, что с удовольствием посмотрим запись, он ответил, что камер нет!
Тогда мы сказали ему, что он никогда не упоминал о таком правиле, он закричал: «Это мой отель, мои правила. Я могу делать, что хочу! » Когда мы сказали ему, что такое поведение неприемлемо, он ушёл.
Это было уже слишком для нас, поэтому мы попросили выехать и вернуть нам деньги. Хотя он согласился отменить бронирование без штрафа, он был очень груб и зол. Он стучал кулаком по стойке регистрации во время разговора и отказывался что-либо слушать. Когда мы сказали ему, что это неприемлемое гостеприимство и что мы напишем об этом отзыв на Booking. Com и Google, он практически пригрозил нам: «У меня есть ваш домашний адрес, я знаю, чем вы занимаетесь, всё регистрируется через Booking. Com. Если вы напишете плохой отзыв, я вас найду. Вот увидите, на что я способен».
Затем мы вышли из отеля и пошли к арендованной машине, которую мы арендовали через отель. Он также потребовал, чтобы мы вернули машину. Мы сказали ему, что нам нужна машина, чтобы доехать до другого отеля или паромного порта, и что мы заплатим ежедневную плату. Он сказал, что не позволит этого, что мы можем взять такси и что нам следует вернуть машину. Когда мы настояли на том, чтобы оставить машину на день, он пригрозил вызвать полицию. Хотя не было необходимости вызывать полицию, у нас и так было достаточно проблем в тот день, поэтому мы отдали ключи от машины и уехали.
На следующий день владелец отеля сначала написал ложные и неточные ответы на мой отзыв в Google. Затем он позвонил мне на мобильный и сказал, что они смеются над моими отзывами. Вы можете видеть на всех платформах с отзывами, что он дает уничтожающие ответы всем, кто пишет негативные отзывы об отеле.
В заключение, такое поведение владельца отеля совершенно неприемлемо. В частности, он угрожал устроить неприятности в нашем доме/офисе, если мы оставим ему отрицательный отзыв, силой забрал нашу арендованную машину, продолжал грубить и хамить, звоня мне на мобильный, и не брал на себя ответственность в проблемных ситуациях — то есть поступал так, как не должен поступать ни один владелец бизнеса.
Я уверен, что он продолжит давать высокомерные и неприемлемые ответы в ответ на этот отзыв.
Если вы хотите неприятных сюрпризов и ужасного обслуживания клиентов, держитесь подальше от этого отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем прибыл владелец отеля, Антонис. Он сказал, что забрал наши вещи с пляжа, потому что мы часами оставляли шезлонги пустыми, и что это согласно правилам отеля. Мы сказали ему, что будем в номере только полчаса. Он сказал, что мы можем посмотреть запись с камеры видеонаблюдения и узнать, сколько времени это заняло. Когда мы сказали, что с удовольствием посмотрим запись, он ответил, что камер нет!
Тогда мы сказали ему, что он никогда не упоминал о таком правиле, он закричал: «Это мой отель, мои правила. Я могу делать, что хочу! » Когда мы сказали ему, что такое поведение неприемлемо, он ушёл.
Это было уже слишком для нас, поэтому мы попросили выехать и вернуть нам деньги. Хотя он согласился отменить бронирование без штрафа, он был очень груб и зол. Он стучал кулаком по стойке регистрации во время разговора и отказывался что-либо слушать. Когда мы сказали ему, что это неприемлемое гостеприимство и что мы напишем об этом отзыв на Booking. Com и Google, он практически пригрозил нам: «У меня есть ваш домашний адрес, я знаю, чем вы занимаетесь, всё регистрируется через Booking. Com. Если вы напишете плохой отзыв, я вас найду. Вот увидите, на что я способен».
Затем мы вышли из отеля и пошли к арендованной машине, которую мы арендовали через отель. Он также потребовал, чтобы мы вернули машину. Мы сказали ему, что нам нужна машина, чтобы доехать до другого отеля или паромного порта, и что мы заплатим ежедневную плату. Он сказал, что не позволит этого, что мы можем взять такси и что нам следует вернуть машину. Когда мы настояли на том, чтобы оставить машину на день, он пригрозил вызвать полицию. Хотя не было необходимости вызывать полицию, у нас и так было достаточно проблем в тот день, поэтому мы отдали ключи от машины и уехали.
На следующий день владелец отеля сначала написал ложные и неточные ответы на мой отзыв в Google. Затем он позвонил мне на мобильный и сказал, что они смеются над моими отзывами. Вы можете видеть на всех платформах с отзывами, что он дает уничтожающие ответы всем, кто пишет негативные отзывы об отеле.
В заключение, такое поведение владельца отеля совершенно неприемлемо. В частности, он угрожал устроить неприятности в нашем доме/офисе, если мы оставим ему отрицательный отзыв, силой забрал нашу арендованную машину, продолжал грубить и хамить, звоня мне на мобильный, и не брал на себя ответственность в проблемных ситуациях — то есть поступал так, как не должен поступать ни один владелец бизнеса.
Я уверен, что он продолжит давать высокомерные и неприемлемые ответы в ответ на этот отзыв.
Если вы хотите неприятных сюрпризов и ужасного обслуживания клиентов, держитесь подальше от этого отеля.