Pnoe Villas - Seafront Experience

Наше пребывание на этой вилле было просто идеальным! Расположение потрясающее, предлагает спокойную атмосферу. Вилла прекрасно спроектирована, оснащена современными удобствами, просторными номерами и исключительной чистотой. Открытый бассейн и гостиная были изюминкой, идеально подходящей для отдыха. Хозяева были невероятно внимательны и позаботились о том, чтобы у нас было все необходимое. Это действительно было похоже на роскошный побег. Настоятельно рекомендуется всем, кто ищет спокойный и незабываемый отдых!

Мы отлично провели время и с радостью порекомендуем виллы Pnoe друзьям. Мы были двумя парами, каждая с ребенком, которые остановились на вилле Etheras, которая является самой большой из трех вилл комплекса. Как вы можете видеть на фотографиях, виллы имеют очень современный дизайн и построены менее 2 лет назад. В них есть все необходимое для комфортного проживания, высококачественная мебель, много места, отличные.
Бассейн и приятные мелочи, такие как тапочки и халаты (пусть даже маленькие халаты).
Общение с командой было очень простым, и они старались изо всех сил помочь, включая поиск фантастической няни (Димитры), которая присматривала бы за нами.
Расположение отличное, если вы хотите разделить свое время между городом Ханья (около 30 минут езды и CE35 на такси) и пляжами мирового класса на западном побережье (около 40 минут езды) и бассейном виллы. Есть также несколько отличных виноградников и пешие прогулки по холмам за виллой, в 10–20 минутах езды. Если вы хотите проводить все свое время в городе, это может показаться слишком далеким. Вы можете купаться в море прямо рядом с виллой, но лучшие пляжи находятся в 10-20 минутах езды. У вас есть пара достаточно хороших ресторанов в нескольких минутах ходьбы, а также небольшой супермаркет, пекарня, аптека в пределах 1 км ходьбы, но вам нужно съездить в Ханью, чтобы найти лучшие места, где можно поесть.

Мы остановились на вилле «Увы», это был потрясающий опыт! Вилла была очень современной и чистой. В каждой комнате была ванная комната, а внизу у нас был потрясающий спа-центр, вилла была на берегу моря, и каждое утро у бассейна у нас был прекрасный завтрак. Спасибо Pnoe Villas за великолепное гостеприимство и прекрасные впечатления!

Отличная вилла, стильная и хорошо оборудованная.
Обзор 2 звезды в основном связан с плохим обслуживанием клиентов.
Да, в условиях обслуживания указано, что выезд в 11.00, но отказ в позднем выезде на дополнительный час (12.00), а затем «изящное» согласие только в том случае, если мы останемся в зоне бассейна, намного ниже ожидаемых стандартов для такого типа размещения. Аргумент заключается в том, что уборка всей виллы занимает 4–5 часов (когда мы были там, это заняло 45 минут…), что я могу получить, но это не значит, что мы будем бродить вокруг и беспокоить уборщиков в течение того дополнительного часа, который мы просили. В итоге мы уехали даже раньше «обычного» времени выезда.
Я не могу с чистой совестью рекомендовать это, несмотря на то, что вилла хорошая, потому что «впечатление от моря» связано не только с расположением, но и с обслуживанием клиентов. Я надеюсь, что менеджеры смогут использовать этот обзор для улучшения.
Изменить: в ответ на ответ владельца. Кажется, вы привносите в это какой-то эмоциональный аспект. Пожалуйста, примите конструктивную критику и двигайтесь дальше. Факты, а не мнения.
Кроме того, вы, похоже, противоречите сами себе. Следующие гости приедут в полдень, уборка займет 5 часов, а выезд потребуется не позднее 11:00? Давай, будь профессионалом.
Это место не для обмена, а для отзывов. Я уже говорил, нам понравилось помещение, но не ваше отношение. Я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО надеюсь, что вы сможете заняться самоанализом и будете менее чувствительны к этому.

Вилла красивая, хорошо обставленная и очень хорошо оборудованная. Великолепный вид на море. Однако конец пребывания был испорчен службой бронирования, которая была намного ниже стандартов приема, ожидаемых от роскошного заведения. Действительно, по логистическим причинам мы уведомили их накануне о выезде в 12 часов вместо 11 часов утра, как указано в бронировании (мы должны были отвезти гостей в аэропорт, а затем вернуться, чтобы забрать моих родителей на вилле). Они предложили оставить наших родителей снаружи у бассейна без какого-либо доступа на виллу (например, чтобы сходить в туалет). Их ответ был бескомпромиссным, резким и бестактным. Наконец мы выехали в 10:30. Я сказал им, что потенциальные клиенты должны быть проинформированы о непонимании и негативном отношении, чтобы они могли улучшить качество обслуживания и удовлетворенность клиентов. Мы остановились на неделю, заплатили 8000 евро, но нам отказали в дополнительном часе, чтобы выйти на улицу. Мы зарегистрировались по прибытии в 18:00. Любой отель или заведение принял бы без проблем. Мы не вернемся.

Несмотря на то, что вилла очень красивая и хорошо оборудованная (хотя некоторые детали здесь и там не соответствуют тем стандартам, которые они стремятся иметь), обслуживание клиентов в Villas Pnoe ужасное.
У нас был ужасный опыт общения с персоналом с грубым и упрямым отношением, которого вы не ожидаете от такого рода помещений.
Сначала нам отказали в простом дополнительном часе для выезда, затем насильно согласились с условием не выходить из дома.
Опять же, для такого ценового диапазона обслуживание клиентов намного ниже стандартов. Я бы не рекомендовал.

Вилла Пное – идеальное место для тех, кто хочет отвлечься от городской суеты. Море в нескольких шагах. Сама вилла имеет большой бассейн, уютную, но роскошную атмосферу и имеет все для прекрасного и спокойного отдыха! Идеальная чистота, все новое, хорошая мебель, постельное белье, сантехника. Общение обо всем, что нам было нужно, было очень быстрым, дружелюбным и всегда полезным. Недалеко от отеля есть несколько таверн с вкусной местной едой и хорошими ценами. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно приедем снова!

Наше пребывание на вилле было просто фантастическим. Современный дизайн виллы сразу привлек наше внимание и задал тон роскошному отдыху. Изюминкой был бассейн, предлагающий освежающий отдых с потрясающими видами. Чистота на вилле была безупречной, а обслуживание гарантировало, что все будет безупречно на протяжении всего нашего пребывания. Сама вилла была очень просторной, и в ней было достаточно места, чтобы каждый мог расположиться и приятно провести время. Владельцы были невероятно приятными и отзывчивыми, всегда готовы ответить на любые вопросы и дать полезные рекомендации.
В целом, эта вилла превзошла наши ожидания во всех отношениях. Мы настоятельно рекомендуем его всем, кто ищет роскошный и комфортный отдых на Крите.

Это удивительное место с роскошным современным ремонтом. На виллах есть все необходимое для комфортного проживания. Сервис и уборка на высоком уровне. Бассейн очень чистый и теплый. Также можно искупаться в море в ста метрах от вилл. Это был очень хороший опыт!

У нас был самый потрясающий опыт проживания в Phnoe Villas. Они совершенно новые, очень красиво оформлены и обладают приятной атмосферой.
Они расположены прямо у моря, так что вы будете на пляже меньше чем за минуту, но даже когда мы отдыхали у бассейна, вид был потрясающим.
Номера просторные, и мне очень понравилось, что на потолке были вентиляторы.
Кроме того, в каждом номере есть собственный балкон, так что мы могли уединиться.
У нас также был вечер барбекю, который нам очень понравился.
Персонал очень любезен и всегда готов помочь.
Мы обязательно вернёмся 😍