Бронируя номер класса люкс с собственной джакузи, я возлагал большие надежды, но, к сожалению, мой опыт оказался крайне разочаровывающим. Номер был устаревшим и совершенно не соответствовал своей цене.
Больше всего меня раздражало то, что, будучи гостем отеля, всё равно приходится платить за всё – шезлонги, полотенца и т. Д. В других отелях Крита, которые я посетил, такого просто нет, а я побывал во многих.
Фотографии на Booking не отражают реальности. После первой ночи я переехал в стандартный номер, потому что номер премиум-класса не стоил своих денег. Вдобавок ко всему, у меня на 30 минут отключилось электричество, что было очень неприятно.
Дежурный администратор был очень дружелюбен и старался помочь, но, к сожалению, проблемы вышли за рамки её компетенции. Больше всего меня раздражало отсутствие последовательности и прозрачности со стороны персонала на стойке регистрации: сначала один из сотрудников сказал нам, что мы можем остаться в номере без дополнительной платы, основываясь на словах менеджера. Но через несколько минут другой сотрудник ресепшена опроверг это и потребовал дополнительную плату, которую я платить отказался. Такое поведение просто непрофессионально.
Как Genius Level 3, я обычно получаю повышение категории номера или, по крайней мере, более справедливое отношение, но здесь всё было иначе.
Я не могу рекомендовать этот отель. На Крите есть много гораздо лучших вариантов, которые действительно обеспечивают обещанное качество и сервис. Этот отель далек от уровня, за который его просят.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Больше всего меня раздражало то, что, будучи гостем отеля, всё равно приходится платить за всё – шезлонги, полотенца и т. Д. В других отелях Крита, которые я посетил, такого просто нет, а я побывал во многих.
Фотографии на Booking не отражают реальности. После первой ночи я переехал в стандартный номер, потому что номер премиум-класса не стоил своих денег. Вдобавок ко всему, у меня на 30 минут отключилось электричество, что было очень неприятно.
Дежурный администратор был очень дружелюбен и старался помочь, но, к сожалению, проблемы вышли за рамки её компетенции. Больше всего меня раздражало отсутствие последовательности и прозрачности со стороны персонала на стойке регистрации: сначала один из сотрудников сказал нам, что мы можем остаться в номере без дополнительной платы, основываясь на словах менеджера. Но через несколько минут другой сотрудник ресепшена опроверг это и потребовал дополнительную плату, которую я платить отказался. Такое поведение просто непрофессионально.
Как Genius Level 3, я обычно получаю повышение категории номера или, по крайней мере, более справедливое отношение, но здесь всё было иначе.
Я не могу рекомендовать этот отель. На Крите есть много гораздо лучших вариантов, которые действительно обеспечивают обещанное качество и сервис. Этот отель далек от уровня, за который его просят.