Robinson Club Daidalos, несомненно, набирает очки благодаря своему потрясающему расположению и фантастическим видам на море — впечатляющими видами можно наслаждаться практически отовсюду на обширном курорте. Просторная территория также гарантирует, что клуб никогда не будет переполнен, что мы очень ценим.
К сожалению, обслуживание не могло сравниться с красотой этого места. Мы остановились в одной из новых квартир, которая была бы совершенно прекрасна с точки зрения удобств — если бы не некоторые серьезные дефекты: очень грязная душевая лейка с черной плесенью (обычно затхлый запах, особенно в ванной), тропический душ, который осыпался со стены, и сломанный торшер. Кроме того, вид на море был почти полностью скрыт растительностью.
Мы сообщали об этих дефектах несколько раз — трижды нас заверяли, что кто-то из «Guest Relations» свяжется с нами. Ничего не произошло. Понятно, что других свободных номеров не было из-за полного бронирования. Но не получить вообще никакой обратной связи, даже малейшего жеста доброй воли — это просто неуважение и не имеет ничего общего с завышенными ожиданиями, а скорее похоже на невежество в отношении платящих гостей.
В общей сложности за девять дней пребывания мы потратили дополнительную четырехзначную сумму (! ), особенно на спортивные курсы — это нормально. Но тот факт, что нам даже не разрешили купить мороженое для нашего ребенка или напиток в баре в день отъезда (рейс был вечером), потому что карты нужно было сдать утром, кажется совершенно излишним и враждебным по отношению к нашим гостям. Даже оплата напрямую через PayPal на ресепшене была отклонена. Вместо этого они направили нас к диспенсеру для воды в спортзале — это действительно стыдно для курортного отдыха в этом ценовом диапазоне, который гордится тем, что является семейным.
Robbie Club тоже нас не впечатлил. Темы детских программ звучали многообещающе, но реализация была разочаровывающе тусклой. Например: «Карибские ожерелья и браслеты» оказались одной (! ) полоской бумаги, которую дети могли раскрасить сами цветными карандашами. Никаких материалов, никакого веселья в рукоделии, никакого творческого вызова — стыдно, потому что здесь можно было бы достичь гораздо большего, приложив совсем немного усилий.
Это был наш второй визит в Daidalos — и мы действительно любим этот курорт. Но после такого опыта, особенно в отношении качества обслуживания и того, как обращались с гостями, мы, вероятно, будем искать другие места для отдыха в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, обслуживание не могло сравниться с красотой этого места. Мы остановились в одной из новых квартир, которая была бы совершенно прекрасна с точки зрения удобств — если бы не некоторые серьезные дефекты: очень грязная душевая лейка с черной плесенью (обычно затхлый запах, особенно в ванной), тропический душ, который осыпался со стены, и сломанный торшер. Кроме того, вид на море был почти полностью скрыт растительностью.
Мы сообщали об этих дефектах несколько раз — трижды нас заверяли, что кто-то из «Guest Relations» свяжется с нами. Ничего не произошло. Понятно, что других свободных номеров не было из-за полного бронирования. Но не получить вообще никакой обратной связи, даже малейшего жеста доброй воли — это просто неуважение и не имеет ничего общего с завышенными ожиданиями, а скорее похоже на невежество в отношении платящих гостей.
В общей сложности за девять дней пребывания мы потратили дополнительную четырехзначную сумму (! ), особенно на спортивные курсы — это нормально. Но тот факт, что нам даже не разрешили купить мороженое для нашего ребенка или напиток в баре в день отъезда (рейс был вечером), потому что карты нужно было сдать утром, кажется совершенно излишним и враждебным по отношению к нашим гостям. Даже оплата напрямую через PayPal на ресепшене была отклонена. Вместо этого они направили нас к диспенсеру для воды в спортзале — это действительно стыдно для курортного отдыха в этом ценовом диапазоне, который гордится тем, что является семейным.
Robbie Club тоже нас не впечатлил. Темы детских программ звучали многообещающе, но реализация была разочаровывающе тусклой. Например: «Карибские ожерелья и браслеты» оказались одной (! ) полоской бумаги, которую дети могли раскрасить сами цветными карандашами. Никаких материалов, никакого веселья в рукоделии, никакого творческого вызова — стыдно, потому что здесь можно было бы достичь гораздо большего, приложив совсем немного усилий.
Это был наш второй визит в Daidalos — и мы действительно любим этот курорт. Но после такого опыта, особенно в отношении качества обслуживания и того, как обращались с гостями, мы, вероятно, будем искать другие места для отдыха в будущем.